36. Социально-психологический климат групп

Феномен морально-психологическим климата группы возникает не сразу. На первой стадии развития

коллектива преобладает формальная структура: работники общаются в соответствии с должностными

поведенческими стереотипами, присматриваются друг к другу, подлинные чувства чаще всего скрываются, цели и методы работы совместно не обсуждаются, коллективная работа проявляется слабо.

На второй стадии происходит переоценка личностных и деловых качеств руководителя, складывается

мнение о коллегах, начинается процесс формирования группировок внутри коллектива, возможна борьба за лидерство. Разногласия обсуждаются более

открыто, предпринимаются попытки улучшить взаимоотношения в коллективе. Наконец притирка заканчивается, четко просматривается неформальная структура, коллектив достигает определенной степе-

ни координации действий своих членов. Возникающая

при этом групповая сплоченность может иметь позитивную, негативную либо конформистскую направленность. В первом случае группа воспроизводит лучшие деловые и нравственные качества своих членов,

люди гордятся своей принадлежностью к данному

коллективу, возникающие проблемы решаются по деловому, инициативно и творчески. Во втором случае большая часть энергии коллектива тратится на

участие в конфликтах между различными группировками, неформальными и формальными лидерами,

выяснениями отношений с другими подразделения-

ми. Производственные проблемы как бы отходят на

второй план. Конформистская направленность характеризуется чисто внешней, показной заинтересованностью сотрудников в результатах их трудовой деятельности, безразличием к коллективным усилиям.

Сфера интересов сотрудников находится вне коллектива: семья, общественно-политическая деятельность,

личные проблемы и т. д.

Социально-психологический климат рабочей группы существенным образом зависит от ее структуры.

Структура коллектива, т. е. реально существующая

совокупность взаимоотношений членов группы, возникающая в процессе совместной деятельности, исследуется на двух уровнях - формальном и неформальном.

Если формальная структура связана с должностным

статусом членов группы, упорядоченными служебными отношениями, то неформальная структура складывается на основе отношений, обусловленных психологическими особенностями членов коллектива.

Становление неформальной структуры определяется наличием как объективных, так и субъективных

К первым можно отнести обусловленную характером и графиком работы возможность контактов между

членами группы, а также оптимальный по количеству

и половозрастной структуре состав группы, позволяющий удовлетворить потребность в межличностном

общении.

Субъективные факторы зависят от личности руководителя, индивидуальных особенностей сотрудников.

Умение сплачивать коллектив, психологическая со-

вместимость, удовлетворенность условиями труда, своим статусом и ролью сказываются на образующихся стихийно дружеских связях, взаимных симпатиях и антипатиях.

37. Соиометрическая структура групп

Выделяют три основных направления в исследовании малых групп:

1) социометрическое;

2) социологическое;

3) школа ｫгрупповой динамикиｻ.

Американский психолог Д. Морено, рассматривая совокупность эмоциональных предпочтений членов группы, разработал теорию социометрии. Социометрия - это и психологическая теория общения

и внутригрупповых отношений, и одновременно метод, применяемый для оценки межличностных отношений. Д. Морено полагал, что психологическая

комфортность и психическое здоровье человека зависят от его положения в неформальной структуре отношений в малой группе.

Социометрическая структура группы - сово-

купность соподчиненных позиций членов группы в системе межличностных отношений. Она определяется анализом важнейших социометрических характеристик группы: социометрического статуса ее членов, взаимности эмоциональных предпочтений,

наличия устойчивых групп межличностного предпочтения, характера отвержений в группе. Каждый индивид в группе имеет свой социометрический статус,

который может быть определен при анализе суммы предпочтений и отвержений, получаемых от других членов. Совокупность всех статусов задает статус-

ную иерархию в группе.

Самыми высокостатусными являются социометрические звезды - члены группы, имеющие максимальное количество положительных выборов при небольшом количестве отрицательных выборов. Далее идут высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные члены группы, определяемые по числу положительных выборов и не имеющие большого числа отрица тельных выборов.

находятся изолированные - субъекты, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так

и отрицательные. Далее идут отверженные – такие члены группы, которые имеют большое количество отрицательных выборов и малое количество предпочтений. На последней ступени социальных предпочтений пренебрегаемые, или изгои — члены группы, не

имеющие ни одного положительного выбора при наличии отрицательных.

Социометрическая звезда, как правило, не является лидером, поскольку лидерство связано с вмешательством в процесс действия, а социометрический

статус определяется чувствами. Высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные члены группы составляют обычно ее большинство.

К. Левин доказал, что негативное отношение

к человеку в группе является более благоприятным социальный фактором, чем отсутствие всякого отношения.

Знание социометрического статуса не дает полной информации о положении человека в системе межличностных отношений. Необходимо знать, является

ли выбор субъекта взаимным. Взаимность эмоциональных предпочтений членов группы выступает важной качественной характеристикой самой группы. Чем

больше взаимных выборов имеет член группы, тем

более стабильным и благоприятным является его положение в системе межличностных отношений.

Если в группе мало взаимных выборов, то можно сделать вывод о неблагополучии ее интегральных психологических характеристик.