- •Понятие, сущность и концепция маркетинга;
- •Принципы и функции маркетинга;
- •3.Внешняя и внутренняя среда маркетинга;
- •Сегменты рынка, критерии его сегментирования, требования к сегментам рынка;
- •Выбор целевых сегментов рынка, стратегии охвата рынка;
- •Основные этапы развития маркетинга;
- •Возможности развития маркетинга в России;
- •Понятия управления маркетингом и его концепции;
- •Комплекс маркетинга и характеристика его основных элементов;
- •Понятие ёмкости рынка, методы её определения определение емкости рынка транспортных услуг (пример);
- •Показатели для анализа спроса и предложения на рынке;
- •Понятия рыночной доли фирмы, её связь с основными экономическими показателями деятельности предприятия;
- •Организационные структуры управления маркетингом, их особенности, преимущества и недостатки;
- •Рациональное распределение прав и ответственности работников маркетинговых служб; требования к работникам маркетинговых служб;
- •Система маркетинговой информации и её элементы;
- •Виды и объекты маркетинговых исследований;
- •Подсистема анализа маркетинговой информации, ее основные элементы;
- •Маркетинговые исследования, последовательность их проведения;
- •Способы сбора информации в маркетинге;
- •Методы обработки маркетинговой информации;
- •Типы и модели рынков, их особенности;
- •Условия, необходимые для эффективного функционирования рынка;
- •Модель покупательского поведения;
- •Основные факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение потребителей, их характеристика;
- •Процесс принятия решения о покупке;
- •Товар, товарная единица, три уровня товара;
- •Классификация товаров широкого потребления;
- •Классификация товаров промышленного назначения;
- •Марка товара и её использование, понятие бренда и брендинга;
- •Упаковка и маркировка товара;
- •Товарный ассортимент, товарная номенклатура и ее показатели; Товарная номенклатура и ассортимент товаров
- •Товарная номенклатура
- •Товарный ассортимент
- •Характеристика основных этапов разработки товара;
- •Виды распределения товаров, их краткая характеристика;
- •Каналы распределения товара, их виды, структуры и показатели;
- •Посредники в системе распределения товаров, критерии их выбора;
- •Основные функции участников канала распределения товаров;
- •Интегрированные каналы распределения, их особенности и преимущества;
- •Основные виды транспорта, их преимущества и недостатки; Железнодорожный транспорт
- •Процесс товародвижения и основные принципы выбора вида транспорта;
- •Розничная торговля, виды торговых организаций, маркетинговые решения розничного торговца;
- •43. Оптовая торговля, виды предприятии оптовой торговли, маркетинговые решения оптового торговца;
- •44. Планирование маркетинга, взаимосвязь между основными этапами маркетинговой деятельности;
- •Стратегии роста фирмы, их уровни;
- •Базовые стратегии роста фирмы;
- •Последовательность разработки плана маркетинга и его составляющие;
- •Методы формирования бюджета маркетинга;
- •Маркетинговый контроль, уровни контроля;
- •Цена на товар (услугу), схема определения исходной цены;
- •Методы определения цены на практике.
- •Практические подходы к формированию цен на транспортные услуги;
- •Связь между ценой и сбытом. Эластичность спроса;
- •Конкурентоспособность атп, основные показатели, влияющие на неё;
- •Виды рекламы, преимущества и недостатки, каналы её распространения;
- •Правила рекламы, ее характер в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
- •Конкурентоспособность товара. Основные этапы её оценки;
- •Определение интегрального показателя оценки конкурентоспособности товара;
- •Особенности маркетинга транспортных услуг;
- •Особенности международного маркетинга;
- •Ценовые стратегии на рынках;
- •Элементы комплекса продвижения товаров, их назначение и характеристика;
- •Последовательность разработки комплекса продвижения товаров;
- •Виды стимулирования продаж, преимущества и недостатки;
- •Основные виды паблисити, преимущества и недостатки;
- •Значимость элементов комплекса продвижения для различных типов товаров и их зависимость от фазы жизненного цикла товаров;
- •Процесс личной продажи, типы торговых работников, их характеристика;
Элементы комплекса продвижения товаров, их назначение и характеристика;
Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор (mix), который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.
Комплекс маркетинга связан со следующими четырьмя элементами принятия решений:
- решения о продукте; - ценовые решения; - решения о каналах распределения; - решения о продвижении.
Отметим, что последний элемент комплекса – продвижение товаров и услуг – составляет часть комплекса маркетинга, с которым непосредственно имеет дело управление продвижением.
Последовательность разработки комплекса продвижения товаров;
В качестве стратегии охвата рынка изберем концентрированный маркетинг (поскольку это небольшая фирма и, средства ограничены). Необходимо будет выбрать один, наиболее благоприятный для нас сегмент рынка и сосредоточить на нем все усилия.
Показатели |
|
|
|
Новый потенциальный спрос |
|
|
|
Высокая доля потребностей данного рынка в сегменте |
|
|
|
Наличие возможности измерить хар-ку и требования потребителей для их группировки |
|
|
|
Однородность сегмента на разных рынках, близких по своей реакции на маркетинговую деятельность продавца |
|
|
|
Динамика продаж. Насколько она устраивает? |
|
|
|
Прибыльность продаж (норма) высокая (низкая) |
|
|
|
Достаточность емкости рынка для обесп. объемов продаж и возмещения расходов |
|
|
|
Сильная конкуренция |
|
|
|
Сложные требования к плану маркетинга |
|
|
|
Возможности фирмы для успешной работы в сегменте |
|
|
|
"Легкодоступность" потребителей в сегменте рынка |
|
|
|
Сходство потребителей достаточно, чтобы можно было разработать план маркетинга для всего сегмента |
|
|
|