
- •1.Предмет и задачи пдо.
- •3. Предпосылки формирования психологического подхода.
- •4.Основные положения доктрины человеческих отношений. Её применение в практике рыночной экономики
- •5. Характеристика 3-х мерной модели современного управления
- •12. Схема определения поведения личности в до.
- •14. Влияние соц отнош на формирование личности.
- •15.Компоненты я в общении (схема)
- •16.Проблема соотношения образа, имиджа и реального я.
- •17.Влияние факторов макросреды на поведение личности.
- •18. Роль микросреды на повед людей в деловом общении
- •19.Соц стереотипы и их роль в д.О.
- •20.Приемы манипулирования соц-ными стереотипами.
- •21 . Приемы ломки стереотипов в процессе установления неформальных отношений
- •22. Сущность позитивного мышления
- •23. Базовые психологические установки «я» по отношению к окружающим.
- •34. Важность динамических прикосновений в общении
- •35. Особенности вербального общения
- •36. Роль обратных связей в передаче информации.
- •37. Характеристика четырех сторон вербального общения.
- •39. Нерефлективное и рефлективное слушание.
- •40. Типичные ошибки слушания.
- •41. Общение как взаимодействие.
- •42. Взаимодействие с позиций ориентации на контроль и понимание.
- •50. Ситуации, возникающие в случае неадекватности поведения руководителя.
- •52. Социально-психологический климат складывается под воздействием психологических механизмов регуляции коллективной деятельности и роль лидеров.
12. Схема определения поведения личности в до.
смысл схемы в том что осознанные намерения каждой личности преломляются через призму присущих ей соц-х стереотипов. Соц-е стер-пы формируются под влиянием внеш. и внутр. среды. «Я»- самосознание личности, кот. формируется в процессе общения на основе речи и мышления. Человеческое Я предс-ся как результат выделения самого себя из окр. среды.(сообщества др.людей) Становление индивид-го Я –осознание личностью себя в качестве субъекта противоположного другим людям –это длительный исторический процесс.
13. Формир-ние «Я» и его роль в общении.
Первоночально господствовало коллективное родовое сознание. Чел-к не отделял себя от рода и только в течении длит.времени деление на МЫ и ОНИ сменилось на Я и ОНИ. Отделение Я происходит в течении многих тысяч лет.
Формир-ние нашего Я определ-ется теми соц-ными отношениями в кот.чел-к включен. Любой чел.постоянно нуждается в положит-ных импульсах и стремится подобрать себе одекватное окружение.
Мы общаемся в первую очередь с теми кто обеспечивает нам высокую самооценку.
Источники формир-ния положит-ой сомооц-ки поддаются классиф-ции:
На 1-ом месте профес-ая деят-ть, работа, иногда бывает что работа компенсирует отсутствие семьи.
Для мужчин это приоритетное занятие. Для женщин- семья и деньги.
Для некоторых людей – хобби.
14. Влияние соц отнош на формирование личности.
необхмы полож условия.
Влияют соц факторы:
1. инфантилизм (снятие с себя ответс-ти, дети преклад-ют на родителей, в общ-ве из-за с СМИ кот формируетнекретич отношение к происход-м событиям, формир-ет мнение что ток вожди знают как оценивать ситуацию)
2.постояное чувство страха
3.переход в нереальный мир (наприм верующие переклад ответ-ть на священника и т.д. происходит с пораженными людьми псих-ки или физ-ки, пожелые люди)
15.Компоненты я в общении (схема)
Наше я состоит из 3-х компонентов
разум
Я
Воля чувства
1.Разум(позволяет дать описание ситуации.
2.Чувство (её оценка)
3.Воля (источник предписания)
Каждыйакт нашего самосознания, любое состояние предпологает наличие этих компонентов.
В зависимости от конкретных жизн-ных остоятельств на первый план выходит тот или иной компонент и тогда мы говорим что человек размышляет или взволнован или усилием воли заставляет себя делать то что нужно.
16.Проблема соотношения образа, имиджа и реального я.
Я
Я-образ Я-имидж
Я-реальный
Каждый из нас играет множество ролей, эти роли позволяют нам создать образ. Образ- это то что мы о себе думаем, наше знание о самом себе.
Реальный – Я это то что чел-к представляет из себя.
Я – имидж – умение управлять теми впечатлениями которые возникют по нашему поводу у др. людей.
Имижд это внешнее-как чел.себя подает.
Умение произвести хорошее впечатление, особенно значимо при кратковременных кантактах
Имидж складывается из обуви, одежды, прически(они сигнал-уют о соц-ной принадлежности).
Огромное значение имеет так же манера держаться (осанка, поза, улыбка, взгляд и т.д.)
Огр.значение – походка, запах(его роль в сознании велика).
Учет перечисленных внешних индикаторов позволяет выглядеть внешне привлекательным и при первом знакомстве сформир-ть полож-ный имидж. Заложить основы для дальнейшего успешного дел.общения.