- •1.Предмет и задачи пдо.
- •3. Предпосылки формирования психологического подхода.
- •4.Основные положения доктрины человеческих отношений. Её применение в практике рыночной экономики
- •5. Характеристика 3-х мерной модели современного управления
- •12. Схема определения поведения личности в до.
- •14. Влияние соц отнош на формирование личности.
- •15.Компоненты я в общении (схема)
- •16.Проблема соотношения образа, имиджа и реального я.
- •17.Влияние факторов макросреды на поведение личности.
- •18. Роль микросреды на повед людей в деловом общении
- •19.Соц стереотипы и их роль в д.О.
- •20.Приемы манипулирования соц-ными стереотипами.
- •21 . Приемы ломки стереотипов в процессе установления неформальных отношений
- •22. Сущность позитивного мышления
- •23. Базовые психологические установки «я» по отношению к окружающим.
- •34. Важность динамических прикосновений в общении
- •35. Особенности вербального общения
- •36. Роль обратных связей в передаче информации.
- •37. Характеристика четырех сторон вербального общения.
- •39. Нерефлективное и рефлективное слушание.
- •40. Типичные ошибки слушания.
- •41. Общение как взаимодействие.
- •42. Взаимодействие с позиций ориентации на контроль и понимание.
- •50. Ситуации, возникающие в случае неадекватности поведения руководителя.
- •52. Социально-психологический климат складывается под воздействием психологических механизмов регуляции коллективной деятельности и роль лидеров.
52. Социально-психологический климат складывается под воздействием психологических механизмов регуляции коллективной деятельности и роль лидеров.
— адаптации, коммуникации, идентификации и интеграции.
-Социально-психологическая адаптация предполагает активное принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся традиций новыми членами рабочей группы. Без нее невозможно включение в неформальную структуру, использование принятых в данной группе форм реализации индивидуальных качеств, самореализация личности. Следовательно, вновь назначенному руководителю важно не отвергать с ходу сложившиеся традиции, считаться с мнением коллектива и его лидеров. Тем более ему не следует противопоставлять себя прежнему начальнику, если он пользовался заслуженным уважением.
-Коммуникация предполагает активный обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы. Через коммуникацию осуществляется не только управление производством, но и формирование ценностных ориентации и установок членов рабочей группы. Руководитель должен следить за тем, чтобы сотрудники, в разумных пределах, имели возможность общаться друг с другом и вместе с тем в корне пресекать обсуждение подробностей личной жизни коллег в их отсутствие, сплетни и доносы.
-Идентификация связана с формированием чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения. Процесс протекает на трех уровнях: эмоциональном — способность сопереживания, или эмпатии; ценностно-мировозренческом — способность стать на точку зрения другого человека; поведенческом — воспроизводство образцов поведения. В основе идентификации лежат механизмы подражания, сличения и увлечения. Обязанность руководителя — по возможности следить за тем, чтобы идентификация была положительной, т.е. чтобы новички подражали профессионально и нравственно зрелым сотрудникам.
-Успешная реализация процесса интеграции приводит к превращению коллектива в сплоченный, саморегулирующийся социальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности. Организованность, сработанность и психологическая совместимость позволяют рабочей группе самостоятельно выбирать оптимальные формы деятельности, обеспечивающие успешное выполнение задания и наиболее полное раскрытие индивидуальности, творческого потенциала каждой личности.