
- •1.Предмет и задачи пдо.
- •3. Предпосылки формирования психологического подхода.
- •4.Основные положения доктрины человеческих отношений. Её применение в практике рыночной экономики
- •5. Характеристика 3-х мерной модели современного управления
- •12. Схема определения поведения личности в до.
- •14. Влияние соц отнош на формирование личности.
- •15.Компоненты я в общении (схема)
- •16.Проблема соотношения образа, имиджа и реального я.
- •17.Влияние факторов макросреды на поведение личности.
- •18. Роль микросреды на повед людей в деловом общении
- •19.Соц стереотипы и их роль в д.О.
- •20.Приемы манипулирования соц-ными стереотипами.
- •21 . Приемы ломки стереотипов в процессе установления неформальных отношений
- •22. Сущность позитивного мышления
- •23. Базовые психологические установки «я» по отношению к окружающим.
- •34. Важность динамических прикосновений в общении
- •35. Особенности вербального общения
- •36. Роль обратных связей в передаче информации.
- •37. Характеристика четырех сторон вербального общения.
- •39. Нерефлективное и рефлективное слушание.
- •40. Типичные ошибки слушания.
- •41. Общение как взаимодействие.
- •42. Взаимодействие с позиций ориентации на контроль и понимание.
- •50. Ситуации, возникающие в случае неадекватности поведения руководителя.
- •52. Социально-психологический климат складывается под воздействием психологических механизмов регуляции коллективной деятельности и роль лидеров.
1.Предмет и задачи пдо.
Предмет-псих-я и нравственная стороны деят-ти и общения перс.
ДО-О обеспечивающее успех общего дела, кот. создает условия д/сотрудничества.ДО содействует установлению и развитию отнош. м/д коллегами, рук-ми, подчиненными, партнерами иконкур-ми.
Знание ДО помогают бизнесменам представить степень надежности партнера, его способность к компромиссу, готовность к групповой работе. ДО-решающее условие успешного препр-ва. В процессе жизнедеят-ти рабочей группы необх. выделять групп-е потр-ти и интересы, нормы, морально-псих-ий климат.
Современный менеджер должен активно учавтсвовать в формировании корпоративной морали и тп.
2.Вклад рос. ученых в развитие ПДО.Владир соловьев считал, что несостоятельность ортодоксальной политической эк-ки заключается в том что она отделяет принципиально область хозяйств-ю от нравственной .
Он считал возможным создавать в РФ рыносные отноши соверш-ть их с помощью нравств-х и псих-х средств.
Сергей Бумаков- эк-т и философ пи сал, что преследуя цель эк-го оздор-я в Р не надо забывать о дух-х пред посылках, о выработке соотв-щей хоз-ой псих-гии. Хозяйство-псих. феномен. Чел. Личность – самосто ятельный фактор хоз-ва. Нельзя понять хоз-ю жизнь вне личной инициативы, вне творч-го к ней отношения.Петр Струве- отмечал, что совр. Радиакльная русская интелли генция не понимала смысла капитализма видя в нем только неравное распределение. Петр Савитский –писал «нужно различать предпр-во как опред. Хоз-но-эк-ю функцию и как особую духовно-эк-ю сущность. Хозяйственное отношение- деят кот направлена исключ. на получ. наиб.дохода, но и ставит цель сохранение и расширение рабо тающих, поддержание и повыш. порядка и качественности хоз-ва. Многие мыслитеи обосновали необх-ть учета и исп-я псих-х факторов. Они увидели в дух-нрав-х аспектах личностных отношений не только повышение эфф-ти пр-ва, но и нрав-е совершенствование людей. Николай Бердлев- повторял, что д/развития Р необх дух-е перерождение народа.
3. Предпосылки формирования психологического подхода.
тейлоризм и доктрина "человеческих отношений"
Корень развития и зарождения «школы человеческих отношений» нужно искать в истории развития менеджмента. Как известно менеджмент начинал формироваться в эпоху промышленной революции и становления капитализма. Причем тон этих исследований задавали философы, которые пытались ответить на вопрос: «Что же движет людьми, побуждает их к активным действиям?» Таким образом, философы и мыслители объединялись в научные школы. Первой школой была «школа научного управления», затем классическая или административная школа. Представители этих школ понимали значение человеческого фактора, но отводили ему второстепенную роль, ограничиваясь рассмотрением экономического стимулирования, справедливой оплаты труда и установлением формальных функциональных отношений. Тейлор рассматривал возможности рабочего как само собой разумеющиеся и считал главным -- приспособить человека к машине…
-Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который, в конечном счете, является основным элементом эффективности организации.
-Классическая школа, пройдя определенные этапы развития, в совершенстве изучив техническую сторону производственного процесса, в значительной степени исчерпала свои возможности.
-Для более успешного, конкурентоспособного развития управленцам необходимо было изучать человека, его психологические особенности, адаптационные возможности. Начала формироваться «школа человеческих отношений», которая изучала поведение человека в производственной среде и зависимость производительности труда от морально-психологического состояния исполнителя.
-Также никто в области промышленного управления серьезно не занимался глубоким анализом специфических возможностей коллектива в зависимости от национальности, вероисповедания, возраста, пола, образования. Если в целом, в известной степени учитывается уровень соответствия персонала предъявляемым требованиям, то структуру кадрового состава анализируют в гораздо меньшей степени.
-Ранее применяемые методы перестали давать необходимые результаты. Рабочие, в течение многих десятилетий занимающиеся тяжелым, монотонным и бесперспективным трудом, все чаще и чаще стали открыто выражать свое недовольство методами нещадной их эксплуатации на предприятиях. Это нашло свое выражение в различных формах социального протеста: в конфликтах рабочих с мастерами, различных формах стачек, усилении текучести рабочей силы и пр.
-В конечном итоге все это привело к осознанию необходимости выработки новых форм взаимоотношений между рабочими и управляющими, без наличия которых индустриальное производство обречено на крах.