
- •Основные понятия курса
- •Принцип гармонии речевого события
- •Законы современной общей риторики
- •Закон гармонизирующего диалога: эффективное общение возможно только при диалогическом взаимодействии участников речевой ситуации
- •Закон о продвижении и ориентации адресата: говорящий должен осведомлять адресата о том, каков маршрут совместного продвижения от начала речи к ее концу
- •Закон удовольствия: речь тогда и потому действенна, когда доставляет удовольствие слушателю.
- •Принципы коммуникативного сотрудничества.
- •Средства достижения коммуникативного контакта аудитории и говорящего
- •Понятие языковой личности
- •Манипулирование в современном мире
- •Манипулирование временем
- •Теория текста. Объект изучения
- •Проявление авторской индивидуальности в стиле текста
- •1.Смиотический:
Понятие языковой личности
Термин языковая личность принадлежит В.В. Виноградову. В первой половине 20 века акцентировал внимание на взаимосвязи изучения языка и личности. В широкий обиход в 60-ые годы 20 века, определение ввел Ю.Н. Караулов. Языковая личность – это совокупность способностей и характеристик человека, обусловливающих создание и восприятие им речевых произведений. На современном этапе можно выделить два направления изучения языковой личности.
Лингводидактическая - предполагает изучение индивида как совокупности речевых способностей и разрабатывается на современном материале (Г.И. Богин, М.Р. Львов, Ю.Н. Караулов).
Лингвокультурологическое - языковая личность воспринимается как собирательный образ носителя определенного языка и национально-культурных традиций (К.Ф. Седов, В.И. Карасик, В. Колесов).
Типы языковых личностей
Исследователи выделяют:
Речевую личность
Коммуникативную
Говорящую
Эмоциональную
Диалектную
Региональную
Русскую
Историческую
Для характеристики особенности речевого общения предлагается принцип бинарной оппозиции, в основе которого лежит установка на и от партнера коммуникации → конфликтность и кооперативность. К.Ф. Седов, на основе принципа доминирующего в речевом поведении выделяет три типа языковых личностей:
Конфликтный (установка на себя, одновременно против партнера по коммуникации). Коммуниканты пытаются самоутвердиться за счет собеседника.
Конфликто-агрессивный (проявляется в том, что демонстрирует в отношении партнера агрессию, которая вызвана стремлением видеть в его поведении конкурента или врага). Коммуникант стремится доставить собеседнику моральный дискомфорт. Крайней формой вербальной агрессии является коммуникативный садизм. Языковая личность проявляет себя в прямых оскорблениях, колкостях, упреках, насмешках и т.д. Проявляет себя в коммуникативном саботаже, в ответе вопросом на вопрос.
Конфликто-манипуляторский подтип (в партнере видит объект манипуляции). Коммуникант самоутверждается за счет собеседника, ставя его в конкретной ситуации общения на нижнюю статусную позицию. Не испытывает уважения к партнеру, считая его по интеллекту и этическим качествам ниже чем он, доминирующая стратегия поведения – навязывание своего мнения и преувеличение своего жизненного опыта. Проявляется в поучениях, советах, диктатах, перебивы.( Жереновский )
Центрированный тип (установка на себя при игнорировании партнера)
Активноцентрированный (активный эгоцентрик). Если конфликтный манипулятор партнера, то эгоцентрик просто не способен встать на точку зрения другого. Задают вопрос и сами на него отвечают, определяют тему разговора, не дают возможность высказать свое суждение.
Пассивноцентрированный. Речевое поведение содержит несоответствие выбранных говорящим тактик с ситуацией общения, намерений. Не умеет переключаться на точку зрения слушателей, упоминает имена неизвестные собеседнику как известные. Переводит разговор на темы, которые касаются только его, полное отсутствие интереса к темама интересующимх слушателей. Общение наполнено коммуникативными неудачами, недоразумением.
Кооперативный тип. Демонстрирует обстановку на партнера коммуникации.
Кооперативно конфорный. Соглашается с точкой зрения собеседника, даже если считает не так, желая избежать конфликта. Тактики общения: вопроса, поддакивания, проявления сочувствия, утешения, комплемента, в реальном общении это воспринимается как настроенность на общение.
Кооперативноактуализаторский подтип. Он руководствуется – ставить себя на точку зрения собеседника. Поведение – ориентация на собеседника и на себя. Кооператор сопереживая проблемам партнера не обязательно во всем с ним соглашается. (самый целесообразный тип личности).
Коммуникативный конфликт и сферы его возникновения
Ситуация, когда по тем или иным причинам возникают разногласия между коммуникаторами в процессе общения, при котором процесс коммуникации затруднен или невозможен.
Коммуникативный конфликт – это результат особого типа общения, при котором происходит столкновение противоположных интересов, взглядов; серьезные разногласия, острый спор. Источником коммуникативного конфликта являются люди.
9.10.12г.
Невозможность коммуникации
1. Использование
2. Игнорирование своей собственной позиции. В этом случае исчезает «Я»
3. Дистанциирование - отдаление сторон друг от друга с целью снизить градус конфликта. Дистанциирование выделяют внешнее и внутреннее.
Внешнее: отдаление в пространстве (общение через посредника или использование средств дистанктной связи), отдаление во времени – это большие паузы (перерывы между репликами), снижение плотностей общения (запрет на проявление эмоций). Внутреннее: кипеть внутри себя (быть не согласным с позицией партнера, но прямую на нее не нападать), засмеивать (заговаривать), уходить в себя (надолго задумываться), игнорировать очевидные факты (путать, переспрашивать), впадать в чрезмерно эмоциональное состояние.
Факторы способствующие возникновению напряжения в разговоре:
Перебивание партнера, негативная оценка его личности, подчеркивание разницы между собой и партнером, преуменьшение вклада партнера и преувеличение своего, резкое убыстрение темпа беседы, избежание пространственной близости и контакта глаз с партнером, обвинение, угроза наказания, преуменьшение проблемы.
Техники, способствующие возникновению конфликта
1. негативная оценка – высказывание своей позиции партнеру
2. игнорирование – собеседник не принимает во внимание того что говорит партнер, пренебрегает его высказыванием.
3. Эгоцентризм – собеседник пытается найти у партнера понимание только тех проблем, которые волнуют его самого. Коммуникативные конфликты различаются в зависимости от того с позиции какого участника коммуникации она рассматривается. Проверка вероятности возникновения конфликтных ситуаций может быть представлена с помощью вопроса.
С позиции адресанта:
1. какие отношения могут и должны быть установлены между мной и адресатом; как я должен относиться к нему, чтобы избежать конфликта
2. как я должен выразить собственные мысли чтобы добиться своих целей и избежать конфликта
3. как я могу выразить свою индивидуальность и должен я учитывать индивидуальность моего собеседника
С позиции адресата
1. как адресант выражает собственную мысль
2. какие отношения складываются между вами в ходе коммуникации
3. насколько он проявляет свою индивидуальность и позволяет проявиться моей индивидуальности
Коммуникация – это деятельность, характеризующаяся целью, стратегией и тактикой.
Цель определяется потребностями. Потребность в привязанности, в установлении контактов, во влиянии, в близких, в значимых отношениях с другими людьми.
Потребностям соответствуют коммуникативные цели:
Обращение – установление контакта
Сообщения/получения
Самовыражение
Одна и та же коммуникативная цель может по-разному настраиваться в зависимости от ситуации общения и реальных неречевых потребностей коммуникантов.
В зависимости от того как мы реагируем на коммуникативные конфликты, выделяют следующие типы конфликтных личностей
1. Демонстративный. Холерики с присущей им бурной деятельностью, любят быть на виду и имеют завышенную самооценку. Желают быть лучше в глазах других, отношение к другим людям определяется тем, как они относятся к нему. Может любоваться своей стойкостью и страданием в ходе конфликта, хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Поведение эмоциональное, планирование своей деятельности ситуативно, не уходит от конфликтов.
2. Ригидный (костный). Люди этого типа не умеют перестраиваться – учитывать изменение ситуации и поведение других (окружающих). Очень честолюбивый, обидчивый, подозрительный, завышенная самооценка, постоянно требует подтверждения собственной значимости. Тип прямолинеен, не гибок. С трудом принимает точку зрения окружающих.
3. Педант. Личность «сверхточного типа», пунктуальность, придирчивость. Предъявляет повышенные требования к себе и другим, обладает повышенной тревожностью, переживает свои неудачи и просчеты и эмоционально сдержен.
4. Бесконфликтный тип – личность, сознательно уходящая от конфликта. Перекладывает ответственность в принятии решения на других, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив, ориентируется на сиюминутный успех, недостаточно хорошо видит перспективу, зависит т мнения окружающих. Нет силы воли, человек этого типа не задумывается над последствиями своего поступка.
5. Танк – это грубый бесцеремонный человек, идущий на пролом и презирающий тонкости в общении. Эгоистичен, уверен в своей правоте, озадачен своим авторитетом, не любит, когда под сомнение ставят его правоту, осторожен к шуткам, усматривая в них атаку на свою личность и достоинство.
6. «Пиявка» - не говорит гадостей, не оскорбляет, не ругает, но после отношения с ним ухудшается самочувствие, снижается настроение, появляется чувство усталости. Он не считает, что доставляет собеседнику неприятности. Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать отрицательные эмоции.
7. «Вата» - приятный, покладистый, уступчивый, сговорчивый. Не выполняет обещенного.
8. «Обвинитель» - для него весь мир полон подлецов и преступников. Критикует не устройство общества, а людей, причем с доказательствами. Желание высказаться, быть услышанным.
Требования к речи представленные в классической риторике:
Грамматическая правильность
Ясность
Целесообразность или пригодность
Красота, украшенность речи
Правила контактного поведения:
- конфронтация
Стиль, предусматривающий усилия по навязыванию решений другой стороне. Тактики конфронтации:
Избежание конфликта или уклонение.
Приспособление или сглаживание.
Тактики кооперации – компромисс , означает расположенность участников конфликта к урегулированию разногласий на основе взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов.
Тактика сотрудничества - нацелена на максимальную реализацию собственных интересов, в отличие от конфронтации здесь совместный поиск решения проблемы.
- соперничество
Факторы, способствующие выравниванию напряжения:
Предоставление возможности партнеру выговориться
Вербализация эмоционального состояния
Подчеркивание общности с партнером (интересы, мнения, положения, цели)
Проявление интереса к проблемам партнера
Подчеркивание значимости партнера в ваших глазах
Предложение совместного поиска выхода из ситуации
Обращение к фактам
Сочувствие и психологическая поддержка