2. Значение оп на предприятии

Организационное поведение предполагает изучение поведения людей в организациях и практическое использование знаний. Дисциплина имеет следующие междисциплинарные компоненты:

• Юридические дисциплины;

• Общенаучные компоненты;

• Экономические науки.

Организационное поведение предоставляет набор инструментариев использующихся на различных уровнях:

• Анализ поведения индивидов организации;

• Межличностное отношение;

• Динамика отношений внутри малых групп;

• Внутриорганизационные отношения.

Конечная цель изучения ОП – овладение навыками поведения людей в процессе труда.

В рамках исследования поведения предполагаются следующие этапы:

• Описание индивида;

• Анализ поведения;

• Прогнозирование;

• Контроль.

1 Основные понятия дисциплины

Орг. поведение базируется на исследовании поведения чел-ка,т.е. процесса сбора и интерпретации данных, которые подтверждают или опровергают гипотезу.

Исследование явл. непрерывным процессом. Технология предполаг. наличие мат. ресурсов, вовлеч. в процесс управления производством.

Окруж. среда. Осн. элементами внешней среды явл: 1-контрагенты (покупатели, поставщики) 2-конкуренты 3-потенциальные инвесторы 4-гос. институты (налоговые, таможенные службы) 5-собственник.

Организац. ст-ра опред. формальные отношения между людьми и позволяет исп. их для достиж. цели орг-ции.Персонал образует внутр. соц. систему, включ. в себя индивидов и группы.

Одна из основных характеристик групп – высокая динамика развития (формирование, развитие, распад).

Орг. пов. основыв. на ряде базисных идей:-чел. природа, основывающаяся на индивид. особенностях, восприятии информации, целостности личности, мотивированном поведении, стремлению к соучастию к ценности личности.

Между людьми достаточно много общих черт характера, но каждый индивид отлич. своими характерными чертами.Наличие индивид. особенностей предопределяет эффект. мотивацию как спец. подход руковод-ля к каждому из работников.

Восприятие. каждый из нас воспринимает по-своему происходящее событие.Фильтр восприятия зависит от баз. составляющих. У каждого из нас преоблад. селективное восприятие информации.

Целостность личности. Реализация орг. пов. предполаг.,что рук-во предпр-тия нуждается не только в квалифицир. сотрудниках, но и в развитых личностях.Професс. мастерство не сущ. без опыта работы и знаний. Личная жизнь не может быть полностью отделена от процесса труда.

Различные чел. черты могут изуч. в отдельности, но заключит. фаза исследований предполаг. комплексный анализ элементов единой системы чел-ка как целостной личности.

Мотивир. поведение формир. под воздействием факторов, которые могут быть связаны с потребностями индивида и последствием его поступков. Если мы имеем дело с чел. потребностями необход. знать,что побуждение людей должно явл. желанием самого чел-ка:1-рук-тель может продемонстрир. структуру, что опред. действия повысят степень удовлетворения подчинённого; 2-действенно продемонстрировать,что средство мотивации явл. угрозой снижения удовлетв. потребн. индивида, если индивид неправильно осущ. труд. действия.

Стремление к соучаствию.Каждый из нас хотел бы чувств. себя комфортно не только в мат, но и в дух. смысле и желание это выраж. в стремлении уверенности в том,что чел. справится с поруч. работой, оправдает ролевые ожидания.

Ценность личности. Сотрудник хотел бы внимат. и уважит. отнош. со стороны рук-ва.

Природа орг-ции включает:- соц. сиситемы,деят-ность которых регулир. как законами общества, так и психологич. закономерностями. Фактически орг-ция формир. 2 системы: 1-формальную и 2-неформальную.

Соц. система предполаг.,что окруж. среда подвержена динамич. изменениями, все элементы взаимосвязаны, и каждый из них подвержен влиянию любого другого элемента.

Общность интересов. Орг-ция имеет опред. соц. цели, они формир. на основе общности интересов членов орг-ции. При отсутствии взаимности отсутствует и общая база интересов.

Этические принципы орг-ции.Орг-ци принимают этич. кодексы, проводят обучение этики отношений.