56. Результативность и эффективность менеджмента

Под результативностью менеджмента понимают способность системы управления организации обеспечить достижение поставленных целей.

Высокая результативность менеджмента в организации возможна только при следующих условиях: 0    высоком уровне достижения цели, удовлетворения потребности, возможного расширения производства; 0   достижении положительных результатов.

Результативность менеджмента напрямую связана с его эффективностью.

Эффективность менеджмента обусловливает ряд понятийных: схем., требующихся исследователям для ее выражения. В каждой такой схеме эффективность управления имеет особое качественное содержание, особый объем. В число таких схем входят:

        эффективность труда управленческого работника;

        эффективность труда аппарата управления, его отдельных органов и подразделений;

        эффективность процесса управления; эффективность системы управления.

Нередко высказывается мнение, что отношение достигнутых результатов к установленной цели (целевая эффективность) и отношение ресурсов к этим результатам (затратная или ресурсная эффективность) делают эффективными любые управленческие процессы. Однако мало различать эффективность результативную (целесообразную) и экономическую (затратную). Необходим еще и анализ обоснованности самих целей деятельности.

На этом основании выделяют следующие три вида эффективности:

1)   потребностную (отношение целей к потребностям, идеалам и нормам);

2) результативную (отношение достигнутого результата к преследуемым целям);

3) затратную (отношение затрат к достигнутым результатам).

В настоящее время эффективность управления определяется по следующим основным направлениям:

1.                                          анализу и оценке организационно-технических мероприятий по совершенствованию управления; определению общего эффекта, созданного совокупным рабочим трудом;

2.                                          определению доли эффекта системы управления в общем эффекте;

3.                                          определению результатов деятельности функциональных подразделений. Уровень эффективности менеджмента не является постоянным, в связи с чем необходимо изучить основные тенденции развития предприятия и взаимосвязи его экономических показателей. При исследовании эффективности определяющим является положение об управлении как основном элементе производственно-хозяйственной деятельности, активно воздействующем на результаты работы предприятия, вследствие чего эффект управления выражается в его технико-экономических показателях.

Оценка эффективности менеджмента базируется: на критериях эффективности управления; показателях эффективности затрат на управление; обобщающих показателях эффективности управления; частных показателях эффективности управления; показателях соотносительности управленческих и производственных ресурсов. Определение эффективности менеджмента можно рассматривать как процесс, состоящий из взаимосвязанных этапов, включающих оценку достижения цели, достижение эффекта, эффективность использования производственных ресурсов (потенциала).

Рассмотрим алгоритм оценки эффективности менеджмента.

На первом этапе выявляется качественная и количественная определенность критерия эффективности управления. Достижение цели служит качественной, а величина социально-экономического эффекта — количественной характеристиками критерия эффективности управления производством.

На втором этапе определяется эффективность затрат на управление.

На третьем этапе выявляется эффективность управления производственным (рыночным) потенциалом. Показатели формируются на базе обобщающих показателей эффективности использования производственных ресурсов и удельных (приведенных) затрат на управление.