Глава 14. Психические состояния в профессиональной деятельности человека

Проблема функциональных состояний традиционно занимает одно из централь­ных мест в науках о трудовой деятельности человека: психологии труда, инженерной психологии и эргономики.

В многочисленных работах показано, что оптимальность психического функцио­нального состояния (ПФС) человека является важнейшим условием успешности и надежности производственной деятельности. В функциональном состоянии встре­чаются, сливаются и интегрируются внешние и внутренние, субъективные и объективные показатели психофизиологического состояния и профессиональной деятельности. Поэтому между ПФС и деятельностью существует сложная диалектическая взаимо­связь: возникая и развиваясь в деятельности, ПФС оказы­вает существенное, а в экстремальных условиях – опреде­ляющее влияние на характеристики деятельности, т.е. можно говорить о взаимной детерминации состояния и дея­тельности.

Психическое функцио­нальное состояние – система психофизиологических и психических функций, от которых за­висит продуктивность профессиональной деятельности и работоспо­собность человека на данном отрезке времени [17, с. 465].

В наиболее общем виде психическое функциональное со­стояние опреде­ляют также как системную и многомерную реакцию адаптации, интегральное и многомерное отражение объективной реальности, детерминируемое особенностями человека как субъекта труда и содержанием, и условиями деятельности. Необходимо подчеркнуть, что различные неблагоприятные функциональные состояния, возникаю­щие в процессе труда (утомление, монотония, стресс и др.), существенным образом снижают успешность и качество выполнения трудовых заданий, повышают психо­физиологическую «цену» деятельности. Они могут стать причиной разнообразных патологий, а также вызвать целый ряд неприемлемых социально-экономических и социально-психологических последствий: повышение текучести кадров, снижение удовлетворенности трудом, деформацию личностных и характерологических качеств человека и др.

В подходах к исследованию психических состояний (ПС), центрированных на реакции по отношению к си­туации, главным оказывается определение выраженности реакции, что позволяет сделать вывод о наличии или отсутствии изменений в ПС. В связи с этим анализ психических или психофизиологических состояний проводится преимущественно на физиологи­ческом уровне, с предпочтением объективных показателей. Типичным примером яв­ляется теория стресса Г. Селье, который определяет стресс как неспецифическую ре­акцию организма на любое предъявляемое требование и поэтому рассматривает стресс как синдром неспецифических соматических изменений [17, с. 467].

Ведущим направлением в исследованиях ПС в настоящее время является систем­ный, или межсистемный (трансакциональный) подход, в соответствии с которым ПС рассматриваются как особая форма взаимодействий (трансакций) между двумя си­стемами: личностью и окружением. ПС в этой концепции наблюдаются в каждом со­бытии, так как любая ситуация предъявляет свои внешние требования к внутренним адаптивным средствам психологической, физиологической и социальной систем [17, с. 467]. Под внешними требованиями окружения авторы понимают внешние события, к которым должен адаптироваться индивид и которые при отсутствии надлежащих действий ведут к негативным последствиям. Внутренние же требования составляют цели, обя­занности и задачи человека как субъекта, его личностные особенности, игнорирова­ние которых также может приводить к негативным последствиям.

В отечественной психологии психические состояния рассматриваются:

1) как процесс переживания;

2) как временной срез или состояние психики в целом;

3) как проявление черт личности.

Каждое со­стояние содержит познавательные и эмоциональные элементы, причем все они не суммируются, а образуют целостную структуру. Своеобразие психического состоя­ния определяется сложной взаимосвязью данного феномена с такими явлениями пси­хики, как психические процессы и свойства личности. Это означает, что психический процесс может перейти в психическое состояние, например, процесс восприятия ху­дожественной картины, может перейти в довольно сложное психическое состояние под впечатлением от этой картины. Связь психических состояний с индивидуальны­ми особенностями личности находит свое отражение даже в терминологии психиче­ских состояний. Например, о состояниях решительности или нерешительности, активности или пассивности, бодрости или подавленности говорят и как о времен­ных состояниях, и как об устойчивых чертах личности. В то же время надо отметить, что соответствие между психическим состоянием и чертой личности не является пра­вилом. Для психического состояния весьма существенно то, что оно, как сказано в определении, на определенном временном интервале характеризует профессиональ­ную деятельность, например, состояние утомления достаточно своеобразно и типично, чтобы отличить его от противоположного состояния бодрости по отклонениям в области ощущений и восприятия, памяти и мышления, волевой активности и эмоциональ­ных переживаний.

В целом выделяют множество психических состояний человека в профессиональной деятельности и их условно разделяют на две группы [17, с. 474]:

1)состояния, характеризующие аффективно-волевую сферу психической деятельности включены такие состояния как: эмоциональные (атараксия (полное спокойствие) - волнение, радость-грусть и пр.), гуманитарные (симпатия-антипатия, восхищение-возмущение), мотивационные (тревога, страх, паника и пр.), праксические (эмфазия (вдохновение) - прострация, активизация-усталость и пр.).

2)состояния сознания (внимания) включены состояния внимания – рассеянность, синойя (сосредоточенность), гиперпрозексия (повышенное внимание).

Предложенная классификация является одним из инструментов анализа ситуаций в практической деятельности психолога. Но в качестве примера системного описания конкретных психических состояний приводится описание стресса и утомления, функциональных изменений в нервной системе или других органов, которые не вызывают полной нетрудоспособности, но воздействуют на поведение человека, повышая подверженность опасности (сердечные заболевания, сахарный диабет, депрессия и пр.), изменения в эмоциональной сфере личности (эмоциональное возбуждение, эмоциональное напряжение, эмоциональная напряженность, фрустрация и пр.).

На основе психологического и профессиографического анализа разных видов профессиональной деятельности можно выделить такие факторы, влияющие на определенные компоненты психического состояния в профессиональной деятельности человека, как факторы среды обитания (физиологический комфорт), факторы социальной среды (мотивационные установки и эмоциональный фон деятельности), характеристики трудового процесса и технической оснащенности производства (уровень напряженности деятельности, динамика состояния работоспособности), индивидуальные особенности человека [17, с. 475].

Направление и задачи изучения психических состояний в трудовой деятельности определены тремя факторами. Первый из них – понимание ПС как целостной, интегративной характеристики, обладающей определенной иерархической структурой параметров, которые дефиниционно или номинативно определяют все остальные переменные системы ПС. Второй – представление о неразрывности связи основных сторон ПС, т.е. субъективности (переживание) и объективности (успешность, эффективность деятельности, зависимые от этих переживаний). Третий – отражение в ПС личностного отношения или оценки ситуации [17, с. 476].

Своевременная и правильная диагностика ПФС, представление о механизмах и факторах, их вызывающих, а также о возможностях человека по саморегуляции состояния позволят психологу своевременно прогнозировать неблагоприятные изменения в состоянии, предупреждать и корректировать возможные ошибки и проблемы, проводить профилактические мероприятия по снижению зрительных, психоэмоциональных перенапряжений и переутомления, монотонии и т.п.