
- •1.Теоретические источники конфликтологии.
- •2.Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии.
- •3.Основные цели и задачи конфликтологии.
- •4. Методы исследования и диагностика конфликтов
- •5.Типология конфликтов и уровни проявления
- •Межличностный конфликт.
- •Конфликт между личностью и группой.
- •Межгрупповой конфликт.
- •6.Причины возникновения конфликтов
- •7.Структура конфликта.
- •8.Функции конфликтов.
- •9.Динамика конфликта.
- •10. Основные фазы конфликта.
- •11.Эскалация и деэскалация конфликта. Факторы влияющие на эти процессы.
- •12.Общая характеристика внутриличностного конфликта.
- •13.Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.
- •14.Семейные конфликты: межличностные конфликты у супругов.
- •17. Особенности инновационных конфликтов.
- •18.Особенности межличностных конфликтов.
- •19.Типы конфликтных личностей
- •20.Причины конфликтов «Личность-группа». Пути разрешения конфликтов между личностью и группой.
- •21.Формы протекания межгрупповых конфликтов и способы их разрешения.
- •22. Конфликты в социальной сфере, основные пути и способы разрешения социальных конфликтов.
- •23. Проблема межнациональных конфликтов в современной теории и практики.
- •30. Управление конфликтами.
- •33. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов. Руководитель может выбрать одну из пяти традиционных ролей медиатора в разрешении конфликта:
- •36. Стратегии переговорного процесса и тактика переговорного процесса.
- •38. Виды и направления неофициального посредничества. Преимущества и ограничения.
- •40. Манипулятивные технологии в переговорном процессе.
- •41. Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии.
- •42. Роль органов государственного и муниципального управления в предупреждении, регулировании и разрешения социальных конфликтов.
3.Основные цели и задачи конфликтологии.
Целью конфликтологии является поиск и создание научных и методологических основ, найти методы решения любых конфликтов: внутриличностных, внутригрупповых, межличностных, религиозных, межгосударственных и т.д. Задачи конфликтологии - осознанные и сформулированные конфликтологами проблемные ситуации, последовательное и параллельное решение которых будет способствовать достижению основных целей конфликтологии. В интересах развития методологии, теории, методов конфликтологии на основе эмпирических исследований конфликтов всех видов необходимо решить следующие содержательные и организационные задачи: а) проведение системных междисциплинарных исследований реальных конфликтов всех видов, создание на этой основе эмпирической базы отечественной конфликтологии, доступной каждому заинтересованному ученому; б) преодоление крайней разобщенности частных конфликтологических наук, ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии и формирование на этой основе междисциплинарной самостоятельной науки; в) выделение в ВАКе России научной специальности "Конфликтология", возможно, сначала как одной из специальностей в рамках психологии, социологии или политологии; г) регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных актуальным проблемам конфликтологии; д) создание системной базы эмпирических данных, включающей результаты ситуационного анализа реальных конфликтов всех видов; е) организация издания научного журнала "Проблемы конфликтологии", более широкое отражение фундаментальных проблем науки в др. изданиях, посвященных конфликтам; ж) расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значительных работ зарубежных авторов в этой области; з) создание в системе научных институтов Российской академии наук Института конфликтологии на базе уже работающего с 1991 г. Центра конфлитологических исследований. Для создания системы конфликтологического образования в стране, пропаганды конфликтологических знаний необходимо решить следующие задачи: а) расширение перечня учебных специальностей вузов, для которых курс "Основы конфликтологии" должен стать обязательной учебной дисциплиной. Поскольку любой руководитель (или специалист) постоянно сталкивается с конфликтами, данный курс должны изучать студенты всех вузов; б) введение курса "Основы конфликтологии" в средних специальных учебных заведениях, ПТУ, общеобразовательных школах; в) введение учебной специализации "Конфликтолог" в рамках психологии, социологии, политологии. В последующем введение отдельной учебной специальности; г) введение учебной дисциплины "Основы конфликтологии" в системе повышения квалификации специалистов во всех отраслях народного хозяйства, особенно для руководителей; д) издание учебников и др. учебной литературы по конфликтологии наиболее известных зарубежных авторов; е) публикация научно-популярных работ по конфликтологии, доступных максимально широкой части населения страны; ж) образование в ведущих вузах страны кафедр конфликтологии, комплектуемых занимающимися проблемой конфликта психологами, социологами, политологами, философами, правоведами и др., т е. на основе междисциплинарного принципа.