Барьеры педагогического общения, связанные с некорректным невербальным поведением

Невербальные средства общения дополняют речевое общение. Психологами установлено, что от 60 до 80 % информации человек получает за счет невербальных (неречевых) средств общения.

К наиболее раздражающим сигналам, выступающим в качестве причины барьеров в педагогическом общении относятся:

• указывающий жест, направленный на ученика, особенно если он выполняется указательным пальцем или указкой. Указательный жест однозначно ассоциируется у учащихся всех возрастов с имиджем «плохого педагога»;

• обучающиеся трудно переносят, если преподаватель при объяснении материала опирается на плечо ребенка или на предметы, ему принадлежащие. Как правило, когда преподаватель отходит от парты, ученик перекладывает вещи на другое место;

• взгляд поверх очков воспринимается детьми как критический и агрессивный;

• сокращение дистанции при взгляде, взгляд сверху вниз

• поза, которую часто принимают учителя: руки в карманы, напоказ выставлены большие пальцы (ладонь в кармане) — жесты доминантности, превосходства, влияния и некоторой агрессивности;

• руки, перекрещенные перед собой с оставленными напоказ большими пальцами, — оборонительно-негативное отношение и превосходство над собеседником;

• другая распространенная преподавательская поза — руки в бока — ассоциируется с превосходством, доминированием и агрессивностью;

• агрессивность читается практически в любой позиции рук с сомкнутыми в кулак ладонями.

Учащиеся негативно воспринимают жесты-сигналы критическо­го отношения учителей, которые они демонстрируют при выслушива­нии ответов, такие, как:

• указательный палец слегка подпирает щеку, большой палец под подбородком, остальные полусогнуты вдоль щеки;

• рот прикрывается ладонями;

• рука опирается на подбородок, указательный палец под носом.

• жесты напряженности (крепко сцепленные пальцы) также не желательны при выслушивании ответов.

Повышенная тревожность учителя (например, во время «открытого» урока) проявляется во множестве жестов-сигналов нервозности:

• покусывание дужки очков, авторучки;

• постукивание пальцами по столу;

• теребление-кручение предметов и т.д.

Неуверенность может проявляться в жестах прикрытия рта, прикосновения и потирания кончика носа, потирания уха, глаз, почесывания или поглаживания шеи и подбородка, оттягивания воротничка в одежде, снимания и одевания очков и т.д.

Правила жестикулирования педагога

1. Мимика должна быть адекватной, умеренной силы. По мнению Елены Алексеевны Петровой обучающиеся отдают предпочтение педагогом с доброжелательным выражением лица и высоким уровнем внешней эмоциональности. При этом важно помнить, что чрезмерная выраженность мускулов глаз, или лица, как и безжизненность, статичность создает серьезные проблемы в общении.. Так называемое «специальное выражение лица» (строгий взгляд, нахмуренные брови, сжатые губы, напряженная нижняя челюсть). Как отмечают специалисты в области невербалики это признак непрофессионализма.

2. Жесты должны быть выразительны и закончены. Амплитуда их в отдельных случаях (например, при объяснении нового материала) может быть даже несколько преувеличена.

3. Жестикуляции не должно быть слишком много или слишком мало (в пересчете на урок — 30-35 жестов).

4. Преподаватель должен контролировать свои жесты и развивать у себя невербальную рефлексию — видеть свои движения глазами учащихся.

5. Преподаватель должен стараться чаще использовать жест как средство наглядности. Жест должен быть эмоционально насыщенным

6. Преподаватель должен следить за адекватным разнообразием в жестовом тезаурусе.

7. Преподаватель должен избегать жаргонных жестов и жестов, приводящих к отрицательной оценке личности учащихся. При этом следует чаще употреблять жесты, несущие позитивную оценку.

8. Интонация речи должна быть ровной размеренной, но с адекватными содержанию и ходу занятий эмоциональными акцентами (недопустимы крик или монотонная речь)

9. Не вызывать при прикосновении негативных переживаний у обучающегося (давление, силы, интимности). Возрастание зон интимности 1. меньшая – между кистью и локтем, 2. средняя – локоть, между локтем и плечом.

10. Оптимальный ритм обмена взглядами, когда попеременный индивидуальный зрительный контакт с конкретным обучающимся чередуется с охватом всей аудитории, что создает рабочий круг внимания.

11. Зона наиболее эффективного контакта это первые 2-3 парты. Именно первые две парты попадают в личную зону. Возможно непринужденное перемещение по аудитории, тогда возникает дистанционное разнообразие с каждым обучающимся.

12. Если есть возможность при проведении семинарских занятий и лекций стол педагога ставится по центру, а парты студентов расположены полукругом на одинаковом расстоянии (Н.В. Самоукина).

В заключении, хочется подчеркнуть, что психологические барьеры в профессионально-педагогическом общении возникают незаметно и первое время могут не осознаваться педагогом. Однако, обучающиеся воспринимают их сразу и если барьер «укрепляется», то и сам преподаватель начинает чувствовать дискомфорт, тревогу, нервозность. Это психологическое состояние становится устойчивым, мешает плодотворному контакту с обучающимися и, в конечном счете, сказывается на характере педагога – и по меткому замечанию В.А. Канн-Калику формируется неверный «педагогический характер».