
- •Понятие, сущность и концепция маркетинга;
- •Принципы и функции маркетинга;
- •3.Внешняя и внутренняя среда маркетинга;
- •Сегменты рынка, критерии его сегментирования, требования к сегментам рынка;
- •Выбор целевых сегментов рынка, стратегии охвата рынка;
- •Основные этапы развития маркетинга;
- •Возможности развития маркетинга в России;
- •Понятия управления маркетингом и его концепции;
- •Комплекс маркетинга и характеристика его основных элементов;
- •Понятие ёмкости рынка, методы её определения определение емкости рынка транспортных услуг (пример);
- •Показатели для анализа спроса и предложения на рынке;
- •Понятия рыночной доли фирмы, её связь с основными экономическими показателями деятельности предприятия;
- •Организационные структуры управления маркетингом, их особенности, преимущества и недостатки;
- •Рациональное распределение прав и ответственности работников маркетинговых служб; требования к работникам маркетинговых служб;
- •Система маркетинговой информации и её элементы;
- •Виды и объекты маркетинговых исследований;
- •Подсистема анализа маркетинговой информации, ее основные элементы;
- •Маркетинговые исследования, последовательность их проведения;
- •Способы сбора информации в маркетинге;
- •Методы обработки маркетинговой информации;
- •Типы и модели рынков, их особенности;
- •Условия, необходимые для эффективного функционирования рынка;
- •Модель покупательского поведения;
- •Основные факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение потребителей, их характеристика;
- •Процесс принятия решения о покупке;
- •Товар, товарная единица, три уровня товара;
- •Классификация товаров широкого потребления;
- •Классификация товаров промышленного назначения;
- •Марка товара и её использование, понятие бренда и брендинга;
- •Упаковка и маркировка товара;
- •Товарный ассортимент, товарная номенклатура и ее показатели; Товарная номенклатура и ассортимент товаров
- •Товарная номенклатура
- •Товарный ассортимент
- •Характеристика основных этапов разработки товара;
- •Виды распределения товаров, их краткая характеристика;
- •Каналы распределения товара, их виды, структуры и показатели;
- •Посредники в системе распределения товаров, критерии их выбора;
- •Основные функции участников канала распределения товаров;
- •Интегрированные каналы распределения, их особенности и преимущества;
- •Основные виды транспорта, их преимущества и недостатки; Железнодорожный транспорт
- •Процесс товародвижения и основные принципы выбора вида транспорта;
- •Розничная торговля, виды торговых организаций, маркетинговые решения розничного торговца;
- •43. Оптовая торговля, виды предприятии оптовой торговли, маркетинговые решения оптового торговца;
- •44. Планирование маркетинга, взаимосвязь между основными этапами маркетинговой деятельности;
- •Стратегии роста фирмы, их уровни;
- •Базовые стратегии роста фирмы;
- •Последовательность разработки плана маркетинга и его составляющие;
- •Методы формирования бюджета маркетинга;
- •Маркетинговый контроль, уровни контроля;
- •Цена на товар (услугу), схема определения исходной цены;
- •Методы определения цены на практике.
- •Практические подходы к формированию цен на транспортные услуги;
- •Связь между ценой и сбытом. Эластичность спроса;
- •Конкурентоспособность атп, основные показатели, влияющие на неё;
- •Виды рекламы, преимущества и недостатки, каналы её распространения;
- •Правила рекламы, ее характер в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
- •Конкурентоспособность товара. Основные этапы её оценки;
- •Определение интегрального показателя оценки конкурентоспособности товара;
- •Особенности маркетинга транспортных услуг;
- •Особенности международного маркетинга;
- •Ценовые стратегии на рынках;
- •Элементы комплекса продвижения товаров, их назначение и характеристика;
- •Последовательность разработки комплекса продвижения товаров;
- •Виды стимулирования продаж, преимущества и недостатки;
- •Основные виды паблисити, преимущества и недостатки;
- •Значимость элементов комплекса продвижения для различных типов товаров и их зависимость от фазы жизненного цикла товаров;
- •Процесс личной продажи, типы торговых работников, их характеристика;
Условия, необходимые для эффективного функционирования рынка;
Каждый из этих видов экономических факторов может иметь негативные последствия (угрозу) для одних предприятий, либо позитивные (новые возможности) ля других. Например, во времена низкого снижения (спада) выпуска автомобилей выпуск запасных частей увеличивается (процветает), так как потребитель (покупатель) предпочитает ремонтировать старые, а не покупать новые автомашины.
2.Политические факторы. Их значение определяется активным участием лидеров бизнеса и предпринимательских фирм в политическом процессе. Политическая ситуация оказывает влияние на экономическую обстановку в целом, так как в известной степени способы управления экономикой есть результата реализации политических целей и задач находящегося у власти правительства. Политическая обстановка имеет для руководителей предприятий особое значение. Фактор политической стабильности играет, например, весьма существенную роль для эффективной деятельности предприятий. Поэтому предприятия, его руководство должны постоянно следить за нормативными документами местных органов и правительства, за кредитами для финансирования инвестиций, ограничениями по приему и увольнению рабочей силы, возможностью получения ссуды, тарифными соглашениями и так далее. Предприятия, стремящиеся к успеху, должны эффективно приспосабливаться к технологическим изменениям и использовать их для получения преимуществ на конкурентном рынке.
3.Демографические факторы оказывают особое влияние на деятельность предприятий, хотя они не всегда принимаются во внимание. Любая производственная система должна учитывать структурные изменения демографического развития. Например, тенденции возрастной и половозрастной структуре должны волновать предпринимателей, производящих и реализующих новые виды (марки) изделий. Темп рождаемости и связанные с этим социальные меры по защите материнства также могут повлиять на рынок товаров и услуг. Рост численности пенсионеров, одиноких людей ведет к появлению многочисленных фирм, занимающих ниши на рынках сервиса, производств одежды, развлечений для этих социальных групп населения.
4.К рыночным относятся факторы, изменяющие демографические условия, жизненные циклы различных товаров или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения, уровень конкуренции и другое.
5.Технологические факторы. Их изучение помогает учитывать по меньшей мере изменение в технологии производства использования ЭВМ при проектировании товаров и услуг, создание новых видов техники и так далее. Предприятие должно определить, какие из них могут привести к «разрушительным» последствиям, вызвать наиболее негативные сдвиги в его деятельности. Ни одно из них не может игнорировать фактические и возможные действия своих конкурентов. Для чего необходимо постоянно оценивать настоящее положение конкурентов предвидеть вероятные
шаги или изменение в их стратегии, изучение сильных и слабых сторон, их уязвимость и так далее. Предприятия и фирмы как хозяйствующие субъекты рынка действуют в рамках соответствующей правовой сферы. С помощью законов и иных нормативных актах регулируют экономическое поведение самих предприятий и их взаимоотношения с контрагентами – поставщиками. потребителями, служащими и так далее. Большинство крупных предприятий и множество мелких фирм действуют на международном рынке, поэтому сегодня руководители должны постоянно контролировать и оценивать изменение технологические факторов (рынок, цены, конкуренция и так далее).
6.Социальные факторы. Они включают меняющиеся ожидания, отношений и нравы общества отражает уровень жизни различных групп населения также включающие в себя стиль жизни, привычки, этические нормы, религиозные основы общества. К некоторым, важным из них в настоящее время относятся, например, преобладающее в обществе отношения к предпринимательству, бизнесу, роль в обществе уровня образования культуры, женщин, движение в защиту интересов определенных слоев населения. Эти факторы влияют на поведение покупателей и, соответственно, могут вносить изменение на рынке товаров и услуг за счет роста или снижения спроса на отдельные товары и услуги. Например, пропаганда здорового образа жизни для фирм, производящих и продающих спортивное снаряжение и одежду для отдыха, но при этом пострадали фирмы, предлагающие сигареты и прочее.
7.Факторы, влияющие на международные события (крупные политические события, войны, катастрофы и так далее). Неизменно оказывают влияние на деятельность и выживание предприятий в различных странах. Например, чернобыльская авария 1986года вызвала во всем мире всплеск общественных настроений против атомной энергетики. Это косвенным образом, но заметно, отразилось на каждой организации, занятой в области энергетики, и привело к активности многих государственных учреждений, «зеленых» и групп защиты потребителей. Так же к международным факторам относятся таможенная политика, валютные курсы и их устойчивость, национальные уровни производительности труда, политическая стабильность, защищенность иностранных инвестиций и деятельность государства в целом.