- •1. Разработка опросного листа
- •2. Классификация источников вторичной информации.
- •3. Методика проведения фокус-группы.
- •4. Определение проблемы и цели маркетингового исследования.
- •5. Массовые опросы. Их классификация, достоинства и недостатки.
- •6. Виды маркетинговых исследований по цели: разведочные, описательные, казуальные.
- •7. Панельный метод исследования, применяемые техники для сбора данных при панельном исследовании.
- •8. Рынок маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация, преимущества и недостатки.
- •9. Наблюдение как метод сбора данных в описательном маркетинговом исследовании: цели, классификация наблюдений.
- •10. Методики и техники тестирования продукта.
- •Последовательное тестирование
- •Круговой вид тестирования
- •11. Медиа исследования – рейтинги сми.
- •12. Исследования рынка наружной рекламы, основные виды рекламоносителей.
- •13. Этические аспекты маркетинговых исследований.
- •14. Особенности анализа поведения основных групп общественности.
- •15. Представительная (фокусная) группа и принципы представительной выборки.
- •16. Факторы, влияющие на поведение общественных групп.
- •18. Схема мероприятий по изучению потребителей.
- •19. Характеристика метода экспертных оценок, его роль в маркетинговых исследованиях.
- •20. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследований.
- •21. Оценка надежности и достоверности информации.
- •22. Содержание понятия «маркетинговое исследование»
- •24. Основные направления маркетинговых исследований.
- •25. Метод комплексного исследования данных в маркетинговых исследованиях.
- •2. Организация маркетинговых исследований
- •27. Классификация статистических методов анализа эмпирических данных.
- •28. Типы маркетинговых исследований. Типы маркетинговых исследований
- •Фаза инициации
- •Фаза разработки
- •Фаза опытного производства и тестирования
- •Фаза промышленного производства и распространения
- •29. Роль Интернета в управлении рынком pr-услуг.
- •30. Этапы проведения маркетинговых исследований по изучению потребителей.
- •31. Факторы поведения потребителей на рынке услуг.
- •33. Назначение метода экспертных оценок.
- •34. Оценка и интерпретация результатов исследования.
- •35. Метод глубинного интервью и его роль в маркетинговом исследовании.
- •37. Методика проведения опроса.
- •39. Измерения в маркетинговых исследованиях. Типы шкал, используемых в процессе сбора информации.
- •1. Шкалы измерений
- •40. Методы анализа документов.
- •41. Определение метода сбора данных.
- •1. Общая характеристика методов сбора данных
- •2. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •3. Метод фокус-группы
- •4. Другие качественные методы
- •5. Методы опроса
- •6. Панельный метод обследования
- •7. Методы получения данных от респондентов
10. Методики и техники тестирования продукта.
В маркетинговых исследованиях основная задача процедуры тестирования состоит в том, чтобы выявить все преимущества, которые дает продукт потребителю, его основные приоритеты в сравнении с другими аналогичными продуктами. Цель проведения этой процедуры заключается в том, чтобы помочь производителям принять оптимальное решение о стратегии продвижения товара на рынок.
В зависимости от того, какой продукт является предметом исследования (новый или тот, что уже существует на рынке), выделяют два вида маркетинговых задач:
оценка конкурентной среды;
оценка величины риска при запуске нового товара на рынок.
Существует несколько видов тестирования. Их комбинация и сочетание позволяют получить самые разнообразные и необходимые данные. Рассмотрим подробно наиболее популярные виды тестирования. Отличать один вид тестирования от другого можно на основе целого ряда критериев:
Характеристики целевой группы.
Предмет исследования.
Место проведения исследования.
Количество продуктов, подвергающихся оценке.
Характеристики целевых групп лежат в основе разделения тестов на различные виды. Ниже перечислим наиболее распространенные характеристики:
пользователи только какой-то определенной марки или нескольких марок;
люди, принимающие в семье решения о покупке того или иного товара;
люди, совершающие покупки только на рынке или только в дорогих магазинах и т.д.
Виды тестирования можно различать в зависимости от того, какая сторона продукта выступает предметом исследования, - соответственно можно выделить следующие:
тестирование концепции продукта;
тестирование продукта;
тестирование упаковки и названия продукта;
тестирование цены.
Один из критериев выделения различных видов тестирования - это место его проведения. Тестирование может быть проведено в студии, в домашних условиях, в какой-либо торговой точке и т.д. Тестирование в студии и в домашних условиях проводится чаще, поэтому рассмотрим подробно эти виды тестирования.
Количество тестируемых продуктов зачастую выступает критерием для выбора различных видов тестирования.
Последовательное тестирование
В ходе последовательного тестирования могут тестироваться два или более продуктов. Суть этого подхода заключается в том, что выборка делится на равные части - например, для двух продуктов на две равные части (см. рисунок). Каждая из подгрупп выборки одновременно начинает тестирование разных продуктов по одной и той же методике. На втором этапе тестирования происходит смена тестируемого продукта для каждой из подгрупп выборки. Например, группа 1 на втором этапе тестирует продукт Б, а группа 2 тестирует продукт А. Завершающий этап исследования - это сравнение двух продуктов между собой, а в анкете фиксируются общие предпочтения и причины предпочтений.
Круговой вид тестирования
Этот подход - аналитическая процедура, которая позволяет проводить сравнение между большим числом продуктов. Для начала выявляются все возможные пары между продуктами, далее проводится парное сравнение и подытоживаются полученные результаты; выводится сводная иерархия всех продуктов на основе общей шкалы.