
- •Вопрос 1. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.
- •Вопрос 2. Система управления организацией: понятие, элементы, подсистемы и их свойства. Кибернетический подход к понятию системы управления организацией.
- •Вопрос 4-5
- •I.Организационно- техническая
- •II. Социальные группы
- •III. Специфическая группа концепций управления в ссср.
- •IV. Концепция управления экономикой в условиях переходного периода.
- •Вопрос 9. Понятие и признаки организации в менеджменте.
- •Вопрос 10. Внешняя и внутренняя среда организации и их параметры.
- •Вопрос 11. Функции управления: понятие,
- •Вопрос 12, Планирование и прогнозирование как функции управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •13, Организация как функция управления: содержание, структура, и последовательность реализации.
- •14, Мотивация как функция управления. Содержательная теория мотивации.
- •Вопрос 15. Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.
- •12. По месту осуществления:
- •Вопрос 17. Координация, регулирование и анализ как функции управления: Содержание, структура и последовательность реализации.
- •Вопрос 18. Процесс управления: понятие, параметры, функции процесса управления, содержание, свойства и стадии. Управленческий цикл.
- •Вопрос 20. Действие, воздействие и взаимодействие в процессе управления. Основные направления и типы воздействия. Постоянные и периодические воздействия.
- •Вопрос 23. Структуризация управляющей системы: задачи, принципы, типы. Проектирование структуры управляющей системы.
- •Вопрос 24
- •1.Линейные структуры
- •2.Функциональные структуры
- •3.Линейно-функциональные структуры.
- •Вопрос 25
- •1.Проектные структуры
- •2.Матричные структуры
- •Вопрос 26
- •Вопрос 27: Процесс целеполагания. Правила целеполагания и построения «дерева целей». Управление по целям и результатам.
- •Вопрос 28 : Управленческое решение: понятие, содержание, свойства и классификация. Показатели эффективности и качества управленческого решения.
- •Вопрос 29 : Технология выработки и реализации управленческого решения. Методы принятия управленческого решения.
- •Вопрос 30.Субъектно-объектные взаимоотношения в менеджменте: понятие, типы, условия эффективности.
- •Вопрос 31. Должностные полномочия и ответственность. Задачи, принципы и типы делегирования полномочий.
- •Вопрос 32. Власть и влияние в менеджменте: понятие, основные формы и их характеристики. Стратегии влияния. Власть и партнёрство.
- •Вопрос 34.Личност.И поведенч.Подх.К стилям
- •Вопрос 35.Ситуацион.Подх.К классиф.Стилей
- •Вопрос 37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
- •Вопрос 38. Концепции атрибутивного , харизматического , преобразующего и разделенного лидерства:сущность , подходы и их характеристика.
- •Вопрос 39. Конфликт и конфликтная ситуация, природа и причины конфликта, типы и уровни конфликта в организации.
- •Вопрос 40.Разрешение конфликтов: стадии развития, методы, стратегии, тактики, стили и этапы разрешения.
- •Вопрос 41. Стратегия и тактика управления: понятия, типы, методы разработки. Внутрифирменное стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
- •Вопрос 42.Управление персоналом и человеческими ресурсами: основные понятия, задачи кадровой службы, типы кадровой политики, эффективность использования персонала. Управление карьерой в организации.
- •1. По уровню влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию в организации:
- •2. По ориентации на собственный или внешний персонал
- •1) Сдельная
- •2) Повременная
- •Методы оценки деятельности менеджеров
- •Критерии оценки
- •Вопрос 43. Система информационного обеспечения в менеджменте: понятие и роль информации в менеджменте, классификация информации, её свойства и качественные характеристики.
- •Свойство информации:
- •Вопрос 44.Коммуникационный процесс и его содержание в менеджменте. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций.
- •Виды коммуникации:
- •Вопрос 45.Личность менеджера. Менеджер XXI века: модели, роли, качества и компетенции. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
Вопрос 37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
В концепции выделяют 2 теории
1) Согласно теории выдающиеся лидеры обладают определенным набором личностных качеств, такими, как уровень интеллекта, яркая внешность, здравый смысл, инициативность, уверенность в себе, надежность, активность и др. Но исследования показали, что лидеры различались между собой по выделенным качествам и по-разному проявляли себя в зависимости от ситуации (Стогдилл, 1948)
2) Сторонники поведенческого подхода считали, что эффективность лидера определяется стилем руководства, т.е. привычной манерой поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и способствовать достижению поставленных целей.
(Курт Левин первым описывает 3 стиля руководства (поведения лидера): авторитарный, демократический, либеральный. )
Авторитарное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководитель определяет все стратегии группы; никаких полномочий группе не делегируется.
Демократичное руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении; ответственность не концентрируется, а распределяется.
Либеральное руководств о характеризуется минимальным участием руководителя; группа имеет полную свободу принимать самостоятельные решения.
(Дуглас МакГрегор разрабатывает теорию Х и теорию У, известную нам также как теория «Кнута и пряника». )
(Рэнис Лайкерт выделил 4 стиля лидерства: )
1) эксплуататорско-авторитарный (ориентирован на задачу, жесткий и авторитарный лидер);
2) благосклонно-авторитарный (отношения авторитарны, но присутствует также ограниченное участие подчиненных в принятии решений);
3) консультативно-демократический (отношения руководителя и подчиненного в значительной степени доверительны и открыты);
4) основанный на участии (подчинённые принимают участие в принятии решений).
Ситуационный. Отражает тот факт, что на эффективность лидера влияют не только личностные качества и стиль руководства, но и различные ситуационные факторы, например такие, как потребности и личные качества подчиненных, характер задания, влияние среды, наличие у руководителя информации
3 фактора, влияющие на ситуацию:
Отношения руководителя и подчиненных: хорошие (лояльность, доверие, симпатия) и плохие.
Структура задачи: структурированная задача (четкость постановки, привычность для подчиненного) и неструктурированная.
Должностные полномочия руководителя: сильные (у руководителя много формальной власти, полномочий, может вознаграждать подчиненного) и слабые.
Подход «путь – цель» Митчела и Хауса
Согласно данной модели руководитель может влиять на подчиненных в процессе их пути к достижению цели. На разных отрезках пути движения к цели в зависимости от ситуации и потребностей подчинённых лидер применяет один из четырёх стилей руководства.
Вопрос 38. Концепции атрибутивного , харизматического , преобразующего и разделенного лидерства:сущность , подходы и их характеристика.
концепция атрибутивного лидера .
Суть: приписывание причин плохой работы последователю или подчиненным определяет эффективность функционирования неформальной группы.
Лидер главным образом выполняет роль главного информационного процессора.
В процессе поиска причин лидер пытается получить 3 различных вида информации о подчиненных .
1) понимание связи между поведением и работой с точки зрения насколько данные поведение можно приписать отличительным способностям задания.
2) то, насколько или как часто такое поведение у последователей проявляется.
3) учет насколько другие подчиненные ведут себя таким же образом.
Т.о. в модели атрибутивного лидерства выделяют 2 связки.
• отражает стремление лидера оправдать причины плохой работы.
• отражает отв-ное лидерское поведение является следствием того, что по мнению лидера является причиной плохой работы. Авторы: Р.Хьюз и др.
Харизматического лидерства: Суть: лидер может эффективно влиять на последователей, не отдавая себе отчета в том, что и как он делает.
Он может только догадываться ,что обладает харизматическим влиянием, т.е. влиянием, основанным на особых личных качествах.
Для организации важность харизматического лидера возрастает с ростом критичности ситуации
Концепция преобразующего, неформального лидерства.
А) теория обмена: Суть: лидерство должно создавать так называемые партнерства и соответственно выд-ют 3 стадии развития каждого члена организации.
• -незнакомец
• - знакомый
• - партнер
Б) теории трансактного подхода, акцентирует внимание на важности восприятия последовательности личности лидера и оценки его деятельности.
В) теории трансфармационного лидерства
Суть: лидерство проявляется в формах:
• -харизмы
• - вдохновляющей мотивации
• -интеллектуальной стимуляции
• -индивидуального участия.
Общее: лидер мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важности и ценности пост-ой цели, представляя им возможность совместить личные интересы с общими создавая атмосферу доверительности и необходимости развития , т.е. отличительными способностями концепции является:
• 1)необходимость для лидера влиять на последователей через привлечение их к управлению и быть самому частью организации.
• 2) от последователей требуется не слепое следование за лидером, а осознанный подход к своим действиям
• 3) атмосфера доверия разв-ет сильную взаимозависимость между лидером и подчиненным
Концепции разделенного лидерства –лидером может стать любой член группы а разные периоды времени, чьи компетенции наиболее соответствуют данной фазе работ.