
- •Вопрос 1. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.
- •Вопрос 2. Система управления организацией: понятие, элементы, подсистемы и их свойства. Кибернетический подход к понятию системы управления организацией.
- •Вопрос 4-5
- •I.Организационно- техническая
- •II. Социальные группы
- •III. Специфическая группа концепций управления в ссср.
- •IV. Концепция управления экономикой в условиях переходного периода.
- •Вопрос 9. Понятие и признаки организации в менеджменте.
- •Вопрос 10. Внешняя и внутренняя среда организации и их параметры.
- •Вопрос 11. Функции управления: понятие,
- •Вопрос 12, Планирование и прогнозирование как функции управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •13, Организация как функция управления: содержание, структура, и последовательность реализации.
- •14, Мотивация как функция управления. Содержательная теория мотивации.
- •Вопрос 15. Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.
- •12. По месту осуществления:
- •Вопрос 17. Координация, регулирование и анализ как функции управления: Содержание, структура и последовательность реализации.
- •Вопрос 18. Процесс управления: понятие, параметры, функции процесса управления, содержание, свойства и стадии. Управленческий цикл.
- •Вопрос 20. Действие, воздействие и взаимодействие в процессе управления. Основные направления и типы воздействия. Постоянные и периодические воздействия.
- •Вопрос 23. Структуризация управляющей системы: задачи, принципы, типы. Проектирование структуры управляющей системы.
- •Вопрос 24
- •1.Линейные структуры
- •2.Функциональные структуры
- •3.Линейно-функциональные структуры.
- •Вопрос 25
- •1.Проектные структуры
- •2.Матричные структуры
- •Вопрос 26
- •Вопрос 27: Процесс целеполагания. Правила целеполагания и построения «дерева целей». Управление по целям и результатам.
- •Вопрос 28 : Управленческое решение: понятие, содержание, свойства и классификация. Показатели эффективности и качества управленческого решения.
- •Вопрос 29 : Технология выработки и реализации управленческого решения. Методы принятия управленческого решения.
- •Вопрос 30.Субъектно-объектные взаимоотношения в менеджменте: понятие, типы, условия эффективности.
- •Вопрос 31. Должностные полномочия и ответственность. Задачи, принципы и типы делегирования полномочий.
- •Вопрос 32. Власть и влияние в менеджменте: понятие, основные формы и их характеристики. Стратегии влияния. Власть и партнёрство.
- •Вопрос 34.Личност.И поведенч.Подх.К стилям
- •Вопрос 35.Ситуацион.Подх.К классиф.Стилей
- •Вопрос 37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
- •Вопрос 38. Концепции атрибутивного , харизматического , преобразующего и разделенного лидерства:сущность , подходы и их характеристика.
- •Вопрос 39. Конфликт и конфликтная ситуация, природа и причины конфликта, типы и уровни конфликта в организации.
- •Вопрос 40.Разрешение конфликтов: стадии развития, методы, стратегии, тактики, стили и этапы разрешения.
- •Вопрос 41. Стратегия и тактика управления: понятия, типы, методы разработки. Внутрифирменное стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
- •Вопрос 42.Управление персоналом и человеческими ресурсами: основные понятия, задачи кадровой службы, типы кадровой политики, эффективность использования персонала. Управление карьерой в организации.
- •1. По уровню влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию в организации:
- •2. По ориентации на собственный или внешний персонал
- •1) Сдельная
- •2) Повременная
- •Методы оценки деятельности менеджеров
- •Критерии оценки
- •Вопрос 43. Система информационного обеспечения в менеджменте: понятие и роль информации в менеджменте, классификация информации, её свойства и качественные характеристики.
- •Свойство информации:
- •Вопрос 44.Коммуникационный процесс и его содержание в менеджменте. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций.
- •Виды коммуникации:
- •Вопрос 45.Личность менеджера. Менеджер XXI века: модели, роли, качества и компетенции. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
2.Функциональные структуры
В условиях данной структуры каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных функций. Создается аппарат специалистов, отвечающих только за определенный участок работы. Решение по общим вопросам принимаются коллегиально.
Достоинства:
1.Высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций.
2.Освобождене линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов.
3.Создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов
4.Уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.
Недостатки:
1.Нарушение принципа единства, распорядительство.
2.длительная процедура принятия решений.
3.Отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами.
4.Снижение ответственности исполнителей за работу, т. к каждый исполнитель получает указание от нескольких руководителей.
Применение:
Применяется в управлении организациями с массовым типом, которые производят ограниченный перечень продукции.
3.Линейно-функциональные структуры.
Происходит разделение управленческого труда, при котором линейные звенья призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов, решений.
Достоинства:
1.Освобождение линейных менеджеров от решения многих вопросов.
2.Построение связи: РУКОВОДИТЕЛЬ – ПОДЧИНЕННЫЙ по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчинен только одному руководителю.
Недостатки:
1.Каждое звено заинтересованно в достижении своей узкой цели, а не в общей цели фирмы.
2.Отсутствие тесных связей между производственными подразделениями.
Применение:
В различных производственных хозяйствах.
Вопрос 25
Органический тип. Эта структура стала применяться недавно. Ориентирована на человека, т.е. на подбор и воспитание кадров. Здесь поощряется инициативность в выдвижении проблемы и в определении поиска ее решения. Главный критерий эффективности – получение конечного результата.
Общая характеристика:
1.Широкая ответственность работников.
2.Высркая гибкость
3.Широкое использование формальных правил и процедур.
4.Участие рядовых работников в принимаемых решениях.
5.Небольшое количество уровней управления.
Разновидности:
1.Проектные структуры
Основа-проект. Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет начало и окончание. На каждый проект выделяются ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта.
Достоинства:
1.Высокая гибкость
2.Сокращение численности управленческого персонала.
Недостатки:
1.Дробление ресурсов между проектами.
2.Сложность взаимодействия большого количества проектов в компании.
3.Усложнение процесса развития организации как единого целого.
4.Очень высокие требования к руководителю проекта.
Применение:
В производстве, строительстве объектов.
2.Матричные структуры
Эта структура представляет собой сетевую структуру, построенную на принципе двойного подчинения исполнителя.
При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов.
Достоинства:
1.Лучшая ориентация на проектные цели.
2.Возможност снижения расходов и повышение эффективности использования ресурсов.
3.Более эффективное использование персонала организации знаний и компетентности работников.
4.Улучшение контроля за отдельными задачами проекта.
Недостатки:
1.Необходимость постоянного контроля за ресурсами.
2.Высокие требования к личным и деловым качествам работников.
3.Частые конфликты между руководителями подразделений, проектов.
4.Трудность в установлении четкой ответственности за работу по заданию проекта, в следствии двойного подчинения.
Применение:
Применяется в наукоемких отраслях.