Вопрос 20. Действие, воздействие и взаимодействие в процессе управления. Основные направления и типы воздействия. Постоянные и периодические воздействия.

Действие - влияние активного элемента на пассивный (рабочий выполняет операцию).

Воздействие - влияние одного активного элемента на другой активный элемент (указание мастера рабочему выполнять конкретную работу).

Взаимодействие - Согласованное воздействие двух или более активных элементов на пассивные или активные элементы (мастер доводит до рабочих участка утверждённые директором нормы труда на конкретные работы).

Типы воздействия:

1) организационный направлен на организацию, то есть формирование устойчивости, слаженности, соответствия элементов и их взаимодействия, установления путей, ведущих все элементы к единой цели;

2) экономический, к нему относится воздействие на материальные интересы, использование материальной мотивации;

3) социальный относится к косвенному воздействию на социальные интересы. Социальная мотивация предусматривает ориентировку на профессиональные, культурные, психологические, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы.

Горизонтальный тип воздействия проявляется в том, что один отдел управляющей системы воздействует на другой, расположенный на одном и том же уровне управления.

Вертикальный тип воздействия осуществляется по линиям линейной или функциональной подчиненности на разных уровнях управления.

Постоянные воздействия выступают как: действующие функции управления; оргструктура управления; распределение полномочий; устав предприятия; положение о подразделении; должностная инструкция работника; правила внутреннего трудового распорядка; режим работы предприятия; штатные нормативы; инструкция по технике безопасности; нормативно-правовые акты и др.

Периодические воздействия носят характер кратковременных актов, к ним относятся: выдача задания подчинённым; установление стимулов к труду; доведение до исполнителей норм труда; принятие решений; издание приказов, распоряжений; делегирование полномочий подчинённым; передача информации о внутренней и внешней среде предприятия; постановка целей, задач перед исполнителями; совершенствование техники, технологии производства, условий труда и др.

Ворпос 21. Интеграция и дифференциация, централизация и децентрализация в менеджменте. Структуризация организаций: сущность, принципы и задачи, факторы, формы, современные тенденции.

Преимущества централизованного управления:

• Позволяет более эффективно осуществлять координацию и контроль деятельности структурных подразделений по реализации стратегической политики организации в целом.

• Позволяет эффективно использовать технико-технологические, материальные и кадровые ресурсы.

Недостатки централизованного управления:

• Подавление творческой инициативы персонала в решении производственных задач организации;

• Снижение оперативности управления;

• Снижение возможностей адаптации персонала к новым условиям производства и работы.

Децентрализация управления.

Достоинства:

• Способствует обеспечению оперативности и гибкости принятия управленческих решений и моральной удовлетворенности подчиненных;

• Обеспечивает высокую адаптивность организации к новым условиям;

• Уменьшает объем управленческих задач и упрощает их решения.

Недостатки:

• Ослабления контроля и единства в действиях;

• Проявление свойств эмерджентности ;

• Стремление к обособлению структурных звеньев.

Интеграция.

Интеграция - это объединение усилий ряда организаций для достижения общей стратегической цели, укрепления их конкурентоспособности и повышения эффективности.

Суть интеграции заключается в том, что каждый элемент объединения остается самостоятельной, автономной единицей, хотя и функционирует в рамках одной системы.

Традиционный подход к классификации интеграции выделяет 3 основных вида: вертикальную; горизонтальную; диагональную. Вертикальная - имеет место при объединении предприятий, связанных между собой технологически, по участию в цепочке создания ценностей (для проведения согласованной политики в области цен, маркетинга, рекламы и т. д. производится разделение зон хозяйствования, за каждым предприятием закрепляется определенная функция). Горизонтальная означает: объединение усилий разных организаций для реализации каких-либо общих целей (например, создания ассоциаций, общих финансовых органов, органов управления имуществом, группировок, финансово-промышленных групп и т д.), расширение за счет процессов слияния и поглощения при одновременной диверсификации, обусловленной стремлением снизить степень риска хозяйственной деятельности посредством его перенесения на большее количество видов выпускаемой продукции. Диагональная - комбинация первых 2 видов. 

Достоинства:

• снижение операционных издержек;

• экономию на затратах на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР);

• эффект комбинирования взаимодополняющих ресурсов;

• увеличение размеров рыночной ниши;

• создание "налоговых щитов";

• диверсификацию;

• возможность покупки по ценам ниже рыночных или производственных (позволяет проводить ценовую дискриминацию в отношении конкурентов);

• увеличение производительности труда;

• ритмичность производства.

Недостатки:

• не формальность связей;

• излишнюю централизацию;

• возможность создания монопольного рынка и, как следствие, исчезновение конкуренции и т. д.

Дифференциация.

Целью стратегии дифференциации является достижение конкурентного преимущества путем создания продуктов или услуг, которые воспринимаются потребителями как уникальные.

 Достоинством стратегии дифференциации является безопасность компании от конкурентов до тех пор, пока потребители сохраняют устойчивую лояльность к ее продукции. Это обеспечивает ей конкурентные преимущества. дифференциация и широкая лояльность покупателей создают барьеры входу других компаний, которым для этого необходимо выполнять конкурентоспособные разработки.

Недостаток: заменяющие продукты могут создать угрозу только при способности конкурентов производить продукты, удовлетворяющие в такой же степени потребителей и способные сломать устойчивую лояльность к дифференцированной компании. Основной проблемой такой компании остается поддержание уникальности в глазах потребителей, особенно в условиях имитации и копирования. Угроза может также возникнуть из-за изменения запросов и вкусов потребителей.

Организационная структура предприятия.

Структура организации включает все средства, с помощью которых различные виды деятельности распределяются между компонентами организаций, а так же координируются действия этих компонентов. Структура отражает строение и внутреннею форму организации как системы.

Структура:

• Неотъемлемый атрибут, всех систем т. к. предает им свойство целостности;

• Способствует сохранению устойчивого состояния системы и является показателем уровня ее организованности.

Термин организация означает, что объектом структуризации является организация на любом предприятии имеется три организационных структуры носителями которых являются:

• Предприятия;

• Управляющие системой;

• Управляемая система.

Термин организационная применяется ко всем трем структурам.

Задачи структуризации.

• Учет видов, выпускаемой продукции и ее услуг;

• Формирование производственных процессов и выявление их набора, с учетом разновидности их изготовления;

• Принятие решения о внешней кооперации;

• Принятие решения о внутренней кооперации;

• Учет всех видов обслуживания основных производств;

• Учет всех видов непроизводственной деятельности;

• Учет остальных видов деятельности, образующих конкретные функции управления;

• Создание производственных и непроизводственных объединений на основе специализации по видам деятельности;

• Создание органов управления, наделенных конкретными функциями управления.

Принципы: временной, функциональный, технологический, профессиональный, по стратегическим целям, количественный.

• Основной принцип функциональный.

В соответствии с ним каждое предприятие состоит из трех блоков подразделения:

• Блок основных производственных подразделений:

• Основные, связанные с созданием профессиональной продукции или услуг ;

• Вспомогательные, обеспечивают работу основных ;

• Обслуживающие основные и вспомогательные.

• Блок управленческих подразделений:

• Предпроизводственные;

• Информационные;

• Инженерно- технологические( отделы по эксплуатации);

• Сервисные (вопросы сбыта);

• Технологические(разработка, внедрение технологических производств);

• Экономические;

• Админестративно-хозяйственные(отдел кадров, хоз.служба, отдел снабжения охраны и т.д);

• Оперативные.

• Блок подразделения социальной сферы(детские сады и т.д).

Достоинства:

• Специализация работ;

• Надежность коммуникаций;

• Отсутствие дублирования функций.

Недостаток: негибкость и замедление технологического, экономического и социального развития организации.

• Количественный принцип.

-создается подразделение, исходя из числа работников, необходимых для той или иной задачи, применяется в организации осуществляющей простые виды деятельности.

• Временной принцип.

-используется на высших уровнях и заключается в том, что людей объединяют по принципу одновременной занятости(вахта).

• Технологический принцип.

-используется на нисшем уровне. Основа подразделения-законченная технологическая операция.

• Профессиональный принцип.

-людей объединяет общая профессия.

• По стратегическим целям.

-используется для многочисленных организаций, функционирующих в сфере иноваций.

Вопрос 22 . Структуризация (управляемой) производственной системы: задачи, факторы, принципы. Понятия и типы организационно-производственных структур. Структуризация вспомогательных и обслуживающих производств.

Задачи:

• иерархия производства;

• Структурные единицы;

• Варианты ступенчатости структуры;

• Принципы построения цехов и участков;

• Построение вспомогательных и обслуживающих систем;

• Построение социальных систем.

Структура может называться по-разному:

• Организационная структура производства;

• Организационно-производственная структура(ОПС)

ОПС-это состав и размеры производственных подразделений, их соотношение, формы построения и взаимосвязи. Подразделения социальной сферы относится к не производственным, не относится к организационно-производственной структуре, а включается в общую структуру предприятия.

Факторы:

• Объект производства(вид, свойства, требования к производству);

• Предмет труда(сырье и т.д);

• Средства труда(оборудование);

• Сам труд и требования к персоналу;

• Потребность к зданиям;

• Коммуникации;

• Склады;

• Кооперации производства;

• Место нахождения предприятия;

• Технология производства;

• Тип производства;

• Форма специализации;

• Масштаб и территория предприятия;

• Стратегия развития производства.

Критерии оптимальности ОПС является:

• Min затрат;

• Степень экологической безопасности;

• Конкурентно способность;

• Имидж организации.

Ступенчатость производственной системы обусловлена иерархией производства и может иметь от 2 до 4 ступеней.

Двух ступенчатая- предприятия делятся на производственные участки.

Трех ступенчатая- делятся на цеха, а цеха на производственные участки.

Четырех ступенчатая- предприятия делятся на цеха корпуса производственные участки.

Типы ОПС:

При классификации по структурным единицам:

• Корпусная;

• Цеховая;

• Участковая.

По форме специализации подразделений:

• Технологическая;

• Предметная;

• Смешанная.

Девизиональные разделения сосредоточенные на производстве одного вида продукции

• Продуктовые.

Ориентирование на потребителя(рыночные)

Ориентирование на регион(территориальная)

Основным принципом структуризации вспомогательного и обслуживающего производства является функциональный.

В соответствии с ним каждое предприятие состоит из трех блоков подразделения:

• Блок основных производственных подразделений:

• Основные, связанные с созданием профессиональной продукции или услуг ;

• Вспомогательные, обеспечивают работу основных ;

• Обслуживающие основные и вспомогательные.

• Блок управленческих подразделений:

• Предпроизводственные;

• Информационные;

• Инженерно- технологические( отделы по эксплуатации);

• Сервисные (вопросы сбыта);

• Технологические(разработка, внедрение технологических производств);

• Экономические;

• Админестративно-хозяйственные(отдел кадров, хоз.служба, отдел снабжения охраны и т.д);

• Оперативные.

• Блок подразделения социальной сферы(детские сады и т.д).

Построение данных подразделений зависит так же от формы организации обслуживания основного производства может быть: централизованной, децентрализованная, смешанная.