12. По месту осуществления:

• Внутренний - С и О находятся в одной системе

• Внешний – С и О в разных системах

Цель: помочь предотвратить ошибки в будущем

Последовательность (этапы) контроля:

• Определяются параметры функционирования и развития организации, которые необходимо контролировать и источники информации о них

• Определяются точки контроля, т.е. места возникновения затрат и образование промежуточных и конечных результатов и является наиболее удобными для наблюдения

• Получение информации о состоянии и результатах функционирования и контроля

• Анализ и оценка информации

• Корректировка деятельности организации

Вопрос 17. Координация, регулирование и анализ как функции управления: Содержание, структура и последовательность реализации.

Координация как функция управления – это управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых задач и непрерывность процесса управления

Факторы, обуславливающие необходимость:

• Дифференциальная (специализация)

• Взаимозависимость отдельных групп, лиц, факторов

• Неопределенность

Содержание: своевременное принятие мер по обеспечению равномерного хода производства и устранению узких мест из-за рассогласования в сроках поставки материалов и технологического оснащения.

Этапы:

• Выяснения причин отклонения от плановых задач

• Определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения

• Определение резервов необходимых дл выполнения дополнительных работ

• Уточнение распределения обязанностей между менеджерами различных уровней управления, устранение возникших отклонений

Способы координации деятельности:

• Для М. Гэлбрейта

• Правила, программы и методики

• Иерархическое подчинение( возможность обратиться к руководителю за разъяснениями)

• Постановка целей (передача вниз части прав и полномочий)

• Для Г. Минцберга

• Взаимное согласование на основе информационных коммуникаций

• Прямой контроль

• Стандартизация рабочих процессов

• Стандартизация выпуска (спецификация результатов труда)

• Стандартизация навыков и знаний, точное определение необходимого уровня квалификации персонала

• стандартизация норм (убеждение)

Регулирование как функция управления – это управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления в требуемое состояние, т.е. регулирование всегда направленно на предотвращение или исправление сбоев в процессе функционирования организации по отношению к цели.

Содержание: перераспределение материально-технических и финансовых ресурсов и оперативное управление ходом производства.

Принципы: рациональности, достоверности, четкости, оперативности.

Виды:

• Реактивное осуществляется, когда недостигнуты стандарты деятельности и направлен на сглаживание данных отклонений.

• Учреждающий направлен на улучшение деятельности или извлечение наибольшей выгоды из представившихся возможностей

Этапы:

• Информационная подготовка для принятия решений

• Разработка и принятие решений

• Реализация решений и контроль его исполнения

Результаты:

• Воздействие на коллектив людей путем принятия оперативных мер по предотвращения или устранению отклонений

• Координация текущей работы в взаимосвязанных звеньях производства в целях обеспечения его ритмичности

Анализ как функция управления. В управленческом цикле анализ играет тройственную роль:

• Служит для оценки создавшего положения и собственных возможностей

• Позволяет определить причину отклонений, возникающих в ходе выполнения плана

• Следует за заключительным контролем, завершая управленческий цикл, и служит для оценки достижений

• Анализ состояния и возможностей

• Анализ результатов

• Анализ отклонений

Анализ состояния и возможностей – включает внутренней и внешней среды, анализ имеющихся возможностей и рисков

• Анализ внутренней среды включает анализ производственных и материальных потоков, использованных технологий и оборудования, организацию производства, труда, промышленности, персонала

• Анализ экономического положения – доходность, рентабельность, финансовое состояние организации

• Анализ системы управления

• Анализ персонала

Основная цель анализа внутренней среды определяется степенью эффективности имеющихся ресурсов

Основное внимание уделяется взаимодействиям:

• ресурсов и результатов

• усилий и достижений

• затрат и доходов

Источники информации:

• Объективные (бух. и стат. отчетность)

• Субъективные (анкетирование)

Основные направления анализа внешней среды:

• Анализ существующих аналогов продукции

• Анализ существующих технологий в отрасли и их возможное развитие

• Анализ гос. политики в области деятельности предприятия

• Анализ состояния рынка сбыта и потребления

• Анализ возможных инвестиций

Анализ возможностей включает:

• Анализ кадрового потенциала

• Производственный потенциал

• Финансовый потенциал – это возможность сохранения организации при потери части своего капитала

• Инновационный потенциал

• Информационный потенциал ( способность получать информацию из внешней среды в предельные сроки и использовать ее для достижения своих целей

• Имидж организации ( уровень доверия к организации со стороны других организаций и потребителей)