
- •.Значение оп на предприятии
- •1.2 Основные понятия дисциплины
- •1.4 Влияние оп на эффективность деятельности организации
- •2.1 Понятие коммуникации
- •2.2. Процесс коммуникации (к-и).
- •2.4 Коммуникационные стили
- •3.1 Понятие и содержание власти
- •3.2. Источники власти
- •3.3 Авторитет (а) и доверие (д)
- •3.4 Понятие лидерства
- •3.5. Стили руководства
- •4.1 Природа и последствия конфликта
- •4.2 Причины конфликтов в организации
- •2 Группы причин:
- •4.3. Процесс и фазы развития конфликта
- •4.4 Методы управления конфликтной ситуацией
- •5.1 Значение организационной культуры (ок)
- •5.2. Критериальная основа поведения людей
- •5.3 Содержание и типы ок
- •5.4 Управление развитием ок
- •5.5 Фактор национальной культуры в организации
- •5.6 Лидерство в развитии ок
- •6.1. Понятие культурной среды.
- •6.2. Механизм проявления культуры
- •6.3 Этика деловых отношений
- •7.1 Подходы к взаимодействию человека и организации
- •7.3. Обучение человека поведению в организации
- •4 Типа компенсации:
- •7.5. Управление группой.
- •7.7 Формирование расположения человека в организации
- •8.1 Ведение переговоров: понятие
- •8.2. Коллективная техника переговоров
- •9.1 Необходимость управ-я изменениями (и)
- •9.2 Подходы, преодоления, сопротивления, преобразования.
1.4 Влияние оп на эффективность деятельности организации
В наст. время наблюд-ся знач-ное усиление интереса к ?? кул-ры орган-ии(ОК) со стороны представителей бизнеса и руковод-лей компаний. Это связано с осознанием того влияния, кот. оказывает ОК на успехи и эффект-ть деят-сти компаний. Сегодня ОК - мощный стратег. инструмент, кот. позв-ет ориент-ть всех раб-ов на общ. цели.
Влияние ОК на деят-сть предпр-я в целом прояв-ся в достижении глав. цели ОК- в обеспеч-и самоорганизации соц-эконом. системы посредством персонала, повышении труд. потенциала орг-и, кот. явл. составляющей общ. Эконом. потенциала фирмы.
Сущ. ряд подходов, кот. опр-т влияние кул-ры на организацию.
1. Амер. исследователи Т. Питерс и Р. Уотерман, обнаружив связь между культ-ой и эффек-тью деят-ти орг-и, выявили ряд черт, кот. присущи успеш. компаниям:
решения приним-ся даже в условиях нехватки инфы;
центр. моментом ОК явл. удовлет-ость потребителя;
поощрение самост-ти и инициат-ти;
чел. воспр-тся как важнейшая ценность и актив орг-и;
руковод-ли орг-и регул-но посещают управляемые ими объекты и непосредственно общаются с подчинёнными на местах их работы;
строгая ориентация на основ деят-сть, диверсиф-ия не поощряется;
простота орг структуры, немногочисл штат упр-ия; сочетание гибкости и жёсткости в орг-и.
2.Влияние ОК на жизнь орг-и В. Сате рассматривает через 7процессов:
кооперация между индивидами, частями орг-и;
принятие реш-й;
контроль;
коммуникации;
посвященность организации;
восприятие организационной среды;
оправдание своего поведения.
При этом выделяются 2 ур-я ОК: поверхностный и подповерхностный Первые 3 процесса корреспондируются с поверхностным уровнем ОК или образцами орг поведения, а след. 4 - с подповерхностным уровнем, кот имеет «ценностную» основу. Эффект-ть функц-ния орг-и зависит от того, как протекают эти процессы.
3.Амер. социолог Т.Парсонс разраб обобщенную модель взаимосв ОК и рез-тов деят-сти орг-и - модель AGIL, сост из функций, кот орг-я, чтобы добиться успеха, долж выполнять: Адаптация (Adaptation),Достижение целей (Goalachievment), Интеграция (Integration) и Легитимность (Legitimate).
Суть модели - для своего выживания и процветания орг-я д.б. способной адап-ться к постоянно меняющимся условиям внеш среды, добиваться выполнения постав-ных ею целей, интег-вать свои части в ед целое и быть признанной людьми и др орг-ми.
Влияние ОК на конкурсп-сть орг-и прояв-ся в формиров положительной репутации и привлек имиджа фирмы и производ прод-ии среди потреб-лей и дел партнеров.ОК, ориентированная на инновации, повышая труд потенциал раб-в, форм-т интеллект-ую собств-ть орг-и, чем повыш конкурсп-ть фирмы за счет наличия уник разработок, технологий, продукции.Достижение глав цели ОК- повышения труд потенциала, приводит к росту компетенции персонала, что озн-т рост прибыли орг-и. Это объясняется тем, что более компетентные раб могут раб-ть на более совершенном оборуд и по более соверш методике. Все это положительно скажется на качестве прод-ии, позволит орг-и разрабатывать собств уник технологии, продукцию, тем самым повышая прибыльность.