5. Стратегическое управление как процесс

Принято выделять ряд взаимосвязанных элементов управленческого процесса:

1. целеполагание

2. анализ внешней и внутренней среды

3. выбор стратегии

4. выполнение стратегии

5. оценка и контроль

АНАЛИЗ СРЕДЫ

Ц ель Выбор

Выполнение

Оценка и контроль

Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей.

Тема 2: целеполагание в процессе разработки стратегии

1. Носители интересов

Целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация – это объединение людей, преследующих определенные цели.

Заинтересованное лицо – это любое лицо или сторона, которые могут влиять на деятельность и политику компании или сами могут оказаться под влиянием её деятельности.

Заинтересованные лица можно классифицировать в зависимости от 2 переменных:

Их интересов

Их власти

Власть – способность оказывать влияние на организацию

Интерес – желание влиять на организацию

н изк высокий - Уровень власти

Степень интереса НАИБОЛЬШАЯ СТЕПЕНЬ ВЛИЯНИЯ

С помощью схемы оценивают, какое лицо будет иметь наибольшую власть, какие лица могут оказаться в конфликте друг с другом в определении стратегических целей.

Носители интереса: собственники, финансовые учреждения, партнеры, поставщики, потребители, сотрудники.

2. Миссия организации

В широком понимании, МИССИЯ – философия или предназначение, смысл существования организации.

В узком понимании МИССИЯ – сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобной.

5 этапов написания миссии организации:

1. кто будет писать миссию

2. сроки написания

3. для кого пишется миссия – кто основной читатель

4. выработать формат документа

5. выработать программу доведения до персонала миссии организации

5-8 предложений. Миссия должна вырабатываться с учетом факторов:

1. история фирмы

2. существующий стиль поведения и способ действия собственников и управляющего персонала

3. состояние среды обитания

4. ресурсы, которые организация использует для достижения целей

5. отличительные особенности, которыми обладает организация

В расшифровке, сопровождающей миссию, должно быть изображение целевых ориентиров. Сфера деятельности организации, философия организации. Возможности и способы осуществления деятельности.

Цели формирования миссии:

1. Дать субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация

2. миссия способствует созданию корпоративного духа

3. миссия создает возможность для более действенного управления организацией, так как миссия во-первых – база для установления целей, дает общий подход для распределения ресурсов организации, и создает базу для оценки их использования. Миссия расширяет для работника содержание его деятельности, и тем самым, позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.