- •1. Сравнительный анализ сущности и содержания понятий управление и менеджмент.
- •2. Назначение, преимущества и недостатки матричной структуры.
- •3. Понятие и основные свойства системы. Системный подход в менеджменте.
- •4. Основные причины стратегических ошибок в российском менеджменте.
- •5. Иерархия и разделение труда в менеджменте. Функциональный подход в менеджменте. Согласование управленческих уровней.
- •21. Административная иерархия и бюрократия по м.Веберу.
- •22. Роль организационной культуры в менеджменте. Типология культур по к. Камерону и р. Куинну.
- •23. Теории поведения м.П.Фоллет. Партисипативный менеджмент.
- •24. Функциональная деятельность, ключевые навыки и компетенции успешного менеджера.
- •25. Содержание функции контроля в менеджменте. Стадии, формы и средства реализации контроля.
- •26. Типология культур э.Шейна.Традиции и ритуалы в организационной культуре.
- •27. Принципы теории человеческих отношений э.Мэйо. Роль группы в регулировании и контроле трудовых отношений.
- •28. Процедура формирования миссии на основе логических уровней.
- •29. Принципы школы поведенческих наук ч.Барнарда. Функции администратора и моральное лидерство.
- •30. Сходство и различие процессной и проектной структуры.
- •31. Родоначальники российской школы менеджмента. Принципы Научной Организации Труда.
- •32. Сущность, назначение и процедура построения диаграммы Исикавы.
- •33. Общая теория систем а.А.Богданова, л.Берталанфи и н.Винера. Модели организационной кибернетики и проект «Киберсин» с.Бира.
- •34. Понятие и функция руководства. Основные стили руководства.
- •35. Процессный и ситуационный подходы в менеджменте.
- •36. Модель лидерства у. Бенниса.
- •37. Системная модель организации. Свойства организации как открытой системы. Модель 7s.
- •40. Ситуационный анализ и анализ потенциальных проблем Kepner-Tregoe.
- •42. Элементы коммуникации в менеджменте. Коммуникационные стили и протоколы общения.
34. Понятие и функция руководства. Основные стили руководства.
Руководство – это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности.
Функции:
Стратегическая (планирование);
Администраторская (организация);
Коммуникативно-регулирующая;
Мотивационная;
Контролирующая
Стили: Директивный – высокая централизаця руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Демократический – распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу. Либеральный - отсутствие активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.
БИЛЕТ №18
35. Процессный и ситуационный подходы в менеджменте.
Процессный подход впервые был предложен классической школой управления. Функции управления рассматриваются как непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций. Автор концепции Файоль, считал, что управлять значит предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать. Руководство рассматривается как самостоятельная деятельность, направленная на достижение целей организации.
Ситуационный подход (конец 60-х). Первые исследовали его Сталкер и Бернес, считали, что для каждого типа условий характерна своя организационная структура управлении: для стабильных – «механистическая» (глубокое разделение труда и широкое применение регламентирующих документов), для изменяющихся – «органическая» (изменение целей, задач и прочего .в зависимости от изменения ситуации).
Под ситуацией в данном подходе понимается конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на компанию в определенный момент времени. Рассмотрев ситуацию руководитель может принять наиболее подходящий перечень способов и методов достижения целей. Эффективность работы организации зависит от внутренних (цели, задачи, люди, решения) и внешних (НТП, эконом. и полит ситуация)переменных составляющих.