- •Учебник
- •Глава 1. Основы бухгалтерского управленческого учета
- •1.1. Управленческий учет как элемент системы информационной организации. Предпосылки появления управленческого учета в рф
- •Сравнение финансового, управленческого и налогового видов учета
- •1.2. Понятие бухгалтерского управленческого учета, его предмет. Влияние организационной структуры предприятия на построение системы управленческого учета
- •Степень влияния руководителей сегментов бизнеса на параметры производственной деятельности
- •1.3. Объекты исследования, метод и задачи бухгалтерского учета. Методы, принципы и модель организации. Его место в системе управления предпринимательской деятельностью
- •Реализация элементов метода бухгалтерского учета в подсистемах финансового и управленческого учета
- •Принципы управленческого учета
- •1.4. Характеристика информации, предоставляемой бухгалтерским управленческим учетом. Условия ее хранения
- •1.5. Взаимодействие финансового и управленческого учета
- •1.6. Функции бухгалтера-аналитика, осуществляющего управленческий учет
- •1.7. Законодательные основы бухгалтерского управленческого учета
- •Глава 2. Затраты: их поведение, учет и классификация
- •2.1. Эволюция методов учета затрат
- •2.2. Понятие, затрат, их классификация
- •Классификация затрат в зависимости от цели управленческого учета
- •2.2.1. Классификация затрат для определения себестоимости, оценки стоимости запасов и полученной прибыли
- •2.2.2. Классификация затрат для принятия решений и планирования
- •Расходы коммерческого банка
- •Классификация расходов банка
- •Затраты издательства, связанные с изготовлением рекламных буклетов
- •Скорректированные затраты издательства, связанные с изготовлением рекламных буклетов
- •2.2.3. Классификация затрат для контроля и регулирования деятельности центров ответственности
- •2.3. Организация учета производственных затрат
- •2.3.1. Формирование рабочего плана счетов
- •2.3.2. Группировка и распределение затрат
- •Затраты центров ответственности клиники, у.Е.
- •Результаты распределения затрат непроизводственных сегментов клиники методом простого распределения
- •Результаты распределения затрат непроизводственных сегментов клиники методом пошагового распределения, у.Е.
- •Расчет соотношения между сегментами
- •Результаты распределения затрат непроизводственных сегментов клиники двухсторонним методом, у.Е.
- •Глава 3. Калькулирование
- •3.1. Себестоимость продукции: ее состав и виды
- •3.2. Роль калькулирования себестоимости продукции в управлении производством
- •3.3. Принципы калькулирования, его объект и методы
- •1. Научно обоснованная классификация затрат на производство.
- •3.4. Попроцессный, попередельнъш, позаказный и функционально-стоимостной методы калькулирования
- •3.4.1. Попроцессный метод
- •3.4.2. Попередельнъш метод
- •Расчет объема производства в условных единицах
- •Расчет себестоимости единицы продукции
- •Расчет себестоимости готовой продукции и незавершенного производства, руб.
- •Аналитический учет
- •3.4.3. Позаказный метод
- •Практическое применение позаказного метода учета
- •1. На предприятиях (на примере издательства)
- •2. В непромышленных организациях (на примере учреждения здравоохранения)
- •Затраты клиники, руб.
- •Данные журнала движения пациента с 25 марта но 5 апреля
- •3.4.4. Учет затрат по функциям (авс-метод)
- •Практическое применение авс-метода
- •1. На предприятиях (на примере предприятия, производящего оборудования)
- •Расчет прямых затрат, связанных с выпуском продукции
- •Виды деятельности ооо «Стеллания» и соответствующие им носители затрат
- •Расчет стоимости единицы носителя затрат по видам деятельности
- •Распределение накладных затрат по видам продукции
- •Расчет себестоимости единицы стеллажной продукции
- •Сравнение результатов калькулирования при использовании abc- и позаказного методов
- •2. В непромышленных организациях (на примере организации связи)
- •3.5. Калькулирование полной и производственной себестоимости
- •3.5.1. Учет прямых затрат в составе себестоимости продукции (работ, услуг)
- •Остатки и движение материалов в январе
- •Расчет средней себестоимости единицы материалов
- •Сравнение результатов расчетов, выполненных методами средней себестоимости, фифо и лифо, руб.
- •3.5.2. Учет косвенных расходов в составе себестоимости продукции (работ, услуг)
- •Номенклатура статей общепроизводственных расходов
- •Ведомость учета общепроизводственных расходов ооо «Свет» за декабрь 2003 г.
- •Распределение общепроизводственных расходов за декабрь 2003 г. (база распределения — расходы на материалы)
- •Распределение общепроизводственных расходов за декабрь 2003 (база распределения — расходы на оплату труда основных производственных рабочих)
- •Удельный вес расходов на оплату труда основных производственных рабочих за 2003 г., %
- •Номенклатура общехозяйственных расходов
- •Ведомость учета общехозяйственных расходов за декабрь 2003 г.
- •Распределение общехозяйственных расходов за декабрь 2003 г. (база распределения — расходы на основные материалы)
- •Отчет о прибыли при калькулировании себестоимости с полным распределением затрат, руб.
- •3.5.3. Калькулирование производственной себестоимости
- •3.6. Калькулирование, себестоимости по переменным расходам
- •Оценка себестоимости, прибыли и запасов при учете переменных (метод «директ-костинг») и полных затрат, руб.
- •Отчет о прибылях и убытках (составлен при использовании метода «директ-костинг»)
- •Отчет о прибылях и убытках (составлен по результатам калькулирования полной себестоимости продукции)
- •3.1. Фактический и нормативный методы учета затрат и калькулирования
- •3.7.1. Метод учета фактических затрат и калькулирования фактической себестоимости
- •3.7.2. Нормативный метод учета затрат и калькулирования себестоимости продукции
- •Нормативная калькуляция единицы изделия, руб.
- •3.7.3. Система «стандарт-кост» как продолжение нормативного метода учета затрат
- •Смета доходов и расходов на предстоящий плановый период
- •Отчет об исполнении сметы
- •Сметные и фактические общепроизводственные расходы, руб.
- •Взаимосвязь сметной и фактической прибыли
- •Основные отличия нормативного метода учета от системы «стандарт-кост»
- •Глава 4. Принятие управленческих решений
- •4.1. Анализ безубыточности производства
- •4.2. Планирование ассортимента продукции (товаров), подлежащей реализации
- •Данные о расходах предприятия, руб.
- •Расчет ожидаемой прибыли предприятия
- •Расчет полной себестоимости и рентабельности одной пачки порошка
- •Расчет полной себестоимости и рентабельности видов продукции «усовершенствованной» производственной программы
- •Анализ рентабельности порошка прд «д» с позиций системы «директ-костинг»
- •Расчет ожидаемой прибыли
- •4.3. Принятие решений по ценообразованию
- •4.4. Определение структуры продукции с учетом лимитирующего фактора
- •4.5.1. Зарубежный опыт децентрализации бизнеса
- •4.5.2. Примеры децентрализации российского бизнеса
- •Текстильная промышленность
- •Калькуляция себестоимости изделий
- •Прайс-лист с техническими характеристиками изделий
- •Расчет маржинального дохода по отдельным сбе и по ао «Российский текстиль» в целом за 2003 г., руб.
- •Машиностроение
- •4.6. Решения о капиталовложениях
- •Ставки арендной платы офисных помещений по сравниваемым вариантам
- •I вариант капиталовложений
- •II вариант капиталовложений
- •III вариант капиталовложений
- •Глава 5. Бюджетирование и контроль затрат
- •5.1. Планирование в системе бухгалтерского управленческого учета
- •5.1.1. Генеральный бюджет торговой организации
- •5.1.2. Генеральный бюджет производственного предприятия
- •Баланс ао «Красная игла» на 01.01.2004 г., тыс. Руб.
- •Планируемые запасы материалов на конец периода
- •Планируемая величина косвенных (накладных) расходов, тыс. Руб.
- •Данные о наличии материалов на складе на начало периода
- •Данные о наличии готовой продукции на складе на начало периода
- •Бюджет продаж
- •Бюджет производства в натуральных единицах
- •Затраты материалов, необходимые для производства запланированного объема готовой продукции, м
- •Бюджет прямых материальных затрат
- •Бюджет затрат труда в натуральном и стоимостном выражении
- •Расчет себестоимости готовой продукции в 2004 г.
- •Бюджет запасов материалов и готовой продукции на конец планируемого периода
- •Бюджет себестоимости продаж
- •Ожидаемое поступление денежных средств в III квартале 2004 г., руб.
- •Ожидаемые выплаты за приобретенные материалы, руб.
- •Бюджет движения денежных средств ао «Красная игла», руб.
- •Прогнозируемый баланс предприятия на 01.01.2005 г.
- •5.2. Контроль и анализ деятельности предприятия
- •Отчет о деятельности ао «Альфа» на основе статического бюджета за 2003 г.
- •Отчет о деятельности ао «Альфа» на основе гибкого бюджета за 2003 г.
- •5.3. Бюджетирование и контроль деятельности центров ответственности
- •Предлагаемая форма отчета об исполнении бюджета продаж уок
- •Расчет финансового результата деятельности центра ответственности на основе статического бюджета, руб.
- •Корректировка переменных затрат центра ответственности с учетом его деловой активности
- •Расчет финансового результата деятельности центра ответственности на основе гибкого бюджета, руб.
- •Глава 6. Организация бухгалтерского управленческого учета
- •6.1. Возможные варианты организации управленческого учета: автономная и интегрированная системы
- •6.2. Система записей хозяйственных операций на счетах управленческого и финансового учета
- •6.2.1. Применение системы интегрированного учета в торговой организации
- •6.2.2. Применение системы интегрированного учета на промышленном предприятии
- •Глава 7. Сегментарная отчетность организации
- •7.1. Сущность, значение и правила построения сегментарной отчетности
- •7.1.1. Правила построения отчетности по сегментам для внешних пользователей
- •Отчет о финансовых результатах компании и ее операционных сегментов, тыс. Руб.
- •Отчет о финансовых результатах холдинга и его географических сегментов, тыс. Руб.
- •Распределение активов компании между ее географическими сегментами, тыс. Руб.
- •Представление первичной информации но географическим сегментам, тыс. Руб.
- •7.1.2. Условия и принципы построения внутренней сегментарной отчетности
- •Формат отчетов центров затрат различных уровней управления, руб.
- •Смета расходов филиала по образовательной программе а, тыс. Руб.
- •Формат отчетов о деятельности центров прибыли различных уровней управления (вариант I), тыс. Руб.
- •Формат отчетов о деятельности центров прибыли различных уровней управления (вариант II), тыс. Руб.
- •Формат отчетов о деятельности центров прибыли различных уровней управления (вариант III), тыс. Руб.
- •Распределение операционных расходов вуза (база распределения — численность обучающихся), тыс. Руб.
- •Распределение операционных расходов вуза (база распределения — доход сегмента), тыс. Руб.
- •Распределение операционных расходов вуза (база распределения — прибыль сегмента), тыс. Руб.
- •7.2. Сегментарная отчетность как основа оценки деятельности центров ответственности
- •7.2.1. Подходы финансового и управленческого учета к оценке эффективности бизнеса
- •Показатели рентабельности, используемые в финансовом анализе
- •7.2.2. Финансовые, критерии оценки деятельности центров ответственности
- •Оценка деятельности центров инвестиций по показателю ра
- •Оценка деятельности центров инвестиций по показателю оп, долл.
- •Принятие инвестиционных решений при оценке деятельности сегмента показателем ра
- •Принятие инвестиционных решений при оценке деятельности сегмента показателем оп
- •Распределение активов, выручки и затрат компании «Альфа» между ее сегментами и формирование их прибыли, млн долл.
- •Оценка деятельности сегментов компании «Альфа» показателями ра и оп
- •Расчет показателей ра и оп с учетом обязательств компании «Альфа», млн долл.
- •7.2.3. Нефинансовые критерии оценки деятельности центров ответственности
- •7.3. Порядок построения и возможности применения информации сегментарной отчетности в организации
- •7.3.1. Анализ эффективности функционирования существующей организационной структуры предприятия
- •7.3.2. Задачи и этапы построения системы сегментарной отчетности организации
- •Отчет об остатках товара в аптеках па 01.05.2004 г. В разрезе лекарственных средств и парафармацевтики
- •7.3.3. Бюджетирование и оценка фактических результатов деятельности центров ответственности
- •Бюджет аптеки № 7 на январь 2004 г., тыс. Руб.
- •Бюджет затрат офиса зао «Провизор» на январь 2004 г., тыс. Руб.
- •Отчет о движении товарных потоков но аптеке № 7, тыс. Руб.
- •Отчет о деятельности аптеки № 7 за 1-3 января 2004 г., тыс. Руб.
- •Отчет об исполнении бюджета на январь 2004 г. Аптекой № 7, тыс. Руб.
- •Отчет о выполнении офисом зао «Провизор» бюджета затрат на январь 2004 г., тыс. Руб.
- •Глава 8. Трансфертное ценообразование
- •8.1. Трансфертная цена: ее виды и принципы формирования
- •8.2. Примеры трансфертного ценообразования в российских организациях
- •8.2.1. Промышленная деятельность
- •Расчет средних рыночных цен за покрасочные услуги
- •Смета затрат покрасочного цеха, руб.
- •Результаты деятельности предприятия и его сегментов при оказании услуг цо № 2 сторонним организациям, руб.
- •Результаты деятельности предприятия и его сегментов при установлении тц на уровне переменных затрат цо № 2, руб.
- •Результаты деятельности предприятия и его сегментов при установлении тц по формуле «себестоимость плюс», руб.
- •8.2.2. Банковская деятельность
- •Анализ рыночных цен на ремонтные работы, долл.
- •Планирование доходов группы на основании тц
- •Планирование расходов группы
- •8.2.3. Торговая деятельность
- •Развитие направлений деятельности зао «Родник»
- •Возможные варианты расчета трансфертной цены
- •Влияние трансфертной цены на финансовый результат головного предприятия, филиала и организации в целом, руб.
- •Терминологический словарь
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •Приложение 8
- •Приложение 9
- •Приложение 10
- •Приложение 11
- •Приложение 12
- •Приложение 13
- •Приложение 14
- •Приложение 15
- •Приложение 16
- •1. Общие положения.
- •2. Задачи.
- •3. Структура.
- •4. Функции.
- •5. Права.
- •6. Взаимоотношения с другими подразделениями.
- •7. Ответственность.
- •Список литературы
- •Содержание
- •Глава 1. Основы бухгалтерского управленческого учета 2
- •Глава 2. Затраты: их поведение, учет и классификация 25
- •Глава 3. Калькулирование 51
- •Глава 4. Принятие управленческих решений 134
- •Глава 5. Бюджетирование и контроль затрат 180
- •Глава 6. Организация бухгалтерского управленческого учета 210
- •Глава 7. Сегментарная отчетность организации 222
- •Глава 8. Трансфертное ценообразование 270
3. Структура.
Управление осуществляется руководителем группы, которому подчинены все сотрудники группы. В его функции входит координация, разделение обязанностей и планирование деятельности персонала, состоящего из:
• главного специалиста, курирующего осуществление технически сложных работ, проведение ремонта силами сторонних компаний; замещает руководителя группы в его отсутствие;
• старшего инженера, основной задачей которого является проведение сложных ремонтных работ своими силами на ремонтных площадях группы, оказание технической помощи пользователям, осуществление ремонтных работ на месте эксплуатации ВТ;
• инженера, оказывающего техническую помощь пользователям и проводящего несложный ремонт на месте эксплуатации и на ремонтных площадях группы.
Каждый сотрудник выполняет разовые поручения руководителя группы.
4. Функции.
4.1. Подготовительная — обеспечение наличия на складе необходимого запаса средств вычислительной техники и расходных материалов.
4.2. Распределительная — консультации и помощь руководству банка в распределении средств вычислительной техники и техники по рабочим местам.
4.3. Контрольная — контроль за использованием средств вычислительной техники (обеспечение изъятия неиспользуемой техники), контроль за расходом картриджей для печатающих устройств.
5. Права.
Группа вправе выдвигать предложения по улучшению как своей деятельности, так и управления в целом.
В случае конфликтных ситуаций руководитель группы может обратиться к начальнику управления для разрешения спорных вопросов.
Для обеспечения своей деятельности и выполнения текущих задач группа вправе использовать все возможные средства в рамках законов РФ и правил внутреннего распорядка банка.
6. Взаимоотношения с другими подразделениями.
Взаимоотношения с другими подразделениями строятся на дружественной основе, через обращения от имени начальника отдела или начальника управления к руководителям этих подразделений с просьбами.
Требование от других подразделений выполнения определенных правил и пожеланий осуществляется через приказы и распоряжения заместителей председателя правления банка, которые готовятся и визируются по принятому в банке порядку.
7. Ответственность.
Ответственность за действия группы и ее сотрудников лежит на руководителе группы. Он несет ответственность перед начальником отдела, начальником Управления и руководством банка.
Каждый сотрудник несет ответственность в рамках законов РФ и внутренних приказов и распоряжений.
Список литературы
Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» // Реформа бухгалтерского учета. Федеральный закон «О бухгалтерском учете». Двадцать положений по бухгалтерскому учету. — М.: Ось-89, 2003.
Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III). Официальный текст. — М.: ЭЛИТ, 2004.
Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации (в ред. приказов Минфина РФ от 30.12.1999.№ 107н, от 24.03.2000. № 31н ).
Налоговый кодекс Российской Федерации (части I, II). Официальный текст. — М.: ЭЛИТ, 2004.
Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99). Утверждено приказом Минфина РФ 6 июля 1999 г. № 43н // Реформа бухгалтерского учета. Федеральный закон «О бухгалтерском учете». Двадцать положений по бухгалтерскому учету. — М.: Ось-89, 2003.
Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99). Утверждено приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № ЗЗн (в редакции приказов Минфина РФ от 30 декабря 1999 г. № 107н, от 30 марта 2001 г. № 27н // Реформа бухгалтерского учета. Федеральный закон «О бухгалтерском учете». Двадцать положений по бухгалтрескому учету. — М.: Ось-89, 2003.
Положение по бухгалтерскому учету «Информация по сегментам» (ПБУ 12/2000). Утверждено приказом Минфина РФ от 27 января 2000 г. № Пн // Реформа бухгалтерского учета. Федеральный закон «О бухгалтерском учете». Двадцать положений по бухгалтерскому учету. — М.: Ось-89, 2003.
Новый план счетов бухгалтерского учета. — М.; ТК Велби; Проспект, 2004.
Приказ Минфина РФ от 22.07.2003 № 67н «О формах бухгалтерской отчетности организации» // Финансовая газета. 2003. № 33.
Концепция бухгалтерского учета в рыночной экономике России. Одобрена Методологическим советом по бухгалтерскому учету при Министерстве финансов РФ и Президентским советом Института профессиональных бухгалтеров 19 декабря 1997 г. // Финансовая газета ЭКСПО. 1998. №3.
Международные стандарты финансовой учетности. Русское издание. — М.: Аскери, 1998.
Аксененко А.Ф., Бобижонов М.С., Паримбаев Ж.Ж. Управленческий учет на промышленных предприятиях в условиях формирования рыночных отношений. — М.: ООО «Нонпарель», 1994.
Безруких П.С. Состав и учет издержек производства и обращения. — М.: ФБК «Контакт», 1996.
Бахрушина М.А. Внутрипроизводственный учет и отчетность. — М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 2000.
Бахрушина М.А. Управленческий анализ. — М.: Омега-Л, 2004.
Вил Р.В., Палий В.Ф. Управленческий учет. — М.: ИНФРА-М, 1997.
Гаррисон Д. Ч. Стандарт-кост. Система нормативного учета себестоимости. — Л.: Союзоргучет, 1933.
Дауни Т. Стандарт-кост в системном учете. — М.; Л.: Стандартизация и рационализация, 1934.
Друри К. Управленческий и производственный учет. — М.: ЮНИ-ТИ, 2002.
Ефимова О.В. Финансовый анализ. — М.: Бухгалтерский учет, 2002.
Иванова И.Г., Галузинский П.А. Нормативный метод учета затрат на обувных предприятиях. — М.: Легпромбытиздат, 1988.
Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет. Учеб. для вузов. — М.: Юристь, 2003.
Калькуляция себестоимости продукции в промышленности: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.А. Белобородовой. — М.: Финансы и статистика, 1989.
Карпова Т.П. Управленческий учет: Учеб. для вузов. — М.: ЮНИ-ТИ, 2003.
Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1995.
Корчагина Л.М. Управленческие аспекты бухгалтерского учета на предприятии // Бухгалтерский учет. 1996. № 7.
Кутер М.И. Теория бухгалтерского учета. — М.: Финансы и статистика, 2003.
Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. — М.: Финансы и статистика, 1988.
Материалы программы TACIS «По развитию бухгалтерского учета и аудита в Российской Федерации». — М.: Высшая школа международного бизнеса; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, 1996.
Мизиковский Е.А. Нормативная база в управленческом учете // Бухгалтерский учет. 1996. № 5.
Нестеров В., Важное А. Управленческий учет как основа для принятия эффективных решений // Экономика и жизнь. 1997. № 31.
Нидлз Б. Принципы бухгалтерского учета. — М.: Финансы и статистика, 1994.
Николаева О.Е., Шишкова Т.В. Управленческий учет. — М.: Едито-риал УРСС, 2003.
Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «директ-костинг». — М.: Финансы и статистика, 1993.
Николаева С.А. Принципы формирования и калькулирования себестоимости. — М.: Аналитика-Пресс, 1997.
Николаева С.А. Управленческий учет: Проблемы адаптации к российской теории и практике / Бухгалтерский учет. 1996. № 12; 1997. № 1.
Николаева С.А. Учет: какой и для каких целей // Экономика и жизнь. 1996. № 42-44.
Новодворский В.Д. Бухгалтерский учет производственных ресурсов: Вопросы теории и практики. — М.: Финансы и статистика, 1989.
Палий В.Ф. Комментарии к новому плану счетов бухгалтерского учета. — М.: ЛИНФ, 1992.
Палий В.Ф. Основы калькулирования. — М.: Финансы и статистика, 1987.
Район Б., Андерсон X., Колдуэлл Д. Стратегический учет для руководителя. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
Рахман З., Шеремет А.Д. Бухгалтерский учет в рыночной экономике. - М.: ИНФРА-М, 1996.
Ришар Ж. Бухгалтерский учет: теория и практика. — М.: Финансы и статистика, 2000.
Соколов Я.В. Основы теории бухгалтерского учета. — М.: Финансы и статистика, 2000.
Ткач В. И., Ткач М.В. Управленческий учет: международный опыт. — М.: Финансы и статистика, 1994.
Чумаченко Н.Г. Учет и анализ в промышленном производстве США. — М.: Финансы, 1971.
Управленческий учет: Учеб. пособие / Под ред. А.Д. Шеремета. — М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2002.
Фридман П. Аудит, контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции / Пер. с англ. — М.: Аудит, 1994.
Хонгрен Ч. Т., Форстер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект. — М.: Финансы и статистика, 1995.
Шим Дж. К., Сигел Джоэл Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат. — М.: Филинъ, 1996.
Шишкова Т.В. Управленческий и финансовый учет // Бухгалтерский учет. 1996. № 3-52.
Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. — М.: Экономика, 1972.
Яругова А. Управленческий учет. Опыт экономически развитых стран / Пер. с польск. С.Н. Рогозиной, Г.И. Лебедевой. — М.: Финансы и статистика, 1991.
Ansoffl. Corporate Strategy. New York: McGraw Hill, 1965.
Black H.A. Accounting in Business Decision. Prentice Hall, 1967.
HaxA.C. The Strategy concept and process. Prentice Hall, Inc., 1996.
Kotler Ph. Marketing management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 1994.
Porter M. Toward a Dynamic Theory of Strategy Strategic Management Journal, 12 (winter 1991).
