Приложение 16

Положение о группе технического обеспечения

1. Общие положения.

Название подразделения: Группа технического обеспечения.

Место в организационной структуре: Входит в состав отдела системно-техни­ческого обеспечения, который в свою очередь входит в техническое управление информационных технологий.

Подчиненность: Группа подчиняется непосредственно начальнику отдела си­стемно-технического обеспечения и напрямую — начальнику технического уп­равления информационных технологий.

Руководство подразделением возложено на руководителя группы техническо­го обеспечения.

В своей деятельности группа технического обеспечения руководствуется фе­деральными законами и подзаконными актами РФ, законами и подзаконными актами г. Москвы, уставом байка, положением о техническом управлении ин­формационных технологий, приказами и распоряжениями по банку.

2. Задачи.

Задачами группы технического обеспечения являются проектирование, со­здание и поддержание в работоспособном состоянии компьютерных комплек- • сов, их модернизация, освоение новых информационных технологий, планиро­вание и прогнозирование направлений своей деятельности.

2.1. Проектирование и создание компьютерных комплексов включают зада­чи оценки потребностей пользователей или их заявок, организацию процесса при­обретения вычислительной техники (далее — ВТ), ввода ее в эксплуатацию.

2.1.1. Приобретение средств ВТ заключается в:

а) проведении маркетинговых исследований для оптимизации выбора ВТ и ее поставщиков;

б) подготовке первичных документов, являющихся основанием для оплаты (счета, договора и т. п.), от поставщиков;

в) организации процесса подготовки первичного документа к оплате (согла­сование, получение необходимых виз и т. п.);

г) обеспечении контроля за оплатой первичного документа (взаимодействие с соответствующей службой бухгалтерии);

д) обеспечении контроля за выполнением обязательств поставщиком;

е) организации процесса получения оплаченной ВТ (взаимодействие с постав­щиком, оформление необходимых документов, организация транспортировки сдача на склад).

2.1.2. Ввод ВТ в эксплуатацию заключается в:

а) проверке работоспособности техники;

б) установке необходимых дополнительных узлов;

в) установке согласованного с отделом программного обеспечения стандарт­ного набора программ;

г) установке на рабочем месте пользователя;

д) подключении всех узлов в единый компьютерный комплекс.

2.2. Поддержание в работоспособном состоянии компьютерных комплексов заключается в организации профилактических и ремонтных работ, обеспечении расходными материалами.

2.2.1. Организация проведения профилактических работ включает:

а) планирование профилактических работ, их объемов и содержания (полная очистка, частичная; с разборкой или без нее и т. п.);

б) определение исполнителей: своими силами или силами сторонних компа­ний;

в) организацию процесса выполнения профилактических работ и контроля за их проведением.

2.2.2. Организация проведения ремонтных работ включает:

а) выявление сбоев ВТ, проведение диагностических исследований, локали­зацию неисправностей и их устранение;

б) устранение неисправностей (ремонт) ВТ силами сотрудников группы с ис­пользованием имеющихся запасных частей или силами сторонних компаний. При привлечении к ремонтным работам сторонних компаний необходимо сделать сле­дующее:

— оформить заявку на ремонт;

— организовать транспортировку неисправного оборудования в ремонт в слу­чае невозможности его проведения на рабочем месте;

— оформить первичные документы на оплату ремонтных работ;

— проконтролировать приемку-сдачу ремонтных работ;

в) обеспечение ВТ соответствующими расходными материалами включает:

— определение номенклатуры и количества расходных материалов, необхо­димых для существующего парка ВТ;

— обеспечение постоянного наличия их на складе;

— контроль за расходованием материалов.

2.2.3. Модернизация компьютерных комплексов заключается в:

а) наращивании полезных свойств (увеличение быстродействия, емкости за­поминающих устройств и т.п.), планировании этого процесса, организации при­обретения необходимых запасных частей, проведении работ по наращиванию полезных свойств своими силами или организации процесса выполнения этих работ сторонними компаниями;

б) обновлении парка ВТ, означающем обоснованное планирование замены работающей ВТ на новую, согласовании плана замены, организации процесса обновления (приобретение новой ВТ, ввод в эксплуатацию и т. д.).

2.3. Оказание технических консультаций подразделениям банка и предостав­ление рекомендаций по созданию комплексов рабочих мест с использованием ВТ.