Анализ рыночных цен на ремонтные работы, долл.

Компания	Стоимость 1 нормо/ч ремонта
«Hewlett-Packard»	90
IBM	134
IBS	65
«Интермикро»	65

Следует заметить, что в стоимость ремонта эти компании включают и время, затраченное специалистом на поездку к заказчику, поэтому цены доходят порой до 210 долл. США за 1 нормо/ч ремонтных работ.

Следовательно, формировать ТЦ на основе подобных рыночных цен вряд ли целесообразно. В то же время существуют российские компа­нии, оказывающие услуги корпоративным клиентам, типа Московского банка Сбербанка РФ. Расценки на ремонт одной из них и легли в основу расчетов, выполненных ниже.

Возможна следующая схема определения трансфертной цены. При оказании сервисных услуг банковским подразделениям с помощью сто­ронних компаний, ТЦ определяется по формуле «себестоимость плюс», т. е. к стоимости услуг сторонней компании прибавляется небольшая фиксированная величина за сопровождение услуги (оформление пла­тежа, экспедирование оборудования и т. п.). Однако при самостоятель­ном оказании услуг она определяется по рыночным ценам.

Составим перечень услуг, оказываемых группой другим банковским подразделениям и получаемых ею от других подразделений.

Перечень услуг, оказываемых группой:

1. Обеспечение новых сотрудников необходимыми средствами вы­числительной техники (по заявкам подразделения производится при­обретение необходимого оборудования в рамках утвержденной сметы). Данная услуга включает собственно приобретение оборудования, кон­фигурирование его в соответствии с требованиями отдела программного обеспечения и установку на рабочем месте.

2. Обеспечение ремонта вышедшего из строя оборудования.

3. Обеспечение постоянного наличия необходимых расходных ма­териалов.

4. Прочие услуги — консультирование кредитного подразделения (по вопросам оценки залога кредита), аналитического подразделения (по воп­росам технических особенностей эксплуатации вычислительной техники).

Перечень услуг, получаемых группой от других банковских подразде­лений:

1. Получение различных справок из бухгалтерии (о наличии обору­дования на складе и его стоимости, о перечне оборудования, числяще­гося за группой, о перечне комплектующих, находящихся у подотчет­ных лиц, и т.п.).

2. Получение консультаций в отделе программного обеспечения об особенностях использования того или иного программного обеспечения.

3. Получение консультаций и помощи в собственном отделе по про­блемам эксплуатации локально-вычислительной сети.

4. Пользование услугами склада для хранения средств вычислитель­ной техники и комплектующих.

5. Пользование услугами транспортного отдела (автомобилем с во­дителем-экспедитором).

Рассмотрим порядок трансфертного ценообразования на услуги, оказываемые группой другим структурным подразделениям банка.

1. Услуга по обеспечению новым оборудованием. Это комплексная услуга, предполагающая закупку оборудования, его получение и скла­дирование, запись необходимого программного обеспечения и последу­ющую установку ЭВМ на рабочем месте. Следовательно, необходимо оценить стоимость каждой операции и вывести суммарную стоимость. Количество операций равно пяти. Каждая операция выполняется не толь­ко группой, но и другими подразделениями, т.е. цена включает не толь­ко расходы группы, но и сторонние расходы. Эмпирически стоимость данной услуги не должна превышать 5-10% стоимости оборудования. Иначе говоря, при стоимости оборудования в 1000 долл. стоимость-услу­ги составит 50—100 долл. Разумнее будет поставить меньшую цифру.

2. Услуги по ремонту компьютерной техники. Здесь предлагается к услугам сторонних компаний добавить небольшую наценку за сопровож­дение ремонта, которая может составить не более 2—5%, т. е. в денежном выражении — 10—30 долл. А вот услуги, оказываемые группой самостоя­тельно, должны расцениваться по существующим рыночным ценам на аналогичные работы, однако для внутренних подразделений необходимо предусмотреть небольшое снижение цены. Так, например, сотрудники группы выполняют уникальную работу, за которую не берутся сторонние компании: в банке часты случаи повреждения клавиатуры компьютера из-за попадания на нее жидкости (воды, кофе и т. д.). Сторонняя компания предлагает замену клавиатуры за ее полную стоимость, т. е. за 50—60 долл. Сотрудники группы разбирают клавиатуру и осуществляют промывку всех ее составляющих водой. После сушки и сборки клавиатура возвращается в работоспособное состояние. Цена такой работы составляет 50% от сто­имости новой клавиатуры. Существуют такие же уникальные работы, связанные с заменой поломанных разъемов манипуляторов типа «мышь», клавиатуры, восстановлением соединительных кабелей с изломом, ис­правление которых обычно заключается в покупке нового устройства.

3. Обеспечение программных средств расходными материалами мож­но оценить по минимальной надбавке в 2—3% стоимости картриджа.

4. Оказание консультационных услуг в отличие от всех предыдущих це­лесообразно оценивать по договорному принципу, так как вопросы зачас­тую требуют дополнительного изучения и поиска недостающей инфор­мации. Минимальная ТЦ за консультацию не может опускаться ниже 10 долл. Экспертные оценки всегда достаточно дороги, поэтому здесь при установлении договорных ТЦ необходимо, конечно, руководствоваться существующей рыночной конъюнктурой. Однако и в этом случае ТЦ для внутренних пользователей не должна превышать рыночную.

Заложив эти условия в основу формирования ТЦ и учитывая произ­водительность группы, можно спланировать ее доходную часть в рас­чете на один месяц (табл. 8.7).

Таблица 8.7