10. Вопрос.Внешняя и внутренняя среда организации и их параметры. Факторы прямого и косвенного воздействия.Методы анализа внешней среды организации.

Внутренняя среда организации состоит из 2х частей: управляющей и управляемой подсистем.

1) Цели управляющей подсистемы 2) цели управляемой подсистемы

- функция управления; - объект производства (ассортимент

-организационная структура управления; выпускаемой продукции);

- процесс управления; - оборудование;

- техника управления; - производственный процесс;

- технология управления; - производственный персонал;

- работники аппарата управления и - производственная инфраструктура;

управление подразделения; - сфера деятельности;

- механизм управления; - информация;

- управленческая инфраструктура и информация. - организационно- произв. структура.

Внешняя среда в организации не имеет фиксированной границы и составляют различные объекты, как непосредственно взаимодействующими с организацией, так и опосредовательно.

Во внешней среде выделяют:

1) факторы прямого и косвенного воздействия;

2) макро и микро окружения.

Факторы прямого воздействия- потребители, поставщики, конкуренты, трудовые ресурсы и системы государственных институтов.Факторы косвенного воздействия – социально- экономические условия, НТП, межгосударственные, политические события и т.д.

Макро среда- факторы, создающие одинаковые условия для всех организаций. Включая экономические, политические, законодательные, социальные, технологические и экологические компоненты.

Микро среда- ближайшее окружение организации, в которой выделяют 2 группы факторов: рыночные и отраслевые.

Внешняя среда характеризуется 4-мя параметрами:

1) сложность- число факторов, на которые организации обязаны реагировать, и уровень вариативности каждого фактора.

2) взаимосвязанность – уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействуют на другой.

3) подвижность- скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

4) неопределенность- функция количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функция в уверенности в её достоверности.

При специальном исследовании перечень параметров внешней среды может быть расширен и конкретизирован в соответствии с поставленной целью.

Взаимодействия между внутренней и внешней средой оцениваются их влиянием на жизнедеятельность организации. Она может быть позитивным и негативным. Следовательно, одной из главных задач менеджмента является изучение и анализ влияния среды на организацию.

Основные методы анализа:

1) PEST- анализ (STEP)- анализ политических, экономических, социальных, технологических категорий.

2) Модель ПЯТИ сил конкуренции М. Портера:

• конкуренция в данной области;

• угроза появления новых компонентов;

• рыночная власть поставщиков;

• рыночная власть покупателей;

• угроза появления товаров-заменителей (субинститутов).

3) SNW-анализ. Оценка.

4) SPIDEP-map

5) построение профиля среды

Достоинство: важность для отрасли.

Недостатки: 1. влияние на организацию;

2. направленность влияния;

3. степень важности.

6) матричный метод (SWOT- анализ)

7) метод 5x5 М. Мескона.

- какие 5 факторов внешней среды организации вам известны;

- какие 5 факторов внутренней среды представляют наибольшую угрозу;

- какие 5 действий компонентов могут привести к изменению в расстановке сил на рынке;

- какие 5 функций внешней среды наиболее важны для достижения целей;

- какие 5 функций внутренней среды могли бы стать наиболее благоприятными для организации.

11. Функции управления: понятие,классификация, взаимосвязь, содержание, структура и последовательность реализации, регламентация и анализ.

Понятия:

1) относительно самостоятельный, специализированный и обособленный вид управленческой деятельности, имеющий выраженное содержание процесс, его осуществление и определенную структуру, в рамках которой заканчивается его организационное обособление.

2) виды деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект.

3) конкретный вид организационной деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами и соответственной организацией работ.

Таким образом, каждая функция управления представляет сферу деятельности определенного процесса управления, а система управления – конкретным объектом или видом деятельности.

- совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

т.е. функция управления является составной частью любого процесса управления и представляют собой процесс, который состоит из последовательности взаимосвязанных действий, т.е. любую работу, выполняемую работником можно назвать функцией, но в соответствии с принятой практикой функциями называются перечень работ, выполняемых подразделением, а работы, выполняемые работником- должностными обязанностями.

Все функции, выполняемые работниками предприятия делятся на:

1. выполняемые в аппарате управления (функции управления);

2. выполняемые в производственной системе (организации производства);

Функции управления отвечают на вопрос- КТО ЧТО делает или должен делать в системе управления.

Возникновение функций управления связано с разделением и специализацией труда в сфере управления.

Реализация функций управления включает:

формирование управляющей системы и воздействие на управляемую систему

С убъект управления воздействует

На себя На производственный процесс

единство

Процесс реализации функций управления отвечает на вопрос- Какова логичная последовательность осуществления действий в рамках данной функции, что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась.

Структура функций управления отвечает на вопрос- «как или каким образом формально связаны между собой действия составляющие данную функцию».

Все функции управления делятся на:

• общие (основные) функции менеджмента;

• конкретные (специфические);

• специальные.

Единой классификации функций нет.

Конкретные функции управления отражают специфику производства и тесно связаны с выделенным объектом управления. Число функций столько, сколько видов производственно- хозяйственной деятельности, служащих объектами управления.

Функции:

• управление научно-технической подготовкой производства;

• управление основным процессом;

• вспомогательным и обслуживающим процессом;

• качеством продукции;

• трудом и заработной платой;

• управление кадрами;

• управление математико-технического снабжения;

• управление опытом;

• управление капитальным строительством;

• социальным развитием коллектива;

• управление инновациями;

• маркетинг и логистика.

То есть, конкретные функции управления могут выделяться по признаку воздействия на отдельные стадии производственного процесса и отдельные факторы производства.

Каждая функция является комплексным по содержанию и включает в себя все общие функции управления. Носителем общих функций управления является вся система управления в конкретных отделах и службах.

Специальные функции управления – части функций управления. Например, конкретная функция управление учетом и отчетности. Её можно разделить на: учет предметов труда, основных фондов, оборотных средств, зар. платы, расчета с работниками.

Специальные функции выполняют специальные и технологические исполнители в каждом подразделении управляющей подсистемы.Таким образом, в каждом подразделении выполняются все 3 вида функций, которые образуют комплекс видов деятельности, осуществляемых субъектом управления при воздействии на объект управления. Совокупность всех функций управления формирует содержание процессов управления.

Анализ функций управления заключается:

1) в установлении отношений между элементами системы управления и их свойствами;

2) в определении направления, интенсивности, количества связей и стоимости из реализации.

При поведении анализа нужно рассматривать следующие требования к функциям управления:

1. четкое определение и структурное обособление объектов управления на основе выбранных критериев.

2. выделение конкретных функций управления;

3. разделение труда между линейными и функциональными органами управления;

4. наличие положений о структурных подразделений и должностных инструкций.