- •1.Вопрос. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.
- •2.Вопрос Система управления организацией: понятие, элементы, подсистемы и их свойства. Кибернетический подход к понятию системы управления организацией.
- •4Вопрос.Сущность,особенности и предмет изучения менеджмента.Задачи общего,линейного и функционального менеджмента.Основные разновидности функционального менеджмента и их краткая характеристика.
- •5 Вопрос.Инфраструктура и методологические основы менеджмента :закономерности, принципы,функции,средства,методы,технологии управления,организационные структуры усправления и их подсистемы.
- •2.Развитие и перевод организации в кач. На новое состояние.
- •14 Принципов управления по а.Файолю
- •I.Организационно- техническая
- •II. Социальные группы
- •П.М.Керменцев
- •Н.А. Витке.
- •III. Специфическая группа концепций управления в ссср.
- •IV. Концепция управления экономикой в условиях переходного периода.
- •4) Процесс создания формирования чего-нибудь из отдельных элементов.
- •6) Общее название учреждений.
- •10. Вопрос.Внешняя и внутренняя среда организации и их параметры. Факторы прямого и косвенного воздействия.Методы анализа внешней среды организации.
- •1) Цели управляющей подсистемы 2) цели управляемой подсистемы
- •12Вопрос. Планирование и прогнозирование как функции управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •13Вопрос. Организация как функция управления: содержание, структура, и последовательность реализации.
- •14,Вопрос. Мотивация как функция управления. Содержательная теория мотивации.
- •15. Вопрос.Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.
- •Теория ожидания в. Врума
- •Теория постановки целей э. Лока
- •Теория справедливости (равенства) Дж. Адамса.
- •Теория трудовой мотивации Аткинсона
- •Теория подкрепления (усиление мотивации) в. Скиннера.
- •16. Вопрос.Контроль как функция управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •По типу:
- •12. По месту осуществления:
- •17. Координация, регулирование и анализ как функции управления: Содержание, структура и последовательность реализации.
- •Анализ системы управления
- •Анализ персонала
- •18. Вопрос. Процесс управления: понятие, параметры, функции процесса управления, содержание, свойства и стадии. Управленческий цикл.
- •21 Вопрос. Интеграция и дифференциация, централизация и децентрализация в менеджменте. Структуризация организаций: сущность, принципы и задачи, факторы, формы, современные тенденции.
- •Блок управленческих подразделений:
- •Блок подразделения социальной сферы(детские сады и т.Д).
- •23 Вопрос. Структуризация управляющей системы: задачи, принципы, типы. Проектирование структуры управляющей системы.
- •24Вопрос.Организационные структуры управления механического(бюрократического)типа: разновидности,принципы структуризации,достоинства,недостатки,рекомендуемая область применения.
- •1.Линейные структуры
- •2.Функциональные структуры
- •3.Линейно-функциональные структуры.
- •25 Вопрос.Организационные структуры управления органического(адаптивного)типа: разновидности,принципы структуризации,достоинства,недостатки,рекомендуемая область применения.
- •1.Проектные структуры
- •2.Матричные структуры
- •26 Вопрос.Цели в менеджменте:понятие,их функции и типы.Цели организации,управляющей и управляемой систем.Миссия организации.
- •27Вопрос: Процесс целеполагания. Правила целеполагания и построения «дерева целей». Управление по целям и результатам.
- •28 Вопрос: Управленческое решение: понятие, содержание, свойства и классификация. Показатели эффективности и качества управленческого решения.
- •29 Вопрос: Технология выработки и реализации управленческого решения. Методы принятия управленческого решения.
- •30 Вопрос. Субъектно-объектные взаимоотношения в менеджменте: понятие, типы, условия эффективности.
- •Пространственной ориентации:
- •По прерывистости:
- •По вариабельности:
- •31 Вопрос. Должностные полномочия и ответственность. Задачи, принципы и типы делегирования полномочий.
- •32 Вопрос. Власть и влияние в менеджменте: понятие, основные формы и их характеристики. Стратегии влияния. Власть и партнёрство.
- •1)Власть,основанная на принуждении.
- •6)Власть примера,или харизма
- •7)Власть законная.
- •33.Руководство в мн
- •34.Личност.И поведенч.Подх.К стилям
- •35.Ситуацион.Подх.К классиф.Стилей
- •36.Вопрос.Лидер и лидерство в менеджменте. Различия в понятиях лидерства и руководства, функциях лидера и руководителя. Концепции лидерства и их краткая хар-ка.
- •10) Концепция двигателя лидерства н.Тичи.
- •37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
- •38. Концепции атрибутивного , харизматического , преобразующего и разделенного лидерства:сущность , подходы и их характеристика.
- •Вопрос 39. Конфликт и конфликтная ситуация, природа и причины конфликта, типы и уровни конфликты в организации.
- •Объект конфликта
- •Предмет конфликта
- •Стадии развития конфликта.
- •Классификация конфликтов:
- •Основных причин конфликтов в организациях
- •Причины конфликтов
- •41 Вопрос. Стратегия и тактика управления: понятия, типы, методы разработки. Внутрифирменное стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
- •Классификация стратегий по уровням иерархии управления.
- •Модель выработки стратегии.
- •Этапы Стратегического планирования:
- •Алгоритм стратегического планирования:
- •По уровню влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию в организации:
- •По ориентации на собственный или внешний персонал
- •Сдельная
- •Повременная
- •Методы оценки деятельности менеджеров
- •Критерии оценки
- •43 Вопрос. Система информационного обеспечения в менеджменте: понятие и роль информации в менеджменте, классификация информации, её свойства и качественные характеристики.
- •Свойство информации:
- •Вопрос 44.Коммуникационный процесс и его содержание в менеджменте. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций.
- •Критерии эффективности обратной связи:
- •Виды коммуникации:
- •Невербальные средства коммуникации:
- •Виды делового общения.
- •45 Вопрос Личность менеджера. Менеджер XXI века: модели, роли, качества и компетенции. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
10) Концепция двигателя лидерства н.Тичи.
Суть: эффективные лидеры должны обладать передаваемой точкой зрения .т.е четко структурированной цели ,идей и ценностей , которые полностью и без затруднений воспринимаются последователями и таким образом происходит воспитание новых лидеров в организации.
11) Модель континуума лидерского поведения ТенненБаума-Шмидта. Суть: лидерское поведение определяется 3 составляющими
Сам лидер
Последователи
ситуации
37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
В концепции выделяют 2 теории
1) Согласно теории выдающиеся лидеры обладают определенным набором личностных качеств, такими, как уровень интеллекта, яркая внешность, здравый смысл, инициативность, уверенность в себе, надежность, активность и др. Но исследования показали, что лидеры различались между собой по выделенным качествам и по-разному проявляли себя в зависимости от ситуации (Стогдилл, 1948)
2) Сторонники поведенческого подхода считали, что эффективность лидера определяется стилем руководства, т.е. привычной манерой поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и способствовать достижению поставленных целей.
(Курт Левин первым описывает 3 стиля руководства (поведения лидера): авторитарный, демократический, либеральный. )
Авторитарное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководитель определяет все стратегии группы; никаких полномочий группе не делегируется.
Демократичное руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении; ответственность не концентрируется, а распределяется.
Либеральное руководств о характеризуется минимальным участием руководителя; группа имеет полную свободу принимать самостоятельные решения.
(Дуглас МакГрегор разрабатывает теорию Х и теорию У, известную нам также как теория «Кнута и пряника». )
(Рэнис Лайкерт выделил 4 стиля лидерства: )
1) эксплуататорско-авторитарный (ориентирован на задачу, жесткий и авторитарный лидер);
2) благосклонно-авторитарный (отношения авторитарны, но присутствует также ограниченное участие подчиненных в принятии решений);
3) консультативно-демократический (отношения руководителя и подчиненного в значительной степени доверительны и открыты);
4) основанный на участии (подчинённые принимают участие в принятии решений).
Ситуационный. Отражает тот факт, что на эффективность лидера влияют не только личностные качества и стиль руководства, но и различные ситуационные факторы, например такие, как потребности и личные качества подчиненных, характер задания, влияние среды, наличие у руководителя информации
3 фактора, влияющие на ситуацию:
Отношения руководителя и подчиненных: хорошие (лояльность, доверие, симпатия) и плохие.
Структура задачи: структурированная задача (четкость постановки, привычность для подчиненного) и неструктурированная.
Должностные полномочия руководителя: сильные (у руководителя много формальной власти, полномочий, может вознаграждать подчиненного) и слабые.
Подход «путь – цель» Митчела и Хауса
Согласно данной модели руководитель может влиять на подчиненных в процессе их пути к достижению цели. На разных отрезках пути движения к цели в зависимости от ситуации и потребностей подчинённых лидер применяет один из четырёх стилей руководства.
