
- •Вопрос 1.Конфликтология, ее предмет и задачи
- •Вопрос 2.История становления конфликтологии как науки.
- •3.Формирование отечественной школы конфликтологии
- •Вопрос 4.Природа социального конфликта
- •Вопрос 5.Источники и причины возникновения конфликта.
- •Вопрос 6.Позитивные функции конфликта.
- •Вопрос 7. Деструктивные функции конфликта.
- •Вопрос 8. Структурные элементы конфликта.
- •Вопрос 9 Процесс и динамика конфликта.
- •Вопрос 10 Типы конфликтов.
- •Вопрос 11 Причины возникновения конфликтов на рабочем и месте.
- •Вопрос 12. Проблема типологии конфликтов
- •Вопрос 13.Человеческий фактор в конфликте
- •Вопрос 14.Проблема эмоций и психологической несовместимости в процессе коммуникации
- •Вопрос 15.Типы конфликтных личностей.
- •Вопрос 16 Типичное поведение в конфликтной ситуации
- •Вопрос 17 Характеристика основных стилей поведения в конфликтной ситуации: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество
- •Вопрос 18. Оптимальные способы взаимодействия в ситуации конфликта
- •Вопрос 19. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях
- •Вопрос 20. Коммуникация как источник конфликта.
- •Вопрос 21 Коммуникация как процесс с обратной связью
- •Вопрос 22 Основные функции коммуникации.
- •Вопрос 23. Механизм искажения информации.
- •Вопрос 28. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •Вопрос 29. Регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий конфликта.
- •Вопрос 32. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов.
- •Вопрос 33-36 Институализация конфликтов.Легитимизация конфликтов.
- •Вопрос 37. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.
- •Вопрос 38. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.
- •Вопрос 39. Информационное противоборство в конфликте
- •Вопрос 40. Принципы организации собственного информационного потока
- •Вопрос 41-42 “Связи с общественностью” как средство кризисного регулирования и предотвращения конфликта или минимизации его последствий
Вопрос 12. Проблема типологии конфликтов
Известно, что проблема типологии возникает во всех науках, имеющих дело с множеством разнородных объектов. Эта проблема в социальных науках довольно сложна, во-первых, из-за практической невозможности проведения «чистых» экспериментов (как это делается в естественных науках), во-вторых, из-за трудностей методологического характера. Расплывчатость и разнообразие критериев, применяемых при конструировании типологии конфликтов (классификация, систематика, таксономия), настолько заметны, а их идеологические ориентации так трудно устранимы, что возникает вопрос о самой возможности решения поставленной задачи.
Однако проблема остается, и попытки построения типологии конфликтов стали постоянным занятием многих социальных исследователей. Оценивая их труды, можно прийти лишь к одному бесспорному утверждению - произошел отказ от поиска единой типологии как полного и однозначного отображения любого конфликта, что предполагает признание множества типологий.
Как бы то ни было, противоречия и конфликты вечны и постоянны, их субъекты в чем-то тоже постоянны, а потому существует необходимость хотя бы частичного решения проблемы. В этой связи рассмотрим возможные подходы к ее решению.
Типологизировать конфликты можно с помощью, например, с и с т е м н о г о п о д х о д а. Согласно этому подходу, действия системы и ее компонентов, направленные на достижение цели с применением определенных средств, есть не что иное, как осуществление функций системы и ее элементов. При этом функции последних производны от функции системы, они направлены на достижение системных целей. Однако, «работая» на главную цель, компоненты выполняют и свои специфические функции, необходимые для достижения своей специфической (не системной, а частной, частичной) цели. На этом часто основан внутрисистемный конфликт.
Любая общественная система не является раз и навсегда данной, неизменной. Она не абсолютна, ей присущи внутренние противоречия, она проходит этапы своего зарождения и становления, развития и расцвета, упадка и гибели. Время является непременной характеристикой системы.
Система постоянно испытывает на себе внутренние возмущения, являющиеся результатом ее внутренней противоречивости. Компонент и система, часть и целое; прерывное и непрерывное, структура и функция; внутреннее и внешнее; организация и дезорганизация; разнообразие и однообразие - таков далеко не полный перечень противоречивых сторон и отношений, присущих системам и порождающих конфликты. Каждая из этих характеристик способна служить базой для выделения конфликтов определенного типа.
В конфликтологии авторы приводят классификации с различных точек зрения: с позиции причин возникновения, по продолжительности, по степени вовлеченности в конфликт, по форме жизнедеятельности… Широко распространена классификация по двум параметрам протекания конфликта внутри системы и вне ее, по типам субъектов.
По форме протекания их деятельности:
- Полномасштабные,
- Неполный конфликт.
По времени:
- Продолжительный.
- Кратковременный,
По природе возникновения:
- Деловой,
- Эмоциональный.
По направленности взаимодействия:
- Вертикальный,
- Горизонтальный.
Одним из распространенных вариантов типологии конфликтов является разделение их по субъектам (или сторонам) конфликта. В рамках такого подхода конфликты делятся на:
- внутриличностные;
- межличностные;
- между личностью и группой;
-межгрупповые;
- межгосударственные.