Классификация потребностей

Признак классификации

Состав признака

По иерархии потребностей (А. Маслоу)

Первичные (низшие)

Социальные (высшие)

Физиологические

безопасности

в авторитете и уважении

в самовыражении

Факторы, влияющие на формирование потребностей

национальные

исторические

географические

природно-климатические

половые

возрастные

социально-групповые

По эластичности спроса

эластичные

неэластичные

По причине возникновения

естест- венная

импульсив-ная

внушенная

другими потребителями

модой

рекламой

По временным параметрам

прошлые (остаточные)

настоящие

перспективные

в далекой перспективе

По массовости распространения

географического

социального

всеобщее

региональное

в пределах страны

всеобщее

внутри наций

внутри социальной группы

внутри социальной группы по образованию

внутри социальной группы по доходу

Так первая строка таблицы характеризует иерархию потребностей, предложенную А. Маслоу. С ее помощью мы можем определить предпочтительность одной потребности перед другой. Например, при ограниченном доходе покупатель в первую очередь приобретает еду, одежду, оплачивает жилье и коммунальные услуги, а потом уже будет тратить деньги на театр, покупку драгоценностей, автомобиля и т.п. А. Маслоу отмечает, что социальные (высшие) потребности сильнее проявляются по достижении человеком среднего возраста.

(Абрахам Гарольд Маслоу – американский психолог, модель иерархии потребностей представил в 1954 г. В 1999 г. переведены на русский язык его основные работы: «Мотивация и личность» и вошедшая в золотой фонд мировой психологии – «Новые рубежи человеческой природы»).

Вторая строчка таблицы характеризует потребности с учетом национальных, географических и других факторов. Например, национальные кухни в Китае, Франции, ФРГ, Америке и России существенно отличаются, и производителям проектов питания необходимо это учитывать при разработке маркетинга.

Закон возвышения потребностей

Уровень развития производства и состояние экономики, как правило, определяют возможности удовлетворения потребностей, культуру потребления.

Удовлетворенные потребности оказывают сильное обратное воздействие на производство. При этом имеет место двусторонний процесс. С одной стороны, потребности являются побудительным мотивом созидательной деятельности; с другой – удовлетворенная потребность ведет к новому уровню потребностей, является основой возрастания потребностей, развития производства и его движения не по замкнутому кругу, а по спирали.

Такая взаимосвязь обусловливает действие закона возвышения потребностей.

Закон выражает объективную необходимость роста и совершенствования человеческих потребностей с развитием производства и культуры.

Например, в 60-70гг. 20 века потребностям большинства россиян соответствовали отечественные автомобили. В настоящее время более предпочтительными оказались иномарки, наряду с эстетикой и удобствами имеющие достаточно надежную капсулу безопасности. Между тем, неразвитость собственной производственной базы, невозможность удовлетворения возросших потребностей людей более эстетичными и качественными товарами собственного производства становится основой развития не отечественного, а зарубежного производства.