
- •Тема 1. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Роль менеджера в современном экономическом развитии.
- •Тема 2. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.
- •Объективный характер эволюции менеджмента.
- •В чем особенности классической школы управления.
- •В чем особенности поведенческой школы управления.
- •Функции управления предприятием и организацией.
- •8. В чем состоит сущность планирования?
- •9. Понятие и роль организации в обществе.
- •Назовите основные виды организационных структур.
- •11. Функциональная (классическая) организационная структура.
- •12. Дивизиональная структура
- •13. Структура организации, построенная по продуктовому признаку.
- •14. Структура организации, ориентированная на потребителя.
- •15. Региональная (географическая) структура
- •16. Проектные и матричные организационные структуры.
- •17. Группы и их значимость, формальные и неформальные группы.
- •18. В чем состоит роль мотивации?
- •19. Теория иерархии потребностей Маслоу.
- •20. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •22. Контроль, как функция менеджмента. Основные виды контроля.
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России; специфика менеджмента в России, цели и задачи управления предприятием.
- •23. В чем отличия американской модели менеджмента от японской?
- •Тема 4. Принятие и реализация управленческих решений.
- •24. Понятие управленческого решения
- •25. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •Тема 5. Внутренняя и внешняя среда предприятия; система коммуникаций.
- •26. Внешняя среда предприятия – макроуровень, ее анализ; факторы, оказывающих влияние на деятельность организации.
- •27. Характеристика элементов внутренней среды предприятия – микроуровень, анализ.
- •28. Методы оценки swot.
- •Роль коммуникаций в управлении предприятием, их система, виды и особенности.
- •30. Модель процесса коммуникации.
- •31. Паблик рилейшенз (пр) (коммуникации) как функция менеджмента.
- •32. Сотрудничество с общественностью, как инструмент пр менеджеров.
- •Тема 6. Стратегический менеджмент; разработка и реализация перспективных и текущих планов.
- •33. Общая характеристика стратегического управления.
- •34. Миссия и цели фирмы.
- •Тема 7. Основные качества менеджера; работа менеджера; создание системы мотивации труда.
- •Лидерство, влияние, власть, виды власти. Баланс власти.
- •Руководство, стили руководства.
- •37. Теория X, y и z.
- •Тема 8. Организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг.
- •Концепция контроллинга – целенаправленная система управленческого учета, планирования и контроля.
- •39. Виды контроллинга: стратегический и оперативный.
- •Тема 9. Инновационная программа менеджера; управление рисками; особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.
- •40. Значение формирования инновационной программы.
- •Классификация инноваций.
- •42. Управление инновациями
- •43. Риски в инновационной деятельности и методы их снижения.
- •Понятие управления рисками.
- •45. Классификация рисков.
- •Тема 10. Этика делового общения; управление конфликтами; психология менеджмента.
- •46. Этика и культура бизнеса в России.
- •47. Понятие социальной ответственности в деловом мире, в бизнесе.
- •48. Понятие и типы организационных конфликтов.
- •49. Причины и последствия конфликтов.
- •50. Управление конфликтной ситуацией.
11. Функциональная (классическая) организационная структура.
Функциональную организационную структуру иногда называют традиционной или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке. Функциональная департаментализация – это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности.
12. Дивизиональная структура
Организация, имеющая дивизиональную структуру состоит из ряда самостоятельных подразделений (предприятий), пространственно отделенных друг от друга. Каждое из них имеет собственную сферу деятельность, самостоятельно решает производственные и хозяйственные вопросы.
С введением дивизиональных принципов структура управления в основе своей остается функциональной, но одновременно усиливается иерархичность, то есть управляющая вертикаль. В результате существенно уменьшается нагрузка на верхний эшелон управления, который сосредотачивается на стратегическом менеджменте организации в целом.
13. Структура организации, построенная по продуктовому признаку.
Один из наиболее распространенных способов развития фирм состоит в том, что они увеличивают ассортимент производителя и реализуемой продукции. Если управление этим процессом осуществляется успешно, то несколько продуктовых линий настолько высокого объема продаж, что сами могут потребовать существенной структуризации и окажутся решающим фактором успеха организации в целом.
При продуктовом подходе к формированию структуры организации каждое из входящих в нее подразделений сосредоточено на выпуске какого-то одного вида продукции или услуг для всех групп потребителей, проживающих на территории, где действует данная фирма.
Продуктовая структура позволяет крупной фирме уделять конкретному продукту столько же внимания, сколько ему уделяет небольшая фирма, выпускающая один-два вида продукции.
14. Структура организации, ориентированная на потребителя.
Некоторые организации производят большой ассортимент товаров или услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. Каждая группа или рынок имеет четко определенные или специфические потребности. Если два или более таких клиентов становятся особенно важными для фирмы, она может использовать организационную структуру, ориентированную на потребителя, при которой все ее подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей.
Цель такой структуры состоит в том, чтобы удовлетворить этих потребителей так же хорошо, как и организация, которая обслуживает всего одну их группу.
Каждое из этих подразделений ориентируется на своего покупателя и действует как практически независимая компания. Следовательно, каждое из них имеет свой редакторский отдел, отделы маркетинга и финансов, производственный отдел.
15. Региональная (географическая) структура
Если деятельность организации охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, то может оказаться целесообразной структура организации по территориальному принципу, т.е. по месту расположения подразделений.
При территориальном подходе к построению структуры такой организации каждое из входящих подразделений (предприятий) специализируется на производстве полного набора продукции и услуг для нужд данного региона. Это позволяет сэкономить средства за счет сосредоточения во одном месте коммерческих операций, лучше учитывать местные условия, поддерживать личные контакты.
Региональная структура облегчает решение проблем, связанных с местным законодательством, обычаями и нуждами потребителей. Такой подход упрощает связь организации с клиентами, а также связь между членами организации.