
- •Тема 1. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Роль менеджера в современном экономическом развитии.
- •Тема 2. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.
- •Объективный характер эволюции менеджмента.
- •В чем особенности классической школы управления.
- •В чем особенности поведенческой школы управления.
- •Функции управления предприятием и организацией.
- •8. В чем состоит сущность планирования?
- •9. Понятие и роль организации в обществе.
- •Назовите основные виды организационных структур.
- •11. Функциональная (классическая) организационная структура.
- •12. Дивизиональная структура
- •13. Структура организации, построенная по продуктовому признаку.
- •14. Структура организации, ориентированная на потребителя.
- •15. Региональная (географическая) структура
- •16. Проектные и матричные организационные структуры.
- •17. Группы и их значимость, формальные и неформальные группы.
- •18. В чем состоит роль мотивации?
- •19. Теория иерархии потребностей Маслоу.
- •20. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •22. Контроль, как функция менеджмента. Основные виды контроля.
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России; специфика менеджмента в России, цели и задачи управления предприятием.
- •23. В чем отличия американской модели менеджмента от японской?
- •Тема 4. Принятие и реализация управленческих решений.
- •24. Понятие управленческого решения
- •25. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •Тема 5. Внутренняя и внешняя среда предприятия; система коммуникаций.
- •26. Внешняя среда предприятия – макроуровень, ее анализ; факторы, оказывающих влияние на деятельность организации.
- •27. Характеристика элементов внутренней среды предприятия – микроуровень, анализ.
- •28. Методы оценки swot.
- •Роль коммуникаций в управлении предприятием, их система, виды и особенности.
- •30. Модель процесса коммуникации.
- •31. Паблик рилейшенз (пр) (коммуникации) как функция менеджмента.
- •32. Сотрудничество с общественностью, как инструмент пр менеджеров.
- •Тема 6. Стратегический менеджмент; разработка и реализация перспективных и текущих планов.
- •33. Общая характеристика стратегического управления.
- •34. Миссия и цели фирмы.
- •Тема 7. Основные качества менеджера; работа менеджера; создание системы мотивации труда.
- •Лидерство, влияние, власть, виды власти. Баланс власти.
- •Руководство, стили руководства.
- •37. Теория X, y и z.
- •Тема 8. Организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг.
- •Концепция контроллинга – целенаправленная система управленческого учета, планирования и контроля.
- •39. Виды контроллинга: стратегический и оперативный.
- •Тема 9. Инновационная программа менеджера; управление рисками; особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.
- •40. Значение формирования инновационной программы.
- •Классификация инноваций.
- •42. Управление инновациями
- •43. Риски в инновационной деятельности и методы их снижения.
- •Понятие управления рисками.
- •45. Классификация рисков.
- •Тема 10. Этика делового общения; управление конфликтами; психология менеджмента.
- •46. Этика и культура бизнеса в России.
- •47. Понятие социальной ответственности в деловом мире, в бизнесе.
- •48. Понятие и типы организационных конфликтов.
- •49. Причины и последствия конфликтов.
- •50. Управление конфликтной ситуацией.
Функции управления предприятием и организацией.
Функции – это виды деятельности, которые необходимы реализовать для осуществления управления. Состав этих функций определяется посредством анализа управленческой деятельности по критериям ее общего содержания, потребностей воздействия на процессы функционирования объекта управления, классификационных типов управленческих решений, организационных условий управления (наличие информации, техники, компетентности персонала и пр.)
Функции отражающие содержание управления, получили название основных функций. Их состав включает: стратегическое планирование, организация, мотивация и контроль.
8. В чем состоит сущность планирования?
Планирование – это процесс практического воплощения стратегии, принятия совокупности взаимосвязанных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем.
Решения, которые принято относить к плановым, могут быть связаны с постановкой целей и задач, разработкой стратегии, распределением и перераспределением ресурсов, определением стандартов деятельности в предстоящем периоде. В подготовке и принятие таких решений состоит процесс планирования в широком смысле слова. В узком смысле – планирование является составление специальных документов – планов, определяющих конкретные шаги организации в деле осуществления принятых решений.
9. Понятие и роль организации в обществе.
Общество состоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты и проявления человеческой жизни, - экономика, наука, культура, образование, оборона и даже личная жизнь.
Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жестокая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организации есть свой облик, организационная культура, традиция и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организации и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.
Назовите основные виды организационных структур.
«Структура – это система взаимоотношений между должностями и людьми в организации. Назначение структуры заключается в распределении работ между членами организации и координации их действий, направленных на достижение общих целей организации. Структура определяет задачи и ответственность работников, рабочие роли и взаимоотношения, а также коммуникации между ними».
Л. Муллинз
В современной теории менеджмента выделяют два вида организационных структур: бюрократические и органические.