
- •Тема 1. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Роль менеджера в современном экономическом развитии.
- •Тема 2. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.
- •Объективный характер эволюции менеджмента.
- •В чем особенности классической школы управления.
- •В чем особенности поведенческой школы управления.
- •Функции управления предприятием и организацией.
- •8. В чем состоит сущность планирования?
- •9. Понятие и роль организации в обществе.
- •Назовите основные виды организационных структур.
- •11. Функциональная (классическая) организационная структура.
- •12. Дивизиональная структура
- •13. Структура организации, построенная по продуктовому признаку.
- •14. Структура организации, ориентированная на потребителя.
- •15. Региональная (географическая) структура
- •16. Проектные и матричные организационные структуры.
- •17. Группы и их значимость, формальные и неформальные группы.
- •18. В чем состоит роль мотивации?
- •19. Теория иерархии потребностей Маслоу.
- •20. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •22. Контроль, как функция менеджмента. Основные виды контроля.
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России; специфика менеджмента в России, цели и задачи управления предприятием.
- •23. В чем отличия американской модели менеджмента от японской?
- •Тема 4. Принятие и реализация управленческих решений.
- •24. Понятие управленческого решения
- •25. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •Тема 5. Внутренняя и внешняя среда предприятия; система коммуникаций.
- •26. Внешняя среда предприятия – макроуровень, ее анализ; факторы, оказывающих влияние на деятельность организации.
- •27. Характеристика элементов внутренней среды предприятия – микроуровень, анализ.
- •28. Методы оценки swot.
- •Роль коммуникаций в управлении предприятием, их система, виды и особенности.
- •30. Модель процесса коммуникации.
- •31. Паблик рилейшенз (пр) (коммуникации) как функция менеджмента.
- •32. Сотрудничество с общественностью, как инструмент пр менеджеров.
- •Тема 6. Стратегический менеджмент; разработка и реализация перспективных и текущих планов.
- •33. Общая характеристика стратегического управления.
- •34. Миссия и цели фирмы.
- •Тема 7. Основные качества менеджера; работа менеджера; создание системы мотивации труда.
- •Лидерство, влияние, власть, виды власти. Баланс власти.
- •Руководство, стили руководства.
- •37. Теория X, y и z.
- •Тема 8. Организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг.
- •Концепция контроллинга – целенаправленная система управленческого учета, планирования и контроля.
- •39. Виды контроллинга: стратегический и оперативный.
- •Тема 9. Инновационная программа менеджера; управление рисками; особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.
- •40. Значение формирования инновационной программы.
- •Классификация инноваций.
- •42. Управление инновациями
- •43. Риски в инновационной деятельности и методы их снижения.
- •Понятие управления рисками.
- •45. Классификация рисков.
- •Тема 10. Этика делового общения; управление конфликтами; психология менеджмента.
- •46. Этика и культура бизнеса в России.
- •47. Понятие социальной ответственности в деловом мире, в бизнесе.
- •48. Понятие и типы организационных конфликтов.
- •49. Причины и последствия конфликтов.
- •50. Управление конфликтной ситуацией.
Тема 8. Организация контроля за деятельностью подчиненных; контроллинг.
Концепция контроллинга – целенаправленная система управленческого учета, планирования и контроля.
К форме внутреннего контроля в некоторой степени приближено понятие контроллинга. Но именно приближено, так как непосредственно к форме внутреннего контроля контроллинг отнести нельзя.
Если сравнивать контроллинг и контроль, то в принципе контроллинг ближе к предварительному контролю.
Контроллинг – совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учёта, планирования, анализа и контроля на качественно новом этапе развития рынка.
В систему контроллинга входит:
формирование системы планирования, в частности помощь в определении плановой программы развития предприятия и его целей; руководство и координация работами по планированию и составлению бюджета; объединение частных целей и отдельных планов в едином целостном плане предприятия;
участие в составлении отчётности, особенно за счёт внедрения системы информационного её обеспечения;
удовлетворение потребностей руководства предприятия в информации и необходимой отчётности; своевременное предоставление систематической информации об отклонениях фактических показателей от плановых, прежде всего по расходам, накоплениям, состоянию финансовых средств и инвестиций;
разработка и предоставление руководству предприятия системы коррегирующих мер при превышении расходов по установленным планом позициям;
анализ причин допущенных отклонений, подготовка альтернативных решений и рекомендаций по устранению сложившихся трудностей;
составление необходимых отчётов для руководства компании;
оценка расчётов эффективности новых проектов.
В настоящее время контроллинг, как система экономического управления деятельностью фирмы, широко применяется в хозяйственно-развитых странах. Нет практически ни одной крупной или средней компании, где его использование в той или иной мере не служило бы залогом успеха на рынке. Всё чаще он практикуется и в мелких фирмах.
Чтобы в полной мере использовать потенциал контроллинга на российских предприятиях, необходимо перестроить планирование, учёт и анализ хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями. Особую роль играет внедрение стратегического планирования, на основе которого контроллинг превращается в средство будущего процветания фирмы.
39. Виды контроллинга: стратегический и оперативный.
Выделяют стратегический и оперативный контроллинг. Цель стратегического контроллинга - обеспечение выживаемости предприятия и "отслеживание" его движения к намеченной стратегической цели своего развития. Стратегический контроллинг несет ответственность за обоснованность стратегических планов. В настоящее время "старый" и "новый" взгляды на контроллинг имеют существенные различия
Табл. 1. Различия между "старым" и "новым" взглядом на контроллинг
Параметры |
"Новый" взгляд на контроллинг |
"Старый" взгляд на контроллинг |
Задачи |
• Поддержка самоуправления • Ориентация на рынок • Интеграция стратегической и оперативной ориентации |
• Сторонний управляющий, высока роль контроля • Преимущественно внутренняя ориентация • Проблемы подразделений между этапами контроллинга |
Организация |
• Целостная и процессно-ориентированная организация • Начинается на ранних фазах, привязана к цепочке стоимости • Центр сервиса (центр прибыли), взгляд со стороны |
• Жесткая функционально-дивизиональная и тейлористская ориентация* • Начало на этапе производства; нет ориентации на цепочку стоимости • Штаб, центр затрат, исключительно взгляд изнутри |
Инструменты |
• Интегрирование всех измерений информации • Ориентация на стоимость компании • Активное использование IT-потенциала |
• Фокусирование на счетоводстве • Ориентация на результат работы за период • Реагирование на IT |
Понимание контроллера |
• Инноватор, консультант, эксперт в области продуктов, клиентов и процессов |
• Сторожевая "собака" • Эксперты в области контроллинговых инструментов |
.