35. Руководство, стили руководства.

Руководитель – это лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках, определенные полномочиями, выполнять все его требования. Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике проблемы.

Стиль руководства – манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации.

Покзатели	Стили управления
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Характеристики стиля	Сосредоточение всей власти и ответственности в руках менеджера, опора на низменные потребности	Высокая степень децентрализации полномочий, участие подчиненных в постановке целей и принятии решений, аппеляция к потребностям более высокого уровня	Минимальное участие менеджера в принятии управленческих решений, предоставление группе возможности соамоуправления
Уровни эффективного использования	Ограниченность во времени, руководитель компетентнее подчиненных, участники процесса принятия решения не способны прийти к согласию	Задача не ограничена по времени, руководитель пользуется авторитетом, высокой образовательный уровень персонала, потребность персонала в управлении, наличие высокоэффективной системы контроля	Высокий уровень компетенции персонала, общность целей, полное взаимопонимание членов группы, атмосфера уверенности и доброжелательности в группе.
Сильные стороны	Своевременность и точность выполнения задания, предсказуемость результата	Усиление чувства ответственности за реализацию принятых решений, повышение мотивации, индивидуальность	Интеллектуальная и эмоциональная самостоятельность персонала
Слабые стороны	Подавление творческой инициативы, снижение мотивации и лояльности работников	Большие временные затраты	Возможна потеря основных ориентиров и скорости выполнения задания

Ни об одном из стилей управления нельзя сказать, что он лучше других. Однако наиболее подходящим стилем управления в каждой конкретной ситуации будет тот, при котором каждый работник имеет возможность для реализации своих способностей и достижения поставленных целей.

Каждый менеджер должен определить свой собственный стиль управления и придерживаться его.

37. Теория X, y и z.

Согласно ТЕОРИИ "Х", в мотивах среднестатистического человека преобладают биологические потребности. С молоком матери, по мнению Тейлора, человек впитывает нелюбовь к работе в любых ее проявлениях и всеми возможными способами стремится избегать того, что в обществе называют"работой". По причине нежелания работать, по мнению Тейлора, большинство сотрудников в состоянии выполнять необходимые для существования фирмы действия, только путем принуждения и при постоянном жестком контроле. В большинстве своем люди предпочитают, чтобы ими управляли и не стремятся брать на себя ответственности. Стремление находиться в относительной безопасности и низкие амбиции, завершают портрет работника "Х". С точки зрения управления сотрудниками такого типа - идеально применение конвейерного метода организации работы при четком нормировании труда. Главным стимулом для этих сотрудников будет являться принуждение, при материальном поощрении в качестве вспомогательного стимула. В противоположность теории "Х" была выдвинута ТЕОРИЯ "Y". Сотрудники с готовностью используют накопленные знания и опыт для блага фирмы. Люди готовы брать на себя ответственность и стремятся к этому. Но, ответственность по отношению к организации, будет зависеть в первую очередь, от вознаграждения. При этом, возможность самовыражения, всегда будет являться наилучшим вознаграждением. А то, в качестве вознаграждения или наказания будет восприниматься работа - зависит, в большинстве случаев от условий труда. Стимулы же располагаются следующим образом: самоутверждение, моральное и материальное поощрение и, в последнюю очередь, принуждение. Угроза наказания и жесткий внешний контроль не будут являться средствами, способными заставить сотрудников лучше работать. Согласно исследованиям только 15 - 20 % работников организации соответствуют характеристикам, описываемым этой теорией. И, замыкающая ряд, ТЕОРИЯ "Z". Эта теория исходит из предположения, что в мотивах людей самым затейливым образом сочетаются биологические и социальные потребности. Люди предпочитают работать в группе Следующее это теории руководство, должно понимать, что именно человек является основой любого коллектива и, в конечном итоге, обеспечивает успех деятельности всего предприятия. И именно поэтому, администрация должна проявлять постоянную заботу о работнике, обеспечивать ему долгосрочный наем, заниматься его профессиональным ростом и продвижением по карьерной лестнице. Соответственно, руководство просто обязано обеспечить: постоянную ротацию кадров с возможностью самообразования и неспешный карьерный рост по достижении определенного возраста.