Тема 11. Технологизация процесса управления.

Актуальность технологизации социального управления. Опыт и специфика применения технологий в производстве. Социальные технологии как продукт социальных разработок. Управленческие технологии, их цели, функции, признаки. Технология контроля за выполнением плана социального развития. Технология мониторинга социально-трудовой сферы предприятий. Технология повышения стабильности кадров в организации. Технология развития соревновательных отношений в организации. Технология внедрения партисипации в организации.

Тема 12. Современные тенденции трансформации российского института управления.

Изменение содержания ролей и статусов субъектов управленческих отношений. Формальные и неформальные правила, принципы и нормы, регулирующие статусно-ролевое взаимодействие акторов управленческих отношений. Механизмы управления и контроля (новый формат социальных санкций, специфика методов управления). Поведенческие тактики и формы солидарности субъектов управления. Две модели управленческих отношений – перспективы развития. Сферы конфликтности.

Организационная культура современного российского предприятия. Новый формат существования неформальных организаций: изменение функций и сфер ответственности профсоюза, новые формальные и неформальные организации на предприятии.

2.4. Практические (семинарские) занятия

№ п/п	Номер темы	Количество часов	Тема практического занятия
1	1	2	Становление социологии управления как научной дисциплины
2	2	2	Эволюция социального управления и трансформация управленческих школ в ХХ веке
3	6	2	Социальная политика организаций
4	7	2	Мотивация трудового поведения и формирование организационной культуры.
5	8	2	Партисипативные методы управления.

2.5. Лабораторный практикум

Не предусмотрен.

3.Организация текущего и промежуточного контроля знаний

3.1. Контрольные работы

Не предусмотрены.

3.2. Комплекты тестовых заданий

Находятся в стадии разработки.

3.3. Самостоятельная работа

3.3.1. Поддержка самостоятельной работы (сборники тестов, задач, упражнений и др.)

Не предусмотрено.

3.3.2. Тематика рефератов

1. Объект социологии управления. Отличие управления социальными системами от управления всеми другими типами организованных систем. Научные дисциплины, которые рассматривают управление как объект своего изучения.

2. Социальное управление, как социальный институт. Функции и сквозные процессы социального управления. Смежные социологические дисциплины, которые изучают социальное управление.

3. Предмет социологии управления. Структура и типы управленческих отношений. Объектно-субъектный характер управленческих отношений.

4. Эволюция подходов к месту человека в сфере производства в ХХ столетии под влиянием изменений в производственных процессах и обществе. Кризис «человеческой активности». Отчуждение труда, наемный труд, феномен «частичного» работника.

5. Классическая школа управления. Система НОТ, созданная Ф. Тейлором. Позитивные и негативные стороны этого этапа развития социального управления. Вклад Ф. Тейлора в формирование социального подхода к управлению участниками производства.

6. Школа «человеческих отношений». Хоуторнский эксперимент. Открытие Э. Мэйо роли неформальных организаций и основные положения его концепции. Развитие патернализма. Ограниченность выводов Э. Мэйо о возможности влияния на трудовое поведение.

7. Системная школа управления. Ее вклад в развитие управления производством и людьми. Экономические и научно-технические предпосылки появления этой школы. Позитивные и негативные последствия ее развития. Причины признания ее не отвечающей требованиям времени.

8. Иерархия мотивов А. Маслоу и типология мотивов предложенная Ф. Херцбергом. Значение этих концепций для развития социального управления. Суть современной критики этих концепций.

9. Новая эмпирическая школа управления. Современные представления о месте человека в системе производства и его роли в эффективности деятельности предприятий. Основные положения новой эмпирической школы по поводу содержания социального управления. Отличие политики новой эмпирической школы от предшествующих этапов развития социального управления. Основные положения, которые были заимствованы новой эмпирической школой из предшествующих подходов к социальному управлению.

10. Управление социальной организацией как социальный институт. Структура управления промышленным предприятием и распределение ролей и функций. Институциональный, средний и операциональный уровни управления. Формальные и неформальные организации, функционирующие на предприятии. Система норм и санкций, регламентирующих деятельность людей в промышленной организации.

11. Значение и содержание работы специальных комитетов, комиссий и других групп, создаваемых в рамках формальной структуры предприятия для решения отдельных проблем и выполнения определенных функций в процессе его деятельности. Важнейшие требования, выдвигаемые к составу, регламенту и созданию условий для работы этих постоянных и временных управленческих образований. Использование политики создания этих образований для усиления включенности работников в организацию.

12. Делегирование полномочий и распределение ответственности, как обязательное условие функционирования организаций. Влияние делегирования полномочий на состояние управленческих отношений. Объективные и субъективные помехи делегированию полномочий. Невозможность делегирования ответственности в процессе делегирования полномочий. Ограниченный характер делегирования полномочий.

13. Особенности делегирования управленческих полномочий работникам предприятия с целью вовлечения в управленческую деятельность. Отличие делегирования управленческих полномочий работникам от создания общественных органов управления в советский период. Смысл делегирования управленческих полномочий рядовым работникам. Перевод работников на самоуправление, как высшая форма делегирования управленческих полномочий и ее последствия.

14. Признание двойственного характера регулирования трудового поведения. Введение в научный оборот понятий: мотив, мотивирование, мотивация. Общее представление о механизме формирования поведения человека (потребность, интерес, стимул, мотив, установка).

15. Диспозиционная структура личности в концепции В.А. Ядова. Ее роль в объяснении поведения человека. Понятие «установка», ее структура и процесс формирования.

16. Основные концепции мотивации (содержательные и процессуальные), выдвинутые во второй половине ХХ века. Их соответствие развитию научного знания об управлении трудовым поведением.

17. Современные классификации (типологии) мотивов. Оценка возможностей материальной мотивации в ее воздействии на производственное поведение. Понятие «мотивационное ядро».

18. Позитивное и негативное подкрепление деятельности по выполнению управленческих решений. Позитивные и негативные стороны обоих видов подкрепления. Важнейшие принципы подкрепления. Связь подкрепления с управленческой функцией контроля.

19. Отношение к труду, как характеристика индивида, закрепленная в установках его сознания. Активная трудовая деятельность. Методика оценки отношения к труду А.В. Тихонова.

20. Партисипация, как одно из главных направлений влияния на характер трудового поведения персонала. Партисипативные методы управления. Формы привлечения работников предприятий к участию в управлении в советский период и их недостатки.

21. Включенность в организацию, как социальный результат партисипации. Оценка степени включенности в организацию в исследовательской практике. Роль удовлетворенности работой и включенности в организацию при формировании производственно-необходимого отношения к труду.

22. Социальная ответственность и ее отличие от юридической ответственности. Роль содержания управленческих отношений в формировании социальной ответственности работника перед свое организацией. Социальная ответственность организаций перед территорией и обществом.

23. Стратегия, тактика и политика организаций в управлении персоналом. Формирование и реализация социальной политики в организации. Объективные условия, определяющие направление социальной политики. Содержание социальной политики: философия, методы управления, развитие социально-трудовой сферы.

24. Формирование организационной культуры. Содержание организационной культуры и ее влияние на трудовое поведение. Типы культуры. Изменение организационной культуры. Понятие «корпоративная культура».

25. Руководство и его важнейшие составляющие. Власть и ее роль в производстве. Формы власти. Убеждение и участие. Роль власти на разных этапах развития управленческих отношений. Руководитель и лидер: сходство и различие.

26. Роль коммуникативных функций в процессе социального управления. Информационные передачи. Социальные проблемы при использовании информации. Информационная перегрузка.

27. Процесс принятия управленческих решений в условиях разных уровней развития управленческих отношений. Учет и анализ мнения неформальных организаций и их лидеров по поводу принимаемого решения.

28. Социальные технологии повышения эффективности восприятия и выполнения управленческих решений. Формирование управленческой команды. Организация экономического соревнования и системы профессионального продвижения.