Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ РАСТИТЕЛЬНЫХ ПОЛИМЕРОВ»

Кафедра маркетинга и логистики

Курсовая работа

«ЛОГИСТИКА»

Выполнила: студентка группы 346 Д.С. Юшкина

Проверил: доц. кафедры Маркетинга и логистик А.Н. Клунко

Санкт - Петербург

2012

Содержание

Теоретическая часть	3
Введение	3
Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям	4
Используй систему вытягивания, чтобы избежать перевоспроизводства	7
Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество	9
Чтобы разобраться в ситуации, надо все увидеть своими глазами	11
Практическая часть	13

1. Теоретическая часть

Введение

Компания Toyota славится качеством выпускаемых автомобилей. Основная причина, по которой японская фирма завоевала доверие среди потребителей – это следование четырнадцати принципам менеджмента. Большинство современных производителей стараются внедрить хотя бы часть методов, которые разработал и описал Сакити Тоёда. Однако полностью перестроить безнес-культуру любого другого предприятия невозможно ввиду особенности менталитета граждан Японии.

Имеет ли компания Lada возможность применить хотя бы часть принципов Toyota в организации собственного производства? Каким образом эти принципы повлияют на развитие предприятия?

В данной курсовой работе будут рассмотрены четыре принципа:

• Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям (принцип№1).

• Используй систему вытягивания, чтобы избежать перевоспроизводства (принцип №3).

• Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество (принцип№5).

• Чтобы разобраться в ситуации, надо все увидеть своими глазами (принцип №12).

Задача курсовой работы: применить каждый из вышеперечисленных принципов к организации производства предприятия Lada, а также проанализировать результаты, к которым компания придет в данном случае.

1. Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям

Решающими факторами успеха любой фирмы являются терпение, ориентация не на немедленный результат, а на долгосрочную перспективу, постоянные вложения в людей, продукцию и предприятие, и самые жесткие требования к качеству.

Данный принцип отражает дальновидность работников компании Toyota. Не малоизвестный факт, что рынок производителя с недавних пор перешел в рынок потребителя. Усилия любой компании, желающей добиться успеха в своей отрасли, должны быть направлены на поддержание лояльности покупателей. Фирма Toyota готова нести потери в краткосрочном периоде, чтобы сохранить свою клиентскую базу. В будущем любой потребитель предпочтет ту компанию, которая к нему отнеслась внимательнее. Достаточно вспомнить ситуацию 1971 года - «шок Никсона». Несмотря на колоссальные убытки, Toyota сохранила доверие клиентов и диллеров. Руководство в данном случае заботилось о будущем фирмы, о пользе, которую компания может принести в дальнейшем. Временный упадок был отодвинут на второй план.

Цель Toyota — не в прибыли и не в том, чтобы акции росли, а в том, чтобы компания могла вкладывать заработанные средства в общее будущее, а также помогать обществу и государству, в котором сотрудникам фирмы посчастливилось себя реализовать.

Руководители всемирно известного предприятия помнят, что работают на долгосрочную перспективу для выведения фирмы на новый уровень. Компания напоминает организм, который поддерживает себя изнутри, неустанно защищая и воспитывая свое «потомство», и благодаря чему постоянно растет и крепнет. 250 тыс. ее сотрудников работают на общую цель, и эта цель не сводится к получению прибыли. Отправная точка для Toyota — создание ценности для потребителя, общества и экономики.

Следование первому из четырнадцати принципов помогло легендарной компании Toyota стать лидером своей отрасли. Рассмотрим возможность использования философии долгосрочной перспективы в компании Lada.

Стоит отметить, что производители отечественных автомобилей не применяют данный принцип в бизнес-культуре компании. Это можно проследить, рассматривая следующие показатели: «На заводе используются итальянские пресса Innocenti, на которых производили первые детали для ВАЗ 2101… Знаменитые «жигулевские» диски с характерным профилем делают в прессовом производстве на итальянском оборудовании Benelli».

Таким образом, оборудование предприятия не менялось с появления завода. Любая вещь имеет износ. Оборудование любого предприятия следует постоянно обновлять. Использование таких прессов не только тормозит инновационную составляющую компании, но и в высшей степени является небезопасным. Отрицательные последствия таких действий могут иметь колоссальные масштабы.

Компании Lada следует постоянно обновлять и модернизировать оборудование для производства автомобилей. Затраты в краткосрочном периоде несомненно окупятся в будущем. К тому же качество выпускаемой продукции будет на порядок выше, что приведет к расширению потребительской аудитории.

Понять, насколько устарели технологии производства автомобилей на заводе Lada можно из следующей выдержки: «Lada Samara и Priora движутся по параллельным линиям. Это самый старый на заводе конвейер. Традиционно, от поста к посту здесь ведется сборка элементов автомобиля, а комплектацию конкретной модели сборщики видят на бумажном листе, прикрепленном к автомобилю». Использование бумажных носителей показывает, насколько технологическая составляющая фирмы отстала от технологий конкурентов. Ведущие компании уже давно не используют подобный способ сборки машин. В любой известной фирме любой процесс максимально автоматизирован, что исключает «человеческий фактор». Вероятность допуска погрешности в данном случае снижается до минимума.

Руководству компании Lada следует вложить средства в модернизацию и автоматизацию производства автомобилей. В качестве примера можно взять любую лидирующую компанию по производству автомобилей. Идеальным вариантом было бы предприятие Toyota. При этом затраты краткосрочного периода непременно бы окупились в будущем. Последствием улучшение производственной линии стало бы повышение качества автомобиля. А совокупность таких факторов, как стабильность цен и улучшение качества продукции, приводит к росту числа потребителей. Не стоит исключать тот факт, что улучшенную версию автомобиля можно экспортировать в другие страны, что также приведет к росту прибыли.

Конечно, разница в менталитете не позволит российскому автопрому полностью последовать примеру компании Toyota. Руководство Lada никогда не пойдет на сверхубытки ради сохранения лояльности потребителей. Однако основы этого принципа применить вполне реально. Достаточно пересмотреть цели организации и направить их на долгосрочную перспективу.