Тема 2. Основні категорії маркетингу

3. Поняття та суб’єкти маркетингу

В теории и практике маркетинга существуют определенные основные категории и понятия. Нужда – чувства ощущаемые человеком в нехватке чего-либо (всегда одна и та же). Потребность – нужда, принявшая спецефическую фрму в соответствии с культ. Ур. И деятельностью индивыда. (Усовершенствуется, меняется.)

Спрос – запросы (пожелания) потребителя с учетом его реальной покупательной способности. Виды спроса:

негативний - покупатель может, но не хочет покупать данный товар, поскольку относится к нему негативно;

нулевой - покупатель может купить, но не покупает данный товар, поскольку относится к нему безразлично или и вообще не знает о его существовании;

падающий - объемы закупок товара непрерывно уменьшаются;

непостоянный (нерегулярный, сезонный) - объемы закупок товара колеблются на протяжении года или другого периода;

латентный (потенциальный) - существует в виде запросов или отдельных покупок;

полноценный - достаточно высокий с точки зрения коммерческих выгод продавца;

обманчивый - полноценный на протяжении короткого времени, но не имеющий перспектив в будущем;

ажиотажный - достаточно высокий, но в результате искусственно созданных обстоятельств;

нежелательный (нерациональный) - это высокий спрос на товары, не желаемые с точки зрения этических норм или социальных стандартов общества;

повседневный (перманентный) - постоянные объемы продажи за короткие промежутки времени (день, неделю);

особенный - на уникальные товары;

инфляционный - на товары, которые покупаются с целью сохранения стоимости денежных сбережений от инфляционного обесценивания.

Товар - это все, что может удовлетворять потребности, запросы или спрос и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретение, использования или потребление (изделия, услуги, идеи, виды деятельности и т.п.). Классификация товаров:

По назначению: товары производственного назначения и потребительского спроса), В2С business to consumer, B2B business to business, G2B government to business;

В зависимости от срока использования: кратковременного и длительного использования;

По способу изготовления: стандартные и уникальные товары;

По уровню рыночной новизны: традиционные, модифицированы и товары-новинки;

В зависимости от использования и цены: товары регулярного и выборочного спроса, престижные товары, предметы роскоши.

Специфической разновидностью товара является услуга – действие совершонное одним лицом в интересах другого. Их особенности: неосязаемость; возможное изменение качества во времени; неотъемлемость от производителя; невозможность транспортировки, хранения (накопление запасов). Классификация услуг в зависимости от: исполнителя - выполняют машины или люди; присутствия клиента - обязательно или необязательно; мотивов клиента - для удовлетворения личных или деловых потребностей; мотивов поставщика - коммерческие или некоммерческие (не прибыльные); формы предоставления - индивидуальная или массовая; характера потребителя - организация, фирма (предприятие) или отдельная личность; степени возможной материализации (приготовленная еда, пошитая одежда, духовная потребность и тому подобное).

Субъекты маркетинга:

производители товаров и услуг (обслуживающие организации) - компания или человек, выпускающие товары или оказывающие услуги;

оптовая торговля (организация или люди, приобретающие продукцию для перепродажи ее розничной торговле, и/или промышленным, организационным и коммерческим потребителям);

розничная торговля (организация или люди, деятельность которых связана с продажей товаров и услуг конечным потребителям);

потребители – организации и предприятия (организация или люди, приобретающие товары или услуги для использования в своей деятельности);

конечный потребитель (семья или человек, который покупает товары или услуги для личного, семейного или домашнего потребления);

маркетинговые фирмы и специалисты (организация или люди, специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях).