МАРКЕТИНГ

11.Современная концепция маркетинга.

Подходы к определению маркетинга. Маркетинг - это такая совокупность видов деятельности, которая позволяет переделать конкретные потребности покупателей в производимую продукцию для получения прибыли в условиях конкуренции. Микросреда маркетинга - это те элементы в окружении фирмы, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях. Макросреда - совокупность элементов внешнего окружения фирмы, которые ею не контролируются. Цели маркетинга — формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы (предприятия), а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей. Задачи маркетинга: глубокое изучение рынка, приспособление отраслевых индустрий к требованиям рынка. Практические задачи маркетинга: обоснование необходимости производства товаров, организация научно-исследовательской работы, координация производственной и сбытовой деятельности, совершенствование методов сбыта и продвижения

Функции маркетинга: 1) Аналитическая функция 2) Производственная функция 3) Сбытовая функция (функция продаж) 4) Функция управления и контроля.

Базовые понятия маркетинга – нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок. Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным обликом и личностью индивида. Множество товаров, способных удовлетворить нужду потребителя называют товарным ассортиментом. Обмен - акт получения от кого - либо желаемого объекта путем предложения чего - либо взамен. Рынок может быть сформирован на какой - либо товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. У предприятия столько рынков, сколько видов товаров оно выпускает. Рынок предприятия это совокупность всех его товарных рынков. Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Спрос - это потребность в определенных товарах, выраженная не столько в желании, сколько в способности приобрести их. Мюррей классифицирует потребности индивидуума в соответствии с 4-мя аспектами: 1. Первичные и вторичные (в зависимости от того, имеют они физиологическое или иное происхождение). 2. Позитивные и негативные (в зависимости от того, привлекает объект индивида или отталкивает). 3. Явные и латентные (скрытые) потребности (в зависимости от того, обуславливают потребности явное или воображаемое поведение). 4. Осознанные и неосознанные потребности.

Эволюция маркетинга (производственная, товарная, сбытовая концепции, концепции традиционного и социально-ответственного маркетинга): 1) 1860-1930г - совершенствование производства: потребитель не будет благосклонен к товару, если товаров не много и у товара высокая цена. 2) 1930-1950г - совершенствование товара – потребитель будет благосклонен к тем товарам которые имеют лучшее качество и характеристики. 3) 1950-1960г - интенсификация коммерческих усилий - потребитель не будет благосклонен к товару если не предпринимать усилий в сфере продаж. 4) 1960-1980г - маркетинговое управление, т.е. долгосрочное и перспективное планирование и прогнозирование опирающееся, во-первых, на исследования рынка, товара, покупателя; во-вторых, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта; в-третьих, ориентация на товары рыночной новизны, удовлетворение требования тщательно вычисленных потенциальных покупателей. Суть: получение максимальной прибыли на рынке через удовлетворение потребностей потребителей. 5)1980-наше время -этап стратегического маркетинга - представляет собой постоянный и систематический анализ рынка, который приводит к разработке эффективных товаров предназначенных для конкретных групп потребителей 6) социально-этического маркетинга – социальное удовлетворения нужд не только отдельных потребителей, но и общества в целом.

Процесс управления маркетингом – это механизм, с помощью которого компания взаимодействует с потребителями. Этапы процесса маркетинга: 1) сбор информации о потребности; оценка рыночных возможностей организации, относительно ее способностей удовлетворить потребности; выявление целевого рынка. 2) разработка нового товара, соответствующего потребностям целевого рынка; позиционирование разработанного товара на целевом рынке; разработка комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга: 1). характеристики, свойства, уровень качества, дизайн товара, марка товара, упаковка и маркировка, определение сопутствующих и дополнительных характеристик; планирование «ширины, глубины, длины» товарного ассортимента, послепродажное обслуживание товара; 2. цена – определение методов ценообразования, разработка ценовых стратегий для нового, существующих и ассортиментного товара. 3. система распределения: выбор канала сбыта, определение критериев выбора посредников, организация работы с посредниками. 4) продвижение: рекламная деятельность, личные продажи, стимулирование сбыта, ПР. 3) анализ внутренней информации: объемы продаж, прибыли; анализ доли рынка; исследование рынков.

Комплекс маркетинга: понятие, состав. Комплекс маркетинга и его составляющие 1) Товар. 2) Продвижение. 3) Цена 4) Позиционирование 5) ПокупателиКомплекс маркетинга - одно из основных понятий современной системы маркетинга. Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирования. Товар-это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Методы стимулирования- всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Так, фирма «МКТИ» оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар с помощью разного рода специальных мероприятий, организует его пропаганду.