Зимбардо Ф., Ляйппе М.
Социальное влияние
Электронное оглавление
Электронное оглавление 2
Электронный список иллюстраций 8
СОДЕРЖАНИЕ 13
ПРЕДИСЛОВИЕ 16
ВВЕДЕНИЕ 18
БЛАГОДАРНОСТИ 20
Глава 1 мир влияния 21
Социальное влияние: процессы и среда 22
Зал славы (и позора) влияния 24
Межличностное влияние: обращение в новую веру и личный контакт 24
Коммуникация и убеждение: «Повтори-ка еще разок, Сэм!» 30
Влияние средств массовой информации: нет дыма без огня (и без рекламы) 37
Три кита влияния: установка, поведение, когниция 44
Установочная система 46
Основной тезис: перемены порождают перемены 48
Прочие тезисы, основанные на ведущей роли установок 48
Подходы социальной психологии 50
Что впереди? 51
Подведем итоги... 52
Вопросы и упражнения 54
Глава 2 влияние и поведение 55
Изменение поведения в результате социального научения 56
Инструментальное научение и подкрепление 56
Теория социального научения 57
Подражание агрессии 60
Инь и Ян подражания 61
Одобрение и неодобрение: сила социальных наград 63
Конформизм: спасаем лицо, соблюдаем приличия, обретаем — знания 65
Причины конформности 66
Конформность: хорошо это или плохо? 72
Подчинение: поведение, основанное на чужом авторитете 72
Сценарий Милграма: стали бы вы мучить человека электротоком, если бы вас попросил об этом Гитлер? 73
Объяснение необычного поведения с помощью обычного 76
Нажимая кнопку «Выход неподчинением» 80
Психология «коленного рефлекса»: влияние через эвристику 81
Правило взаимности 82
Правило чувства долга 84
Точка расхождения: когда внешнее влияние становится источником внутренних перемен 87
Подведем итоги... 88
Вопросы и упражнения 89
Глава 3 влияние на установки через поведение: действия становятся убеждениями 90
Атрибуция и самоатрибуция 91
Теория атрибуции 91
Самоубеждение и исполнение роли 101
Весь мир — театр… и мы попросту играем роли 101
Психология самооправдания: теория диссонанса 106
Факторы, влияющие на силу диссонанса 107
Диссонанс и недостаточная оправданность: чем меньше, тем больше 108
От противоречия в действиях к диссонансу — необходимые условия. 112
Способы снижения диссонанса 115
Диссонанс и неэтичное деловое решение 117
Диссонанс, самоатрибуция и самоутверждение: сходство и различия 118
В помощь самоутверждению 119
Заключительное замечание 120
Подведем итоги... 120
Вопросы и упражнения 121
Глава 4 изменение установок посредством убеждения: поверьте мне на слово 123
«А вам понравилось?» процессы социального сравнения 125
Сходное мнение о частных свойствах 126
Сходство мнений 127
Различие как основа для сравнения 127
Убеждающее сообщение. «целься!.. Пли!..» 128
Этапы процесса убеждения 129
Начальный и заключительный этапы 130
Представление и предъявление 131
Фильтрация идей 131
Управление общественным мнением с помощью средств массовой информации 133
Внимание 135
Настройка на определенную волну 136
Точная настройка и борьба с помехами 138
Понимание 139
Принятие: самое трудное 141
Когнитивные реакции: «О! Это хорошая мысль» 141
Кратчайшие пути к принятию: использование эвристик вместо систематического анализа 143
Имидж и телевидение 148
Объективность и пристрастность в систематической обработке сообщений 151
Краткий привал на пути к устойчивому убеждению 153
Подведем итоги... 154
Вопросы и упражнения 155