22. Смк: Управление ресурсами

Цель: обеспечить предприятие грамотным, инициативным, предприимчивым персоналом

Структура:

1. обеспечение ресурсами

2. человеческие ресурсы

3. инфраструктура

4. производственная среда

Основной ресурс повышения производительности состоит:

1. В развитии человеческих отношений

2. В обновлении организации на основе постоянного участия персонала

3. Личной заинтересованности персонала

4. Удовлетворенности персонала результатом БП и моральным климатом организации.

Ротация – планомерное перемещение работника с одного места на другое.

Компетентность, подготовка и осведомленность, 6.2.2 – комплект стандартов предприятия, регламентирующих процедуры подготовки и переподготовки персонала, процедуры ротации кадров.

Инфраструктура: комплект стандартов, регламентирующих процедуры поддержания в рабочем состоянии помещений, производственных мест, оборудования.

Рабочая среда – стандарты, регламентирующие процедуры обеспечения социальных и физических условий на рабочем месте, необходимых для обеспечения качества продукции или услуг.

Производственная этика – взаимоотношения между членами коллектива.

23. Смк: выпуск продукции или оказание услуги (или Процессы жц продукции)

Этот раздел определяет требования к основным и обеспечивающим процессам предприятия. В этом разделе представлены наиболее объемные требования, которые предъявляются к основной деятельности предприятия по управлению процессами производства продукции или предоставления услуг.

Цель: наиболее рациональная последовательность выполнения услуги или изготовления изделия

Структура:

1. Планирование процессов ЖЦ продукции

2. Процессы, связанные с потребителями

3. Проектирование и разработка

4. Закупки

5. Производство и обслуживание

6. Управление оборудованием для мониторинга и измерений

7.3 Проектирование и разработка:

7.3.1 планирование ПиР,

7.3.2 входные и 7.3.3 выходные данные для ПиР (СТП, регламентирующие процедуры формирования входных данных (что заказывают) и выходных (что обязуется предприятие предоставить)), анализ ПиР (анализ проводится на существенных этапах проектирования, анализируется характер и последствия отказов, оценка риска, проверка и испытание опытных образцов),

7.3.4 верификация ПиР (проверяется проект

Виды проверок:

1. Периодический анализ проекта. Цель – определяются и прогнозируются области возможного проявления проблем: относящиеся к требованиям потребителя, относящиеся к техническим условиям, относящиеся к производству и обслуживанию.

2. Проверка проекта проводится параллельно независимому анализу проекту. Проводится третьей независимой стороной, альтернативные расчеты, периодические испытания.

3. Повторная проверка проекта должны подтвердить, что проект по-прежнему удовлетворяет заявленным требованиям. Способы: анализ эксплуатации и результаты испытаний),

7.3.5 валидация ПиР и 7.3.6 управление изменениями ПиР

7.5 Осуществление производства и услуг:

7.5.1 Управление производством и обслуживанием – документы, регламентирующие процедуры изготовления изделия или предоставления услуги.

7.5.3 Идентификация и Прослеживаемость – способность проследить предысторию и место нахождения продукции или действия с помощью идентификации (отождествления), которая регистрируется.

7.5.4 Собственность потребителей: сырье, материалы и комплектующие, поставляемые потребителем с тем, чтоб они были установлены в изделие – предмет поставки. СТП содержит процедуры приемки, тех. обслуживания, сохранности собственности и выдачи по требованию.

7.5.5 Сохранение соответствия продукции – комплект стандартов, предусматривающих консервацию, упаковку, техобслуживание готовой продукции. Задача – сохранить то, что изготовлено.

7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений - СТП, регламентирующие процедуры проверки и последующей маркировки КИП (перечень, сроки проверки, ответственные, способ маркировки проверенной продукции)