Лекция 4 (05.10.2012)

Тема 3. Система управления как объект исследования

Вопрос 1. Понятие системы управления

Д. Клаланд и В.Кинг определяют управление как «процесс, ориентированный на достижение определенных целей».

Процесс целенаправленного воздействия на систему, обеспечивающий повышение её организованности, достижения того или иного полезного эффекта называется управлением.

Система, в которой протекают процессы управления называются системами управления.

Управляющая подсистема, субъект управления

Прямая связь Обратная связь

( управляющие, воздействия, цель) (информация об управляемом процессе)

Управляемая подсистема, объект управления

Управляющей подсистемой называется система, формирующая управляющее воздействие. А управляемой называется подсистема, которая испытывает на себе внешнее воздействие.

Вопрос 2. Виды, принципы работы и требования, предъявляемые к системам управления (су)

Системы управления программные (жёсткие)

Внешняя среда

СУ

Оу

Существует единственная прямая связь между субъектом управления.

Регулируемая система управления

Внешняя среда

СУ

Оу

Данная система использует информацию о реакции объекта, на управление и административно экономические методы, учитывает интересы людей.

Третий вид – саморегулирующая система управления.

В них регулирование осуществляется без вмешательства внешних сил

СУ

ОУ

Внешняя среда

Адаптивная система управления

Внешняя среда

СУ

ОУ

Это открытые системы, где объект подвержен внешнему воздействию, а субъект управления подвержен воздействию вышестоящей организации.

Принципы существования и работы систем управления – отражают объективно присущие системам управления закономерности развития и функционирования.

1. Принцип обратной связи – обратное воздействие результатов управления системы, на процесс воздействия управления, т.е. использование информации, поступающее от объекта управления.

2. Принцип внешнего дополнения – при управлении большой системой необходимы неформальные корректировки решений, полученные из внешнего дополнения (проектный отдел, привлечение специалистов). Применяется для оперативного производства управления.

3. Принцип необходимого разнообразия – разнообразие управляющей системы, должно быть не меньше разнообразия объекта управления. Т.е. сведение множества состояний системы к подмножеству, включающему лишь состояния оптимальное по отношению к целям управления.

4. Принцип чёрного ящика – это представление системы, в виде какого-то объекта, представляющего собой при определённом уровне знаний объект с непознанными внутренними структурами и организацией. Изучается этот объект по изменениям между входами и выходами системы.

Требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем:

1. Детерминированность элементов системы – проявляется в организациях взаимодействия подразделений, органов управления, при которой деятельность одного элемента (отдела), сказывается на других элементах системы.

2. Динамичность системы – определяет способность к воздействиям внешних и внутренних возмущений, остаётся в некотором времени в определённом неизменном качественном состоянии. Под воздействием таких внешних и внутренних возмущений, орган управления любого уровня вынужден перестраиваться, приспосабливаться к изменившимся условиям. Для обеспечения быстрого перестраивания системы в условиях изменения среды, должен быть элемента фиксирующий факт появившегося возмущения, т.е. должен быть элемент, фиксирующий факт упорядочивания состояния системы (в качестве элемента может быть отдел структуры управления).

3. Наличие в системе управляющего параметра – это элемент, по средствам которого можно управлять деятельностью всей системы и её отдельными элементами. Несоблюдение данного требования приводит к принятию субъективно-управленческих решений, поэтому необходимо соблюдать эффективно построенную организационную структуру, и распределение обязанностей между руководителями.

4. Наличие в системе контролирующего параметра – элемент, который постоянно контролирует состояние субъекта управления не оказывая при этом на него управляющего воздействия (курирование деятельности).

5. Наличие в системе каналов обратной связи -

Соблюдение этих требований должно обеспечить условия эффективного уровня, функционирования органов управления.