Тема 4. Основы социальной психологии

Психология общения. Психология малых групп.

4.1. Психология общения.

Понятие общения. Функции общения. Структура акта общения. Цели и средства общения. Виды общения. Барьеры общения

Общение – процесс взаимодействия людей, направленный на обмен информацией, взаимопонимание и побуждение к социальной активности.

Специфика общения в зависимости от видов деятельности: общение как самостоятельная деятельность, или общение как вспомогательное средство в ходе другой деятельности (игра, труд и т.п.).

Функции общения:

• Коммуникативная функция. Роль коммуникативной функции в зависимости от видов деятельности. Вербальная и невербальная коммуникация.

• Интерактивная функция общения. Роль интерактивной функции в зависимости от видов деятельности.

• Перцептивная функция общения. Роль процессов восприятия и эмоций.

Структура акта общения: возникновение потребности в общении – определение цели общения – выбор средств общения – формирование мотивации к общению – общение. Особенность структуры общения в зависимости от видов деятельности.

Цели общения: передача информации, получение информации, обмен информацией, активизация познавательных процессов, побуждение к действию, «понимание» собеседника, прогнозирование поведения собеседника, самопрезентация, самопознание.

Средства общения:

• Коммуникативные: вербальные (информирование, слушание), невербальные (визуальные, аудиальные, тактильные, ольфакторные).

• Интерактивные: конструктивные и деструктивные средства побуждения, активизация познавательных процессов.

• Перцептивные: идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, имидж, казуальная атрибуция.

Виды общения

• По количеству активных участников общения: Монолог – Полилог;

• По взаимоотношению: Конфликтное – Бесконфликтное;

• По функциональному содержанию: Ролевое – Эмпатическое;

• По активности взаимодействия: Непосредственное – Опосредованное

Барьеры общения – факторы, препятствующие реализации функций общения, могут быть предпосылками для конфликтов.

Виды барьеров общения:

• Коммуникативные барьеры: фонетический, стилистический, семантический, логический.

• Перцептивные барьеры: социокультурного различия, отношений.

• Интерактивные барьеры: конфликт мотиваций, упрямство.

4.2. Психология малых групп.

Понятие группы. Типология групп. Динамика малой группы, групповые цели, нормы и ценности. Структуры малой группы. Межличностные отношения в группе: личность и группа; социально-психологический климат в группе; групповая сплоченность. Лидерство и руководство.

Группа — это существующее в едином пространстве и времени объединение людей, взаимодействующих в совместной деятельности и вступающих в определенные деловые и межличностные отношения.

Типология групп

• По количеству членов: малые и большие.

• По общественному статусу: формальные и неформальные.

• По значимости группы для индивида: включенные и референтные.

• По связи с онтогенезом: первичные и вторичные.

• По характеру контактов: реальные и условные.

• По уровню организации: диффузные (аморфные), ассоциации, кооперации, корпорация или коллектив.

Динамика малой группы, групповые цели, нормы и ценности.

• Этапы развития группы: знакомство, агрессия, испытание, устойчивая работоспособность, распад.

• Фазы развития группы: диффузная группа, ассоциация, кооперация, корпорация, коллектив.

• Цели группы — определяются тем, в какую более общую систему включена группа, и в значительной мере — личностными качествами ее лидера. Цели группы могут не совпадать с целями отдельных участников.

• Нормы группы – совокупность правил и требований, выполняющих роль регулятора поведения членов группы.

• Ценности группы – принятая группой система смыслов, являющаяся значимой для всех членов группы.

Структуры малой группы.

• Кооперация (демократическая система)

• Коллектив (иерархическая система)

Межличностные отношения в группе:

Личность и группа: гармоничные отношения; отношение подчинения коллективу; отношения не подчиняется коллективу.

Социально-психологический климат в группе характеризует влияние внутригрупповых отношений на процесс совместной деятельности.

• Критерии социально-психологического климата: удовлетворенность деятельностью или отдельными ее ситуациями; субъективное представление о перспективах статусного роста и возможности самовыражения; характер межличностных отношений внутри группы.

• Детерминанты социально-психологического климата: макросреда; микросреда; условия деятельности группы; характеристики членов группы; характер руководства группой.

Групповая сплоченность – один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов.

• Условия сплочения группы: совместная деятельность членов группы; реализация потребностей в безопасности и целостности группы.

• Факторы сплочения группы: ценностно-ориентационное единство; межличностная аттракция; структура взаимодействия между членами группы в процессе деятельности.

Лидерство и руководство:

• Руководство - процесс правовой организации и управления совместной деятельностью членов коллектива, которая осуществляется руководителем как представителем социального контроля и власти.

• Лидерство - ­процесс внутренней социально-психологической организации и управления общением и деятельностью малой группы.

Тест для самопроверки

ЗАДАНИЕ: Впишите ключевое слово:

1. Первую в мире психологическую лабораторию создал __________________.

2. Специально организуемое исследование, характеризующиеся изменением одних параметров для изучения других, называется _______________.

3. Назовите виды наблюдения: ___________________, ___________________,

______________, ______________, ______________, _______________.

4. Направление в психологии, считающее источником активности личности инстинктивные влечения, называется - __________________________.

5. Восприятие – это _______________ отражение предметов и явлений объективного мира при их ______________ воздействии на органы чувств.

6. Назовите основные мнемические процессы: _________________________,

____________________, _____________________, _________________.

7. Внимание – это психический процесс, обеспечивающий ________________ сознания человека на определенных объектах при одновременном ________________ от других.

8. При включении рекламных блоков в радиопередачах, происходит резкое изменение громкости звука или включаются необычные звуковые сигналы. На какой вид внимания слушателя ориентированы эти приемы? (впишите ответ) ____________________________.

9. Индивид – живое существо, представитель вида Homo sapiens, продукт _____________________.

10. Способности – индивидуальные особенности личности, обеспечивающие __________________ выполнения деятельности и легкость овладения ею.

11. Эмоция – простое, непосредственное переживание в данный момент, связанное с удовлетворением или неудовлетворением __________________.

12. Воля – это ________________________ преодоление препятствий в ходе выполнения деятельности.

13. Малая группа – это существующее в едином пространстве и времени объединение людей, находящихся в _________________ деловых и межличностных отношениях.

14. Факторы, препятствующие пониманию собеседниками друг друга, называются ________________ _______________.

15. Психофизиологическая проблема – это проблема соотношения в границах индивида ________________ и _________________.

16. Содержание социобиологической проблемы – роль в развитии человека ____________________ и __________________.

ЗАДАНИЕ: Отметьте все варианты ответа:

17. Выделите формы проявления психики:

А) Познавательные процессы

Б) Свойства личности

В) Поведение человека

Г) Психические состояния

Д) Эмоционально-волевые процессы

18. Выделите функции бессознательного:

А) Защита Б) Отношение В) Переживание Г) Побуждение

Д) Познание Е) Регулирование Ж) Рефлексия

19. Выделите характеристики физиологического порога ощущения:

А) Представляет собой предел чувствительности рецепторов

Б) Определен средой обитания индивида

В) Может изменяться с возрастом

20. Выделите свойства восприятия:

А) Избирательность Б) Интенсивность В) Модальность Г) Константность

Д) Предметность Е) Продолжительность Ж) Обобщенность З) Целостность

21. Из перечисленных психических феноменов выделите те, которые относятся к содержанию мышления:

А) Понятие Б) Образ В) Абстракция

Г) Анализ Д) Суждение Е) Умозаключение

22. Какие условия способствуют улучшению запоминания:

А) Осмысленность информации

Б) Интерес к информации

В) Использование только одного вида памяти

23. К индивидуально-психологическим свойствам личности относятся:

А) Темперамент

Б) Опыт

В) Социальные установки

Г) Способности

Д) Ценностные ориентации

Е) Характер

24. Какие черты характера определяются отношением к себе:

А) Общительность Б) Гордость В) Ответственность

Г) Самокритичность Д) Скромность Е) Инициативность

25. Функциями эмоционального реагирования являются:

А) Сигнальная Б) Коммуникативная В) Адаптивная

Г) Познавательная Д) Регулятивная Е) Рефлексивная

26. Выделите функции воли:

А) Регуляция побудителей

Б) Отражение реальности

В) Компенсация потребностей

Г) Активизация психических процессов

Д) Мобилизация ресурсов

Е) Развитие индивида

27. Дайте характеристику Вашей группе друзей:

А) Включенная Б) Неформальная В) Реальная

Г) Референтная Д) Условная Е) Формальная

28. Выделите характеристики иерархической структуры группы:

А) Единоначалие

Б) Нет выраженного лидера

В) Кооперативные отношения

Г) Субординационные отношения

Д) Сплоченность – результат единства цели

Е) Сплоченность – результат внутригрупповых санкций

29. Выделите характеристики процесса лидерства:

А) Формальное представительство

Б) Элемент микросредовых отношений

В) Имеются только моральные санкции

Г) Регулирование формальных отношений

Д) Характеризует неформальные отношения

Е) Стабилен, не зависит от отношений в группе

ЗАДАНИЕ: Приведите в соответствие:

(впишите в [_] соответствующую(-ие) букву(-ы))

30. Направления психологии и объяснительные концепции:

НАПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ КОНЦЕПЦИИ

I Психоанализ – [__________________] II Бихевиоризм – [__________________] III Когнитивная психология – [________] IV Гуманистическая психология – [____]

А) Внутренний конфликт Б) Я-концепция В) Аккомодация и ассимиляция Г) S  I  R

31. Противоположные по направленности пары операций мышления:

I Анализ – [_____] II Сравнение – [_____] III Конкретизация – [_____]

А) Абстрагирование Б) Синтез В) Обобщение

32. Виды и формы воображения:

ВИДЫ ВООБРАЖЕНИЯ ФОРМЫ ВООБРАЖЕНИЯ

I Активное воссоздающее II Активное творческое III Пассивное преднамеренное IV Пассивное непреднамеренное

А) Мечты Б) Грезы В) Сны Г) Реконструкции

33. Характеристики и типы темперамента:

ТИПЫ ТЕМПЕРАМЕНТА ХАРАКТЕРИСТИКИ

I Холерик – [________] II Сангвиник – [______] III Флегматик – [______] IV Меланхолик – [_____]

А) Наиболее слабый тип Б) Наиболее инертный тип В) Наиболее возбудимый тип Г) Наиболее уравновешенный тип

34. Психологические подходы к проблеме способностей и их основные положения:

ПОДХОДЫ ПОЛОЖЕНИЯ

I Психофизиологический – [___] II Социологический – [_________]

А) Способности – приобретенные знания, умения и навыки, базирующиеся на задатках Б) Способности – результат обучения и воспитания индивида В) Способности – результат развития задатков

35. Между формами эмоционального реагирования и их видами:

ФОРМЫ РЕАГИРОВАНИЯ ВИДЫ РЕАКЦИЙ

I Эмоции – [______________________] II Эмоциональные состояния – [______] III Чувства – [_______________________]

А) Удовлетворение Б) Настроение В) Голод Г) Напряжение Д) Симпатия Е) Сомнение

36. Живых существ и мотиваторы их поведения:

ЖИВЫЕ СУЩЕСТВА МОТИВАТОРЫ

I Животные и человек – [_____________] II Только человек – [_______________]

А) Аттитюды Б) Влечения (Инстинкты) В) Внешний стимул Г) Когнитивный диссонанс Д) Мотивы Е) Потребности

37. Функции и средства общения:

ФУНКЦИИ СРЕДСТВА

I Коммуникативная – [_______] II Интерактивная – [_________] III Перцептивная – [__________]

А) Имидж Б) Манипуляции В) Намеки

Г) Плач Д) Рукопожатие Е) Убеждение

ЗАДАНИЕ: Определите последовательность

(впишите в [_] номер этапа, 1 – самый первый!)

38. Этапов развития психики в филогенезе:

[____] – перцептивная психика;

[____] – сенсорная психика;

[____] – интеллектуальная психика.

39. Распределите виды мышления по уровню сложности (развитости интеллекта):

[____] – наглядно-образное

[____] – абстрактно-логическое

[____] – предметно-действенное

40. Выделите этапы интуитивного мышления и определите их последовательность(впишите в [__] букву соответствующего очередности этапа):

А) Реализация решения Б) Инкубация проблемы В) Контроль результатов Г) Инсайт

Д) Осознание проблемы Е) Формулирование гипотезы Ж) Выработка решения З) Сбор информации по проблеме

1 – [___], 2 – [___], 3 – [___], 4 – [___], 5 – [___], 6 – [___].

41. Этапов формирования мотивированного поведенческого акта:

[____] – Определение цели

[____] – Возникновение потребности

[____] – Осознание (сформированность) мотива

[____] – Поведение (деятельность)

42. Этапов развития группы по характеру внутригрупповых отношений:

[___] – Агрессия

[___] – Знакомство

[___] – Испытание

[___] – Работоспособность

ЗАДАНИЕ: Отметьте один правильный ответ:

43. Сознание характеризуется следующими свойствами:

А) Избирательность, модальность, константность

Б) Активность, направленность, рефлексивность.

В) Критичность, адаптивность, гибкость

44. Психологическая защита, выражающаяся в приписывании другому человеку собственных мыслей, качеств, чувств – это …

А) Вытеснение В) Рационализация Д) Проекция Ж) Регрессия

Б) Отрицание Г) Инверсия Е) Изоляция

45. Познавательная деятельность – это…

А) Процесс отражения в сознании человека объективного мира и формирование его картины;

Б) Целостное отражение явлений объективного мира при их непосредственном воздействии на органы чувств;

В) Обобщенная и опосредованная форма психического отражения, устанавливающая связи и отношения между познаваемыми объектами.

46. Ощущение, как процесс отражения присущ:

А) Только животным

Б) Только человеку

В) Животным и человеку

47. Какой процесс более активен в проблемной ситуации, если необходимые данные не известны или не достаточны

А) Мышление

Б) Воображение

48. Какую теорию памяти представляет данное высказывание: «Память – это сложная система кратковременных и долговременных, более или менее устойчивых связей по смежности, подобию, краткости, временной и пространственной близости».

А) Биохимическая

Б) Ассоциативная

В) Нейронная

49. Акцентуированные черты у взрослых проявляются только в экстремальных ситуациях

А) Верно

Б) Неверно

50. Структура личности, формируемая исключительно в процессе социализации:

А) Биопсихические свойства

Б) Психические процессы

В) Опыт

Г) Направленность личности

51. Совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, формирующаяся в процессе жизнедеятельности, и проявляющаяся в поведении и отношениях – это …

А) Характер Б) Индивидуальность

В) Мотивация Г) Направленность

52. Какой вид способностей, с позиции психофизиологического подхода, отражает развитость задатков:

А) Актуальные Б) Потенциальные

В) Общие Г) Специальные

53. Чувства переживают:

А) Только животные

Б) Только люди

В) Животные и люди

54. Какой из перечисленных компонентов эмоционального реагирования не присущ животным:

А) Импрессивный

Б) Экспрессивный

В) Физиологический

55. Поведение присуще:

А) Только животным

Б) Только человеку

В) Животным и человеку

56. Сферами, в которых происходит процесс социализации, являются:

А) Общение, воспитание, самосознание

Б) Общение, деятельность, самосознание

В) Деятельность, самосознание, социальные институты

57. Определите по описанию тип темперамента: «Невозмутимый, сдержанный в общении. Стремится к “привычности” в условиях и отношениях. Медлителен. Инициатором отношений не выступает, но и не избегает общения. Рассудителен».

А) Холерик

Б) Сангвиник

В) Меланхолик

Г) Флегматик

58. В каких условиях происходит наиболее активное развитие воли (по Л.Д.Столяренко):

А) Простой внешний мир и сложный внутренний мир;

Б) Сложный внешний и простой внутренний миры;

В) Сложный внешний и сложный внутренний миры;

Г) Простой внешний и простой внутренний миры

59. Выделите признак, общий для поведения и деятельности:

А) Целенаправленность и осознанность

Б) Наличие внешней (двигательной) формы

В) Наличие внутренней (психической) формы

60. Эффективность воздействия руководителя группы на ее члена выше, чем воздействие лидера, если группа:

А) Формальная, референтная, включенная

Б) Формальная, референтная, вторичная

В) Формальная, включенная, вторичная

Г) Референтная, включенная, вторичная

61. Социально-психологический климат в трудовой группе зависит от условий деятельности ее членов:

А) Верно,

Б) Неверно.

62. Рассказ ребенка 2.5 лет о проведенном дне: «ОНЯ АИКЕ Я УФАЛА АФУ, УЛЯЛА И АЛА !!». Определите тип возникшего барьера в понимании сообщения:

А) Логический

Б) Отношений

В) Семантический

Г) Социокультурный

Д) Конфликт мотиваций

Е) Фонетический

63. Выделите лишнее понятие:

А) Лидер,

Б) Пешеход,

В) Ребенок,

Г) Староста,

Д) Студент

64. Какой вид коммуникации является наиболее информативным:

А) Аудиальный,

Б) Визуальный,

В) Тактильный

Вопросы для подготовки к экзамену.

1. Отрасли психологии. Особенности психологии как науки.

2. Понятие «сознание». Функции и свойства сознания.

3. История психологии как науки. Предмет психологии.

4. Понятие психики. Функции и формы проявления психики.

5. Формирование психики в филогенезе.

6. Психофизиологическая проблема.

7. Методы психологии.

8. Виды и развитие сознания. Функции сознания.

9. Понятие бессознательного. Функции бессознательного.

10. Психологические защиты.

11. Структура бессознательного, связь с сознанием.

12. Бихевиоризм.

13. Психоанализ.

14. Когнитивная психология.

15. Гуманистическая психология.

16. Познавательная деятельность человека. Психическое отражение.

17. Физиологическая основа и классификация ощущений.

18. Чувствительность, ее свойства и характеристики анализаторов.

19. Восприятие: понятие, этапы восприятия,

20. Свойства восприятия, апперцепция, иллюзии.

21. Процессы памяти и функции памяти.

22. Связь памяти с познавательными процессами, теории памяти.

23. Виды памяти, индивидуальные особенности памяти.

24. Закономерности памяти, мнемотехники.

25. Содержание и операции мышления.

26. Процесс и виды мышления.

27. Индивидуально-психологические особенности мышления.

28. Виды и формы воображения.

29. Продуцирование образов. Функции воображения.

30. Воображение и мышление. Воображение и творчество.

31. Физиологические механизмы внимания.

32. Виды внимания и их психологические механизмы.

33. Свойства и индивидуально-психологические качества внимания.

34. Факторы, способствующие вниманию.

35. Проблема личности в психологии.

36. Структура личности.

37. Социобиологическая проблема

38. Процессы социализации и индивидуализации.

39. Понятие о темпераменте. Ранние теории темперамента.

40. Тип высшей нервной деятельности и темперамент.

41. Психологическая характеристика типов темперамента.

42. Структура характера. Проявление характера.

43. Формирование характера.

44. Акцентуации характера.

45. Теории воли. Функции воли.

46. Структура волевого акта. Факторы, влияющие на волевые процессы.

47. Качества (свойства) воли. Приемы развития воли.

48. Функции и структура эмоционального реагирования.

49. Виды эмоций и чувств.

50. Эмоциональные состояния: понятие и виды.

51. Эмоциональная саморегуляция.

52. Природа способностей.

53. Классификация способностей.

54. Динамические особенности способностей.

55. Теории Поведения и Деятельности.

56. Виды поведения.

57. Структура и виды деятельности.

58. Теории мотивации и виды мотиваторов.

59. Функции общения. Структура акта общения.

60. Цели и средства общения.

61. Виды общения. Барьеры общения

62. Типология групп.

63. Динамика малых групп (по критерию этапов структуризации).

64. Динамика малых групп (по критерию внутренней организации)

65. Структура малых групп.

66. Внутригрупповые межличностные отношения: личность и группа.

67. Внутригрупповые отношения: лидерство и руководство.

68. Внутригрупповые отношения: социально-психологический климат и групповая сплоченность.