2. Наблюдение как метод исследования целевой аудитории

Целевая аудитория. Особенности наблюдения как метода исследования. Виды наблюдения, их характеристика. Организация наблюдения как метода исследования. Достоинства и недостатки наблюдения как метода исследования. Наблюдение в исследовании массовой коммуникации: теория социального научения, теория катарсиса.

2. Ситуационный анализ (са) как вид исследования в связях с общественностью

Понятие ситуационного анализа. Ситуационный анализ как вид исследования в планировании PR-кампании. Этапы ситуационного анализа: сбор и анализ информации об организации; сбор и анализ информации о внешней среде организации; определение характера ситуации. Характеристика этапов СА. Матрица SWOT. 4 стратегии PR -кампании.

2. Коммуникационный аудит как вид исследования в связях с общественностью

Понятие коммуникационного аудита. Коммуникационный аудит и информационный аудит. Направления коммуникационного аудита: исследование имиджа организации, анализ степени публичности компании и известности первых лиц, анализ существующих отношений со СМИ, исследование коммуникационного климата компании, конкурентный анализ, анализ слухов, негативной информации, контекста упоминаний. Методы коммуникационного аудита: экспертный опрос, интервью, фокус-группы, мониторинг СМИ, анализ средств «пассивного PR», «тайный покупатель».

2. Методы оценки эффективности pr-деятельности

Модель PII /PII Model/ (1985), С. Катлип; Пирамидальная модель /Pyramid Model of PR Research/ (1992), Дж. Макнамара; Модель эффективной базы расчета /PR ‘Effectiveness Yardstick’ Model/ (1993), В. Линденманн; Непрерывная модель оценки /Continuing Model of Evaluation/ (1997), Т. Ватсон; Унифицированная модель оценки /Unified Evaluation Model/ (1999), П. Ноблем и Т. Ватсон; Циклическая модель (1990-2000-е), А. Чумиков; Сканирующая модель (2000-е), Н. Горгидзе.

Оум 5. Маркетинговые коммуникации

2. Интегрированные маркетинговые коммуникации

Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций. Модель ИМК (Д.Шульц, С. Танненбаум, Р. Лаутерборн). Составные части и общая характеристика интегрированных маркетинговых коммуникаций. Выработка стратегии ИМК. Преимущества использования ИМК по сравнению с традиционными средствами продвижения товаров. Исследования в рамках ИМК.

2. Бренд как инструмент маркетинговых коммуникаций

Понятие бренда. Бренд и торговый знак. Маркетинговая классификация брендов. Факторы, формирующие силу бренда (лояльность к бренду, осведомленность о бренде, способность воздействия, ассоциативная емкость, уникальное торговое предложение). Составляющие элементы формирования бренда (суть, индивидуальность, ценности, атрибуты, преимущества). Модели расчета ценности бренда. Зонтичный бренд. Три подхода к пониманию зонтичного бренда: материнский, линейный, элементный. Преимущества и недостатки зонтичного бренда. Правовой режим фирменного наименования. Правовой режим товарного знака.

2. Брендинг как стратегия маркетинговых коммуникаций

Понятие брендинга. Основные стадии брендинга: конкурентный анализ, сегментирование рынка, формулирование платформы бренда, позиционирование бренда. Стратегии брендинга: стратегия товарного бренда, стратегия бренда товарной линии, стратегия ассортиментного бренда, стратегия зонтичного бренда, стратегия исходного бренда, стратегия поддерживающего бренда.