33. Что включает в себя задача эргономического проектирования счтс

В общем виде задача эргономического проектирования сводится к проектированию:

• функций (степень автоматизации, распределение, морфология, иерархия, структура, кинетика системы и т. д.),

• деятельности (алгоритмы, структура, напряженность, тяжесть труда человека-оператора),

• информации (потоки, языки взаимодействия, вид кодирования, объем, форма, модальность информации и т. п.),

• технических средств деятельности (выбор типов, компоновка, обозначение и т. п.),

• рабочих мест (определение типов, пространственная компоновка, зоны размещения органов управления и индикаторов),

• условий трудовой деятельности (гигиенических параметров рабочей среды).

34. Назовите и охарактеризуйте основные принципы распределения функций между человеком и техникой в счтс.

Выделение «человеческих» и «машинных» функций для решения задачи их последующего распределения осуществляется на основе специально разработанных принципов:

• принцип преимущественных возможностей — определяется сравнением возможностей человека и машины по ряду показателей, из которых следует выбрать приоритетные для конкретной операторской задачи;

• принцип максимализации показателей всей СЧТС— предусматривает такое распределение функций, при котором достигаются высокие показатели работы не человека или машины в отдельности, а общего результата их совместного действия в системе;

• принцип взаимного дополнения и резервирования человека и машины — предполагает использование для решения отдельных задач совместных возможностей человека и машины, а в случае необходимости и перераспределение между ними отдельных функций по ходу работы;

• принцип ответственности — возложение на человека выполнения наиболее ответственных задач в системе в силу широты и гибкости его возможностей, а также способности находить оптимальные решения в условиях дефицита информации и в неопределенных ситуациях;

• принцип активности и удовлетворенности оператора — предусматривает целесообразность возложения на человека функций, позволяющих ему сохранять в процессе работы системы состояние оперативной готовности и переключить на себя весь необходимый объем задач управления (при отказе техники), а также удовлетворять свои личностные потребности высоких уровней, например, реализовать самоутверждение в труде, удовлетворять потребность самовыражения, проявления творческих способностей и т.п.

35. Какие математические методы используются при анализе и проектировании счтс и какие задачи они решают?

Наиболее широкое использование для описания деятельности оператора получили методы теории информации, теории массового обслуживания.

Методы теории информации наиболее эффективны для:

• расчета количества перерабатываемой информации как меры сложности работы оператора;

• оценки времени, которое затрачивает оператор на переработку определенной информации;

• согласования скорости выдачи (поступления) информации с психофизиологическими возможностями человека по ее приему и обработке.

Для построения моделей деятельности оператора может использоваться математический аппарат теории массового обслуживания, которая позволяет решать вопросы организации деятельности оператора (определение необходимого числа операторов, требований к уровню их подготовленности, допустимой плотности потока сигналов, поступающих к оператору и т. д.).

Посредством моделирования можно решать задачи, связанные как с обоснованием требований к элементам системы со стороны оператора, так и с получением комплексной оценки тех или иных вариантов СЧТС.