39. Функция организации и ее роль в процессе управления.

Организация - основная функция менеджмента, в ходе которой создается некая система, способствующая выполнению планов предприятия и тем самым достижению целей. Функция организации состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования.

Задача: определить миссию, роль, ответственность, подотчетность каждого специалиста фирмы (концепция организации состоит в соединении всех специалистов). Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, исходя из размера предприятия, его целей, технологий и персонала.

Организация формирует объект, совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации в изменениях внешних и внутренних связей в системе управления.

Роль: формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода с учетом системных и ситуационных факторов.

40. Понятия цели управления и основы ее определения. Иерархия целей.

Цель управления - желаемое, возможное и необходимое состояние управляемой системы (объекта управления). Процесс управления направлен на достижение этого состояния. Цель — это тот конечный результат (удовлетворение требований, показатель, состояние), который необходимо получить путем выбора и реализации тех или иных управляющих воздействий на систему.

Требования к цели управления:

- формулировка цели в понятиях, терминах реально достижимого состояния;

- четкая определенность цели;

- ясная формулировка необходимых и достаточных условий реализации целей (ресурсы, сроки, исполнители).

Иерархия целей - декомпозиция целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей в организации обусловлена тем, что:

• цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения;

• цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня.

Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает «связность» организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом.

Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.