Структура связей психологии менеджмента с другими науками.
Сущность и содержание «стресс-менеджмента».
В буквальном переводе с английского стресс-менеджмент означает «управление стрессом». Стресс-менеджмент включает в себя управление собой и своим поведением непосредственно в момент стресса и преодоление негативных последствий стрессовых ситуаций. Осознанное управление стрессом помогает успешно справляться со стрессовой ситуацией и ее последствиями. Управление стрессом в профессиональной деятельности делится на два уровня: стресс-менеджмент на уровне организации и стресс-менеджмент на уровне отдельных сотрудников. Эти два аспекта тесно связаны. С одной стороны, работник не может самостоятельно преодолеть стресс, если в компании не созданы условия для этого. С другой стороны, созданные руководством условия не помогут работникам бороться со стрессом, если они сами не желают этого делать.
История возникновения и развития менеджмента.
Менеджмент - это наука об управлении предприятием.
В последних десятилетиях 19 века огромное накопление ресурсов и развитие технологии высветило главное препятствие на пути к более высокой производительности - незрелые формы управления. Была необходима наука управления.
У истоков возникновения научного менеджмента стояли Тейлор, супруги Гилбрет и Эмерсон. Положил начало менеджменту как науке Фредерик Тейлор, написав труд «Принципы научного управления», в котором наглядно продемонстрировал значение системного анализа в управлении предприятием для его успешности.
Далее учение Ф.Тейлора было подхвачено и усовершенствовано Файолем (его принципы: власть, разделение труда, дисциплина, единство руководства, вознаграждение, иерархия, порядок, справедливость и др.). В связи с данной деятельностью история развития менеджмента ознаменовалась новой теорией, четко излагающей его функции и принципы.
Следующий этап – «неоклассический», когда происходит утверждение социологической концепции принятия групповых решений.
В течение 1940-1960-е годов ХХ века управленческая мысль поступательно эволюционирует и совершенствует теорию менеджмента, добавляя в нее достижения психологии и социологии.
Происходит переход к использованию достижений информационных технологий, которые в это время достигают пика своей популярности.
Затем произошли революционными открытиями в Японии и других развитых странах в области разнообразных организационных структур, которые являются очень важными управленческими методами.
Главная тенденция менеджмента – создание организационной культуры, демократизация управления, участие работников в менеджменте.
Классификация управленческих решений по критерию эффективности.
Эффективность УР – это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др.
К эффективным решениям относят обоснованные, проработанные, выполнимые, понятные исполнителю. К неэффективным -- необоснованные, недоработанные, невыполнимые и трудно принимаемые к исполнению.
По прогнозной эффективности выделяют:
ординарные решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, вида деятельности.
неэффективные — не позволяющие решить проблему;
рациональные — позволяющие решить проблему;
оптимальные — позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле;
синергетические решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер. Синергетические решения появляются, например, при разработке новых технологий.
асинергетические решения — это решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы и (или) операции. В числе наиболее частых причин таких решений можно назвать: запаздывание решения, отсутствие необходимых ресурсов, низкий уровень организации, мотивации и др.