21. Законченная декомпозиционная структура системы менеджмента.

Техническая система представляет собой пропорциональное сочетание отдельных технических средств из множества отдельных видов различного оборудования. Например, в социально-экономических системах она выражает производственные мощности предприятия, организации, отрасли, с помощью которых люди в процессе материального производства способны производить продукцию заданного качества в определенном количестве.

Технологическая система основана на делении деятельности, материального и духовного производства на стадии и процессы. Элементами технологической системы являются предметы труда, отдельные операции и процедуры. Данная система представляет собой набор правил и норм, определяющих последовательность операций в процессе материального или духовного производства и управления ими.

Организационная система с помощью разработки и структуры управления, соответствующих положений и инструкций позволяет рационально использовать технические средства, предметы труда, информацию, площади и трудовые ресурсы.

Экономическая система представляет собой единство хозяйственных и финансовых процессов и связей.

Социальная система есть совокупность социальных отношений, образуемых в результате совместной деятельности людей и социальных групп.

Все системы – техническая, технологическая, организационная, экономическая и социальная – взаимосвязаны. В своем единстве они составляют целостный организм. При этом техническая, технологическая и организационная системы в совокупности обеспечивают и характеризуют организационно-техническую сторону управления, а экономическая и социальная – социально-экономическую.

РЕЗУЛЬТАТ ДЕКОМПОЗИЦИИ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ВЛОЖЕННУЮ СТРУКТУРУ, Т.Е. КАЖДЫЙ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ ФОРМИРУЕТСЯ КАК СОВОКУПНОСТЬ ВСЕХ ПРЕДЫДУЩИЙ.

С точки зрения той роли, которую они играют в производстве или управлении уровни декомп. могут быть разделены на обеспечивающий( техническая, технологическая системы), реализационный (организационная), оценочный (экономическая), развивающий социальная).

22. Характеристика стратегического, тактического, оперативного управления.

Стратегическое управление - такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

В случае стратегического управления в каждый данный момент фиксируется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем, исходя при этом из того, что окружение и условия жизни организации будут изменяться. Фиксируется желаемое в будущем состояние организации, но и это является важнейшей задачей стратегического управления, вырабатывается способность реагировать на изменения в окружении, позволяющие достичь желаемых целей в будущем.

Недостатки стратегического управления:

- в силу своей сущности оно не может дать точной и детальной картины будущего;

- оно не может быть сведено к набору рутинных процедур и схем;

- требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления;

- резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения;

- при его осуществлении зачастую основной упор делается на стратегическое планирование;

Стратегические решения в узком смысле – это выбор альтернативного варианта стратегического поведения предприятия. Стратегические решения принимаются в случае возникновения стратегических проблем, признак которых – отклонение контрольных параметров системы от запланированных вследствие изменений внешней среды, влияющих на все организации отрасли. Такие проблемы требуют диагностики организации, анализа факторов внутренней и внешней среды и разработки стратегии.

Тактическое управление - форма взаимодействия, способ рабочего общения внутри компании, метод достижения большой, долгосрочной стратегической цели.

Тактическое управление незаменимо на этапе внедрения ключевых идей, когда необходим поиск способов и методов достижения большой, главной цели компании.

Простейший пример: руководитель решает создать профессиональный отдел продаж для того, чтобы выйти в лидеры рынка и значительно увеличить поток прибыли. Почему-то такой шаг принято считать стратегией, тогда как, на самом деле, это тактика – способ достижения серьезной цели (в данном случае цель – увеличение доли рынка). Любой способ достижения больших целей и называется тактикой.

Тактическое управление ресурсами: временем, финансами, людьми, сырьем и материалами, очень выгодно тем руководителям, у которых есть долгосрочная стратегическая цель. Для всех остальных, не владеющих основами целеполагания, не умеющих планировать и выбирать из множества решений необходимое и рациональное в данный момент времени, тактическое управление – тупиковый путь, способный привести компанию к краху.

Тактическое решение - выбор цели тактического воздействия. (напр.: в целях минимизации менеджеры среднего звена принимают решение приобрести новые технологии, внедрение которых обеспечит снижение издержек)

Оперативное управление - решение ежедневных, текущих задач. Это управление состоит из оперативного планирования (осуществляется на срок до 1 года), учета и контроля.

Оперативное управление осуществляется по пяти основным направлениям:

• финансы (финансовое планирование);

• материально-техническое снабжение и сбыт продукции;

• персонал (найм, отбор, обучение, переобучение, оценка деятельности, повышение квалификации, ротация кадров);

• информационное обеспечение деятельности организации (анализ внутренней и внешней среды, маркетинговые исследования и т.д.);

• временное управление работами (построение сетевых графиков, графиков Ганта, составление расписаний движения ресурсов).

Цель оперативного управления — реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них.

Оперативное решения состоят из распределения ресурсов по функциональным подсистемам и включают распределение ресурсов номенклатуры производства, операционные планы и графики и их реализацию. Оперативные решения наиболее распространены и обеспечивают основную часть прибыли. (напр.: руководители подразделений принимают решение нанять штат высококлассных специалистов, обучать персонал, уже задействованный на производстве, без отрыва от работы для обеспечения полного использования возможностей нового оборудования)