1.Родиться с лидерскими способностями

2.Развивать лидерские способности ( но для этого нужны определённые задатки)

Основные задачи лидера: быть в курсе всего, что происходит в коллективе; поддерживать корпоративную культуру; поддерживать организацию.

27 Классические стили руководства и классификация типов руководителей.

Авторитарный стиль – единоличное принятие руководителем всех решений, слабый интерес к работнику как к личности. Руководитель сам определяет цели, распределяет задания и строго контролирует их выполнение. Решения начальника имеют характер приказов, подлежащих беспрекословному выполнению. Сотрудн-ам предоставл-ся минимум инфор о состоянии дел.

Демократический стиль – стремление руководителя к выработке коллективных решений, интерес к неформальным, человеческим отношениям. Руководитель совместно с сотрудниками согласовывает цели организации и индивидуальные пожелания членов группы, распределяет работу. Оказывает подчиненным необходимую помощь, стремясь повысить их возможности самостоятельно решать производственные задачи.

Попустительскому стилю присущи: стремление руководителя уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, безучастное отношение к делам коллектива. Такой руководитель обычно предоставляет полную свободу действий своим подчиненным, пуская их работу на самотек. Он играет пассивн. роль, не проявляет инициативы. Необход информ он дает сотрудн только по их просьбе. Не четко распр–ие зад-ия, прав и обязан-ей.

Карьерист : Коллектив для него-ступенька для дальнейшего продвижения наверх. С подчин-ми вежлив, но в случае неудачи сваливает все на исполнителей. Чужую идею выслуш-т, а затем выдает за свою. Любит быстрый рез-ультат. Пидр и шестерка

Педант: любит идеальный порядок. Успех подчиненного ему коллектива не производит на нег сильного впеч-ия. В случ. отриц. рез-та он изводит всех поучениями, но на материальные наказания идет неохотно.

Дилетант: Обычно его назначают на должность по знакомству. С подчиненными он обычно вежлив и корректен. По возможности отгораживается от коллектива секретарем. К резким действ он не склонен, но если вышестоящее нач-во даст команду, то выполнит ее беспрекословно.

Трудоголик: Это руков-ль, для кот. раб – не средство, а цель и главн страсть. Любит замыкать все рабочие моменты на себя. Очень сильно переживает за рез-т своей раб-ы.

28. Управленческая решетка р.Блейка и д.Моутон.

Решетку, включает 5 основных стилей руководства.

Вертикальная ось этой схемы ранжирует “заботу о человеке” по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует “заботу о производстве” также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т. е. 81 вариант стиля управления. Блейк и Моутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций мат¬рицы.

Блэйк и Мутон исходили из того, что самым эффективным стилем руководства - оптимальным стилем - было поведение руководителя в позиции 9.9. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же внимание к производительности. Они также поняли, что есть множество видов деятельности, где трудно четко и однозначно выявить стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяет всем руководителям приближаться к стилю 9.9, тем самым, повышая эффективность своей работы.

29.Коммуникации в менеджменте. Ком-ция - это проц обмена информацией, опытом и сведениями. Коммуникация является неотъемлемой частью функцион-ния предпр-ия, и менеджер тратит на нее от 50 до 90% своего рабочего времени. Ком-ции позволяют координ-ть деят-ть как внутри предприятия, так и налаживать внешн контакты. Коммуникации на предприятии (внутренние) делятся на два вида: вертикальные и гориз-ные, вертик же делятся в свою очередь на восходящие и нисходящие. Восходящие ком-ции - это проц передачи информации от исполнителей (подчиненных) к руков-лю. Данный вид передачи информации чаще всего реализуется в виде отчетов о деятельности и рационализаторских предложений. Нисходящие коммуникации - это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным (передача сотрудникам указаний). Горизонтальные ком-ции - это проц обмена инфо-ией между сотрудниками одного уровня (линейными руководителями, которые не подчиняются друг другу). Горизо-ые ком-ции происходят с целью обмена результатами работ, опытом и личной информацией. Внешние ком-ции - обмен инфо-цией, кот. происходит между предприятием и внешней средой, позволяет ему быть в курсе потребностей потенциальных покупателей, работы поставщиков, посредников и конкурентов, а также отслеживать новые тенденции в науке (изобретения, технологии). От эффективности орг-ции данного проц-са зависит успех фирмы. Чем выше скорость передачи инф-ции на предприятии и чем она достовернее, тем продуктивнее оно работает. Помимо разделения на внутренние и внешние, ком-ции подразделяются на вербальные и невербальные. Вербальные ком-ции - проц общения при помощи слов, которые могут быть письменными и устными. При работе предприятия особое значение имеет письменная форма (документооборот), так как при судебных разбирательствах во внимание берутся не устные договоренности, а письменные доказательства. Невербальные ком-ции - это общение с помощью мимики, жестов, взглядов (недаром встречается выражение "говорящий взгляд"). В процессе общения вербальные и невербальные символы могут дополнять друг друга, а могут противоречить. Это связано с тем, что невербальное общение идет на подсознательном уровне и человек редко может контролировать свои поступки. В наст время неверб-му общению уделяется особое внимание, так как оно более достоверно характеризует чел-а как личность и выявляет его истинные намерения.

30.Природа и сущность управленческих решений.Виды управленческих решений.Уп-ское решение это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов фун-вания управляемой системой и анализе управленческой информации о её состоянии, направленное на достижение поставленных целей.Объект управленческого решения — система или операция.Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение. Управленческое решение: 1формирует управляющее воздействие, связывая таким образом, субъект и объект управления;2становится результатом творческой мыслительной дея-ости человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта;3определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам. Виды упр-их решений:Маркетинговые,Производственные,Финансовые,Кадровые, Постоянные (о технике безопасности),Длительного действия (должностная инструкция),Периодические (ежеквартальные),Краткосрочные (диспетчирование);Разовые (о премировании), Программируемые (связаны с большим объемом информации)Поддающиеся частичной автоматизации (когда необходимо переработать большой объем информации за короткий срок, автоматизация — в рамках частных задач),Принимаемые на основе только логического обоснования,Неисследованные (на основе интуиции и опыта работы),Производственные,Социально-политические,Экономические,Организационные,Технические

32.Методы и стили принятия управ-х решений.Все виды управл-х решений можно объед-ть в 3 группы:неформальные,коллективные,количественные.Неформальные-основыв-ся на аналитич-х способ-х лиц приним-х управленческое реш.Это совокуп-ть логич-х приемов и методики выбора оптималь-го решения путем теор. Сравнения льтернати с учетом накопленного опыта.Коллективные-обеспечивает учас-е в принятии реш. Опред-го круга лиц.Главными критериями формир-я такой группы явл-ся компинтен-ть,спос-ть решать твор-е задачи,конструк-ть мышдения и коммуник-ть.Количественные-основаны на обработке массивов инф. С помощью экономико- матем-х методов и ЭВМ.Индив-е стили реш.бывают:уравновешенные,импульсивные,интертные,рискованные,осторожные.Требования предъявл. к упрв-м реш-й:1.Целевая направл-ть 2.Компромиссность 3. Своевременность 4.Обоснованность 5.Соответствие полномочиям лиц приним-х реш. 6.Непротиворечивость и согласованность 7.Экономич-ть и эффектив-ть.