3. Анализ непосредственного окружения организации

Свойства непосредственного окружения: 1. Возможность резких изменений факторов – необходимость постоянного мониторинга 2. Вильное воздействие факторов на организацию – необходимость учета как в виде возможностей или угроз, так и в виде сильных и слабых сторон непосредственное окружение оно может быть в сильных и слабых, возможности и угрозы.

Мероприятия по мониторингу среды организации

• Определение внешних факторов макроокружения, оказывающих значительное влияние на деятельность организации

• Составление списка внешних факторов-носителей угроз

• Составление списка внешних факторов, которые могут открыть дополнительные возможности

• Создание системы отслеживания внешней среды (специальные и регулярные наблюдения):

- анализ материалов и информационных изданий

- участие в профессиональных конференциях

- анализ опыта деятельности организации

- изучение мнения сотрудников организации

• Анализ тенденций изменения факторов макроокружения и своевременное реагирование на них.

Анализ внутренней среды организации 24.09.12

Свойства внутренней среды:

1. Сильная взаимозависимость элементов друг от друга => необходимость изучения взаимосвязи

2. Воздействие на внешнее отношение организации => необходимость учета сильных и слабых сторон

Взаимосвязь элементов внутренней среды:

М аркетинг

Кадры

Производство организационная культуры на пересечении

Организация управления

Финансы

Свойства организационной культуры:

1. Сильная культура проявляется в оценке важности персонала и фирменной философии

2. Построение системы карьеры в организации

• Если в организации работники продвигаются быстро по результатам индивидуальных достижений, то имеет место слабая организационная культура

• Если же карьера сотрудников имеет долгосрочный характер и предпочтение при продвижении отдается умению трудиться в коллективе, то такая организация имеет признаки сильной организационной культуры.

3. Наличие устойчивых норм поведения, обычаев, истории и т.п., о которых осведомлены все сотрудники организации, свидетельствует о сильной организационной культуре.

4. Методы анализа среды

1. Метод составления профиля среды организации

2. Метод позиционирования возможностей и угроз

3. SWOT-анализ и сопутствующие методы

Методология SWOT предполагает:

- сначала выявление угроз и возможностей, а также сильных и слабых сторон (TOWS-анализ)

- затем установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации

Свойства:

1. Конкретные возможности и угрозы должны быть едины для всех организаций отрасли

2. Возникновение перечисленных возможностей и угроз не должно требовать затрат и усилий со стороны организации

Варианты возможностей организации:

• Отсутствует конкуренции

• Высокие темпы развития отрасли

• Благоприятные демографические изменения

• Повышение доходов целевого сегмента рынка

• Снижение налогов в данной отрасли

• Установление льготных условий развития бизнеса

Варианты угроз организации:

• Возможность появления новых конкурентов

• Возрастающее конкурентное давление

• Рост продаж замещающего продукта

• Замедление роста рынка

• Неблагоприятная политика правительства

• Изменение потребностей и вкуса покупателя

• Неблагоприятные демографические изменения

Варианты сильных сторон организации

• Высокая компетентность

• Адекватность финансовых ресурсов

• Высокая квалификация

• Хорошая репутация у покупателей

• Известный лидер рынка

• Возможность получения экономии от роста объема производства

• Защищенность от сильного конкурентного давления

• Эффективная технология

Варианты слабых сторон организации

• Нет ясных стратегических направлений

• Ухудшающаяся конкурентная позиция

• Устаревшее оборудование

• Низкая прибыль

• Отсутствие управленческого талан та

• Недостаток ключевой квалификации и компетентности

• Непродуманная маркетинговая политика

• Производственные проблемы

Правила проведения SWOT-анализа

1. Максимально конкретизировать сферу проведения SWOT-анализа.

2. Соблюдать корректность при отнесении того или иного фактора к силам/слабостям или возможностям/угрозам

3. Показывать реальное положение и перспективы компании на рынке, а не внутреннее их восприятие

4. Ранжировать силы и слабости и включать в SWOT-анализ необходимо лишь наиболее важные

5. Качество SWOT-анализа напрямую зависит от объективности и использования разносторонней информации

• Нельзя поручать его проведение одному человеку или одному функциональному подразделению компании

• Все выявленные факторы обязательно должны быть подтверждены объективными фактами и результатами исследований

6. Необходимо избегать пространных и двусмысленных формулировок

Матрица взаимовлияния факторов среды

		возможности						Угрозы						∑
		1		2		3			1		2	3
Сильные стороны	1
	2
	3
Слабые стороны	1
	2
	3
∑

Механизм работы с матрицей взаимовлияния факторов среды

• На пересечениях факторов проставляется экспертная оценка их взаимного влияния в баллах

++,-- - сильное влияние

+,- - взаимовлияние присутствует

0 – взаимовлияние слабое или не обнаруживается

• Итоговая сумма баллов по строкам и столбцам показывает приоритетность учета того или иного фактора при формировании стратегии

		возможности						Угрозы						∑
		1		2		3			1		2	3
Сильные стороны	1		++		+		++			+	+		0			7
	2		+		+		0			+	0		+			4
	3		0
Слабые стороны	1		-
	2		--
	3		0
∑		6

SNW-анализ

SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа

Механизм SNW-анализа

SNW-анализ в отличие от SWOT-анализа предлагает также среднерыночное состояние (N)

Основной причиной добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно все своих конкурентов по всем ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному в состоянии S.

Элементы внутренней среды для SNW-анализа:

• Общая стратегия

• Бизнес стратегия

• Оргструктура

• Финансы

• Конкурентность продуктов

• Дистрибуция

• Информационные технологии

• Лидерство

• Уровень производства

• Уровень маркетинга

• Торговая марка

• Персонал

• Репутация на рынке

• Отношения с органами гос. Власти