33.Классификация товара потребительского назначения в зависимости от типа покупательских привычек.

Виды классификации товаров:

1.По долговечности или материальной стоимости:

-товары краткосрочного пользования – полностью потребляются за один или несколько циклов.

-товары длительного пользования – потребляются в течение долгосрочного времени; важен третий уровень потребления.

-услуги – действия, выгода, впечатление, направленные на удовлетворение, которое получает потребитель без материального обладания(права собственности) товаром.

2.Потребительские:

2.1. Товары повседневного спроса – они покупаются довольно часто с минимальными усилиями.

-основные товары – покупаются регулярно

-импульс – не планируются заранее, покупка осуществляется эмоционально.

-товары экстренного случая – покупаются при острой нужде

2.2.Товары предварительного выбора или спроса – товары, которые покупатели в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивают по показателям пригодности, качества, цены, внешнего оформления.

-схожие – близкие по функциональным характеристикам, но отличаются ценой.

-несхожие – отличаются по функциональным характеристикам, качеству и другим характеристикам аналогичных товаров.

2.3.Товары особого спроса – обладают уникальными характеристиками, ради их приобретения покупатель готов затратить значительные усилия и средства.

2.4.Товары пассивного спроса – потребитель не задумывается о покупке в силу неосведомленности или легкомыслия.

Взаимозаменяемые товары(субституты) – рассматриваются потребителями как схожие, выступают как альтернативные варианты удовлетворения потребности.

Взаимодополняемые товары – (комплектарные) их совместное наличие необходимо для потребления.

34.Понятие нового товара . Уровни восприятия новизны.

Новый товар – любое новшество, предлагаемое рынку или изменение существующего товара, который потребитель считает значимым.

5 уровней новизны:

1.Товары подлинной новизны – товары новые для мира, не имеющие аналогов.

2.Новые товары – это продукт, имеющий высокое качественное усовершенствование по отношению к существующим аналогам.

3.Товары рыночной новизны – это продукты, новые для данного рынка.

4.Товары новые для предприятия – это продукты, не производимые данной фирмой, но предлагаемые другими агентами.

5. Новинки модификации – это продукты, усовершенствованные производителями на базе уже производимого товара.

35.Стадии разработки новых товаров.

Новый товар – любое новшество, предлагаемое рынку или изменение существующего товара, который потребитель считает значимым.

1.Мозговой штурм(генерация идей новых товаров)

2.отбор идеи

3.разрпботка концепции товаров и ее проверка

4.разработка стратегии маркетинга

5.анализ возможностей производства и сбыта

6.разработка физического товара

7.испытание товара

8.коммерциализация (полномасштабный выпуск и реализация нового продукта на выбранном рынке)

36.Жизненный цикл товара и его основные стадии.

Жизненный цикл товара – это совокупность последовательных состояний (этапов) нахождения товара на рынке, каждое из которых с течением времени характеризуется определенным состоянием внешней среды.

Этапы ЖЦТ и их характеристика.

Теория ЖЦТ выделяет общую для всех товаров закономерность, которая выражается в S-образной кривой изменения объема продаж товара с течением времени.

1.Разработка товара – товар отсутствует на рынке. Потребители – предъявление неудовлетворенного спроса. Конкуренты – отсутствие прямых конкурентов, имеются потенциальные конкуренты. Производство – значительные затраты на изучение и апробирование идеи нового продукта, ее разработку и воплощение. Маркетинг- маркетинговые исследования, тестирование нового продукта.

2.Выведение товара на рынок – появление товара на рынке, медленное увеличение объема продаж. Потребители – слабая осведомленность о товаре и не желание менять свои привычки; и только наиболее активные потребители знакомятся с товаром. Конкуренты – заинтересованность потенциальных конкурентов в получении информации о реакции потребителей на товар, реальных конкурентов нет или немного. Производство – расходы на производство велики, технические проблемы в технологии производства товара еще полностью не устранены. Маркетинг – значительные расходы на рекламу, стимулирования сбыта, повышение качества товара, создание сервиса.

3.Рост – интенсивное нарастание объема продаж товара. Потребители – признание товара потребителями. Конкуренты – появление новых конкурентов, которые предлагают товар с новыми свойствами. Производство – затраты на производство товара стабилизируются, издержки на единицу падают. Маркетинг – большие затраты на рекламную поддержку и создание предпочтения к марке.

4. зрелость – продажи успешны, но их объем стабилизируется на одном уровне. Потребители – достижение положительного восприятия товара большинством потенциальных покупателей. Конкуренты – обострение конкуренции. Снижение цен на товары конкурентов. Производство – увеличение ассигнований на исследования с целью создания улучшенных вариантов товара. Маркетинг – снижение затрат на стимулирование, поддержание приверженности к товару.

5.Спад – падение сбыта товара. Потребители –т изменение вкусов потребителей; приверженность сохраняют только консервативные потребители. Конкуренты – уход с рынка многих производителей аналогичных товаров. Производство – рост ассигнований на исследования с целью создания новых товаров. Маркетинг – выполнение гарантийных обязательств и сервисного обслуживания.

Виды ЖЦТ:

1.Кривая «с повторным циклом» - второй всплеск объема сбыта вызывается мероприятиями по стимулированию, проведенными на этапе спада товара.

2. «Гребешковая» кривая состоящая из последовательного ряда циклов, является результатом усилий производителя по нахождению новых характеристик товара, новых способов его использования, появления новых пользователей. Многие синтетические материалы обладают эти циклом, что объясняется появлением с течением времени множества новых сфер их использования.

3.Для товаров, внешний вид которых играет значимую роль при покупке, распространены такие варианты ЖЦТ, как мода, стиль, фетиш.

Мода –жизненный цикл для наиболее популярных или распространенных в определенной сфере продуктов. Товар проходит период довольно медленного роста, некоторое время остается популярном, а затем выступает в период упадка. Длительность отдельного этапа в цикле моды предсказать очень трудно.

Стиль – это мода, ставшая классикой. Будучи однажды созданным, стиль может существовать на протяжении многих поколений – то приобретая широкую популярность, то теряя ее.

Фетиши (Увлечения) – это частные проявления моды, которые быстро завоевывают всеобщее внимание, воспринимаются с большим энтузиазмом, быстро достигают пика популярности и очень быстро переходят к стадии упадка.