4.Функции маркетинга.

Функции маркетинга делят на 4 группы:

-Аналитические функции.

-Производственные функции.

-Сбытовые функции.

-Управленческие и контрольные функции.

1.Аналитические функция:

-Изучение рынка.

- Изучение потребителей.

- Изучение фирменной и товарной структуры рынка.

-Анализ внутренней среды организации.

2. Производственная функция:

-организацию производства новых товаров

-управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции

-организация материально-технического снабжения

-организация производства

3. Сбытовая Функция:

-организация товародвижения

-организация сервиса

-формирование спроса и стимулирование сбыта

-формирование товарной политики

-формирование ценовой политики

-организация рекламы

4. Управленческие и контрольные функции.

-организация информационного обеспечения

-организация коммуникации

-стратегическое планирование

-оперативное планирование

-организация контроля.

5.Основные принципы маркетинга.

Принципы маркетинга – это основные положения, требование которых лежат в основе маркетинга.

1.Принцип приоритета потребителя.

2.Принцип стратегического мышления и планирования. Умение отделять главное от второстепенного.

3.Принцип обновления

4.Принцип комплексного исследования рынка

5.Принцип дифференцированного подхода к рынку

6. Принцип гибкого реагирования производства и сбыта и требование активного и потенциального спроса.

7.Принцип своевременного выхода на рынок

8.Принцип творческого подхода.

6.Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.

Маркетинговая среда фирмы – совокупность субъектов и фирм, действующих за пределами этой фирмы и влияющими на возможность руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать отношения успешного сотрудничества с клиентами.

Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана. К ним относятся факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера.

Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

-Основные фонды предприятия

-Состав и квалификация персонала

-Финансовые возможности

-Навыки и компетенция руководства

-Использование технологии

-Имидж предприятия

-Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.