1.Понятие и содержание маркетинга. Виды маркетинга.

Маркетинг- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека посредства обмена.

Маркетинг: сбыт, реклама, забота о клиенте, стимулирование сбыта, управление качеством, мерчандайзинг, исследование рынка.

Элементы комплекса маркетинга: (комплекс 4 р(пи))

1р - Надводная часть – Promotion – реклама, стоимость сбыта.

2р – Product – связан с продажей товаров; создание товара.

3р – Price – установление ценовой политики; стратегии

4р – Place – товар становится доступным покупателю.

Виды маркетинга – определяются, с одной стороны, масштабом деятельности, с другой стороны, объектом маркетинга.

По масштабам различают:

Микромаркетинг – на уровне отдельных организаций

Макромаргетинг - на уровне регионов, страны, мирового хозяйства.

По объекту:

-маркетинг товаров и услуг, т.е. все, что касается коммерческого производства

Отдельно выделяют маркетинг организаций – деятельность для создания и поддержания благоприятного имиджа организации.

Маркетинг отдельной личности – в рамках отдельной личности.

Маркетинг идей – в качестве объекта выступает идея.

Маркетинг территорий – объект территории, земли.

Территории по видам:

-маркетинговые зоны хозяйственной деятельности ( все, что касается заводов, фабрик, магазинов, комплексов)

-маркетинг мест отдыха (маркетинг в сфере туризма , имиджи определенной территории)

-марк6етинг жилья и маркетинг инвестиций в земельную собственность.

2. Основные понятия (категории) маркетинга

Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека посредством обмена.

Маркетинг включает в себя следующие категории: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужда-это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность-это спецефическая форма выражения человеческих нужд. Нужды человека весьма ограниченны, а потребности не имеют пределов.

Спрос- это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар-все, что можно предложить на рынке для приобретения использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей. (цена и потребительская стоимость-две основные характеристики товара).

Обмен-это акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка-коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок в маркетиноговом понимании-это все потенциальные и реальные покупатели с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене. (рынок продавца, когда спрос больше предложения, рынок покупателя, когда предложение больше спроса, равновесный рынок).

3.Основные концепции управления маркетингом.

Концепции маркетинга – это задачи, решение которых необходимо для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках, принципы и методы их решения.

1.Концепция совершенствования производства – она характерна для периода рынка продавца.

Суть: потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене.

изучение возможностей производства

производство товаров

продвижение товаров на рынок

п родвижение товаров по низким ценам

Основной объект внимания – производство

Средства достижения: расширение производства, снижение себестоимости.

2.Концепция совершенствования товара – предполагает, что потребитель будет наиболее благосклонен к товарам с лучшим, наивысшем качеством.

изучение товара

производство товара

продвижение товара на рынок

продвижение товара по доступным ценам

Основной объект внимания – товары

Главное содержание маркетинга – совершенствование качества товара. Средства достижения цели – модернизация выпускаемых товаров. Сфера существования – там, где доминирует технократический подход. Негативные черты и последствия – маркетинговая близорукость, упущение из вида проблем и потребностей клиента, упаковки, цены.

3.Концепция интенсификации коммерческих услуг. В центре внимания – сбыт. Суть: покупатели не будут приобретать товары в достаточном количестве, если компания не предпримет усилий по стимулированию продаж.

изучение рынка

производство товара

стимулирование продаж

увеличение объема продаж

Конечная цель – получение прибыли за счет роста продаж. Основной объект внимания – процесс продажи. Главное содержание маркетинга – забота о нуждах продавца. Средства достижения цели – цель заставить совершить покупку немедленно.

4.Концепция общего маркетинга. Суть: приоритет отдается клиенту «любите клиента, а не товар»

выявление потребителей и запасов покупателей		определение емкости рынка		ресурсы производства		продвижение товаров на рынке		покупатели (рынок)
				программа маркетинга

Конечная цель – получение прибыли. Основной объект внимания - нужды потребителя. Средства достижения – 4Р(пи).

5.Концепция социально-этичный маркетинг (ответственный)

Общество в целом

Покупатели Фирма. Прибыль

Ориентир: Сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом. Цкль: удовлетворение целевых групп клиентов.