29. Pr как вид коммуникации.

Связи с общественностью - это многогранный, многоплановый вид деятельности, основой которой является коммуникационный процесс.

Коммуникативные ориентации связей с общественностью:

• Осуществление планируемой и постоянной работы как часть менеджмента.

• Установление взаимоотношений между организацией и общественностью.

• Постоянная работа с мониторингом сознания, мнений, отношений и поведения как внутри, так и вне организации.

• Анализ влияния политики, процедур и действий на общественность.

• Модификация и корректировка элементов политики

• Консультирование по поводу введения новых приемов политики, которые взаимозависимы от организаций и общественности.

• 7.Корректировка изменения во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации .

Сегодня отдельной областью СО стали корпоративные финансовые отношения. В целом создают атмосферу доверия между финансовыми компаниями и клиентами.

30. Особенности рекламной коммуникации.

31. Коммуникация в сфере политики.

Политическая коммуникация — процесс передачи политической информации, благодаря которому она циркулирует от одной части политической системы к другой и между социальной и политической системой. 

три основных способа политической коммуникации:

• Коммуникация через средства массовой информации, включающая в себя печатные средства (пресса, книги, плакаты и т.д.), электронные средства (радио, телевидение и т.д.);

• Коммуникация через организации, когда политические партии или группы давления служат передаточным звеном между правителями и управляемыми;

• Коммуникация через неформальные каналы

32. Коммуникации в организациях.

межуровневая коммуникация, или вертикальная, — обмен ин­формацией и знаниями осуществляется как по нисходящей (со­общение подчиненным о принятом управленческом решении), так и по восходящей (отчеты, предложения, объяснительные за­писки). В рамках межуровневой коммуникации отдельно можно выделить коммуникацию «руководитель—подчиненный». Она направлена на прояснение задач, приоритетов и ожидаемых ре­зультатов; Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий.

межлич­ностная коммуникация- и отправителем и получателем выступают отдельные индивиды. 

Формальная

Неформальная коммуникация. Эффективность коммуникационных процессов в организа­ции зависит от многих факторов: уровня и масштабности постав­ленных задач, организационной структуры, организационной культуры, квалификации менеджеров, стиля лидерства и др.

33. Деловая коммуникация: специфика, функции, формы.

Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям.

Эти правила определяются типом делового общения, формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися.

Они фиксируются, оформляются в виде протокола, существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде этикетных требований, ограничений временных рамок общения.

деловое общение делится на:

·  устное - письменное (с точки зрения формы речи);

·  диалогическое - монологическое (с точки зрения однонаправленности/ двунаправленности речи между говорящим и слушающим);

·  межличностное - публичное

·  непосредственное - опосредованное (с точки зрения отсутствия / наличия опосредующего аппарата);

·  контактное - дистантное